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¿Qué son los micro-momentos en marketing? ¿Cómo aprovecharlos?
En el mundo del marketing digital, la rapidez y la relevancia son factores cruciales para captar la atención de los consumidores. Con el auge de los dispositivos móviles y el acceso constante a la ...
¿Qué es el neuromarketing?
El neuromarketing es una disciplina emergente que combina la neurociencia y el marketing para entender cómo funcionan los procesos cerebrales en relación con las decisiones de compra y la percepción ...
¿Qué es el prosumidor? La evolución del rol del cliente
El concepto de prosumidor ha ganado relevancia en marketing en los últimos años. Este término, una combinación de "productor" y "consumidor," refleja un cambio significativo en la forma en que los ...
¿Qué es la gamificación?¿En qué consiste?
En la actualidad, donde la interacción con los usuarios es cada vez más competitiva y dinámica, las empresas, en especial el área de marketing, están buscando nuevas formas de captar la atención y ...
Lovemark: ¿Qué es y cómo lograrlo?
En el mundo del marketing, donde las marcas luchan por captar la atención y la lealtad de los consumidores, el concepto de lovemarks se destaca como un enfoque poderoso y transformador. Pero, ¿qué es ...
¿Qué es el ZMOT?
El término ZMOT (Zero Moment of Truth, o Momento Cero de la Verdad en español) se refiere a una fase crucial en el proceso de compra del consumidor que se ha vuelto especialmente relevante en la era ...
¿Qué es el marketing 5.0?
¿Qué es el marketing 5.0? En el panorama empresarial actual, el marketing ha evolucionado significativamente, adaptándose a las demandas cambiantes de los consumidores y las oportunidades ...
¿Qué es la venta basada en valores? ¿Cómo se aplica?
En el ámbito comercial, las técnicas de venta han evolucionado significativamente a lo largo de los años. Una de las metodologías que ha ganado popularidad en la última década es la venta basada en ...
¿Qué es el brand equity? ¿Por qué es crucial para tu negocio?
En el mundo del marketing y los negocios, el concepto de "brand equity" o "valor de marca" es uno de los más importantes y, a menudo, uno de los más incomprendidos. El brand equity se refiere al ...
¿Qué es el Buyer Journey?
En el mundo del marketing digital, entender el comportamiento y el proceso de decisión de los consumidores es crucial para diseñar estrategias efectivas. Aquí es donde entra en juego el concepto del ...
¿Qué es el marketing de influencers?
El marketing de influencers ha emergido como una de las estrategias más efectivas en el ámbito del marketing digital. Esta técnica implica la colaboración entre marcas y personas influyentes, ...
¿Qué es el liderazgo? ¿Qué tipos de líderes existen?
El liderazgo es un concepto multifacético que abarca la capacidad de influir, motivar y guiar a un grupo de personas hacia la consecución de objetivos comunes. No se trata solo de ostentar un título ...
¿Qué es un mapa de empatía? Guía para crearlo
En el mundo del marketing y la experiencia del cliente, comprender a fondo a los consumidores es esencial para crear estrategias efectivas. Un instrumento poderoso para lograr este entendimiento ...
Churn rate o tasa de cancelación: ¿Qué es? ¿Cómo calcularla?
En el mundo empresarial, especialmente en los modelos de negocio basados en suscripciones o servicios recurrentes, entender y gestionar la tasa de cancelación o churn rate es fundamental para el ...
¿Qué es un puesto senior? Todo lo que necesitas saber
En el ámbito laboral, un puesto senior se refiere a una posición de alto nivel que generalmente implica una mayor responsabilidad, experiencia y habilidades especializadas. Las personas en estos ...
¿Qué es un puesto junior? Todo lo que necesitas saber
En el ámbito laboral, un puesto junior representa la fase inicial de una carrera profesional. Este tipo de rol está diseñado para individuos que están comenzando su trayectoria en un campo ...
¿Qué es la gestión de relaciones?
En el mundo empresarial actual, donde la competencia es feroz y las expectativas de los clientes son altas, la gestión de relaciones se ha convertido en un componente crítico para el éxito en las ...
¿Qué es el Outbound Marketing?
En el mundo del marketing, existen diversas estrategias para captar la atención de los clientes potenciales y fomentar las ventas. Una de las metodologías más tradicionales y aún vigentes es el ...
¿Qué es el inbound marketing?
En el dinámico mundo del marketing digital, el inbound marketing se ha convertido en una estrategia fundamental para atraer, involucrar y deleitar a los clientes. Pero, ¿qué es exactamente el inbound ...
Contenido generado por el usuario: ¿Qué es y cómo usarlo a tu favor?
En la era digital actual, el contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) se ha convertido en una herramienta poderosa para las empresas que buscan conectar de manera auténtica ...
Descubre el argumento de venta único (AVU)
En el competitivo mundo de los negocios, destacar entre la multitud es crucial para captar la atención de los clientes potenciales. Una de las estrategias más efectivas para lograr esto es ...
Burnout laboral: ¿Qué es y cómo combatirlo?
El burnout laboral, también conocido como síndrome de desgaste profesional, es un problema creciente en el mundo laboral moderno. Caracterizado por un estado de agotamiento físico, emocional y mental ...
Share of wallet ¿Qué es?
En el mundo competitivo de los negocios, entender y maximizar el valor que cada cliente aporta a tu empresa es crucial. Una métrica clave que ayuda a las empresas a medir este valor es el "Share of ...
Capital de Riesgo: ¿Qué es y por qué es importante?
El capital de riesgo es un concepto fundamental en el mundo de las finanzas y las startups. Se refiere a los fondos invertidos en empresas emergentes y pequeñas que tienen un alto potencial de ...
Mercado de valores ¿Qué es y cómo se compone?
¡Descubre todo lo que necesitas saber sobre el mercado de valores y cómo funciona para invertir de manera exitosa!
¿Qué es un asesor virtual?
Los asesores virtuales son una herramienta tecnológica cada vez más utilizada en diversos sectores. Descubre en este artículo qué son, cómo funcionan y cuáles son sus beneficios y desafíos.
¿Qué es Machine Learning?
El machine learning, o aprendizaje automático, se ha convertido en uno de los pilares fundamentales de la tecnología moderna. Esta rama de la inteligencia artificial permite a las máquinas aprender ...
Nivel táctico: Principales funciones
Podemos pensar a la estructura organizacional de una empresa como una pirámide. Dentro de la misma, el nivel táctico o intermedio se posiciona en el centro, entre el nivel estratégico o superior y el ...
Nivel operativo: ¿Cómo se compone?
Al interior de una empresa, es posible distinguir diferentes niveles de mando o responsabilidad: estratégico, táctico y operativo. Es frecuente pensar estos niveles dentro de la representación ...
Consultoría empresarial: ¿Qué es y cómo puede ayudar a mi empresa?
Orientación, ayuda, asesoramiento, opiniones, consejos. Todas estas palabras se vienen a la mente cuando uno piensa en una consultoría y, lo cierto, es que todas ellas pueden converger perfectamente ...
¿Qué es la agilidad empresarial?
En la actualidad, el ámbito empresarial competitivo y dinámico, exige a las empresas estar constantemente alertas para adaptarse a cualquier eventualidad o nueva tendencia que pueda aparecer.
¿Qué es la sostenibilidad empresarial?
La sostenibilidad empresarial se presenta como una nueva forma de proyectar y llevar adelante una compañía. Se trata de una estrategia que propone desterrar la idea de que lo económico es el único ...
Estrategias de penetración de mercado: Concepto y ejemplos
En el agitado mundo empresarial de la actualidad, la competencia entre las compañías de los distintos sectores y rubros es cada vez más reñida. En ese contexto, a toda organización le surge la ...
Gestión del talento humano: Importancia en las organizaciones
Hoy en día la competitividad empresarial es cada vez más fuerte, todas las compañías disputan diariamente su presencia en el mercado y en la mente de sus consumidores, para poder vender más, explorar ...
¿Qué significa C Level?
En el ámbito laboral se conoce con el término de C Level a los cargos de mayor jerarquía dentro de una organización. Su nombre deriva de una combinación entre la inicial de la palabra “Chief” (jefe o ...
Niveles de seniority: ¿Cuáles son y cómo se diferencian?
A la hora de realizar una búsqueda laboral, es cada vez más habitual que en los avisos de empleo, además del detalle del nombre y las tareas del puesto, también se indique el nivel de seniority que ...
¿Qué es el costeo basado en actividades (ABC)?
En este breve escrito vamos a hablar sobre qué es el costeo basado en actividades (ABC), por qué es importante conocerlo y cómo puede ayudar a las empresas a crecer y reducir sus costos.
¿Qué es un organigrama?
Para empezar a describir qué es un organigrama, vamos a comenzar con la definición de la RAE (Real Academia Española), según la cual, un organigrama es una “sinopsis o esquema de la organización de ...
¿Qué es prompt engineering?
Cuando hablamos sobre qué es prompt engineering, o ingeniería de peticiones en español, estamos hablando de una práctica que sirve para crear y modificar modelos de lenguaje, que pueden utilizarse ...
Procesamiento de lenguaje natural (PNL): Principales características
Cuando hablamos de procesamiento de lenguaje natural, o PNL por sus siglas, estamos hablando de una de las ramas que se desprende de la inteligencia artificial (IA), la cual se encarga de indagar y ...
¿Qué es y en qué consiste el aprendizaje automático?
El aprendizaje automático, o machine learning, es una rama de la inteligencia artificial (IA) que se caracteriza por desarrollar sistemas que funcionan de manera autónoma gracias a su capacidad de ...
Aprendizaje profundo: Características y funciones
El aprendizaje profundo, también conocido como deep learning por su traducción al inglés, se trata de una sólida herramienta que, en la actualidad, está marcando tendencia respecto a la capacidad de ...
¿Qué es un algoritmo? Características principales
En la actualidad es muy frecuente leer y escuchar hablar sobre algoritmos, pero, realmente, ¿sabemos qué es un algoritmo, para qué sirve, sus posibles aplicaciones, tipos, etc.? Si estos ...
¿Qué es DevOps?
Una buena manera de comenzar a entender qué es DevOps, es saber que esta expresión surge de la combinación de los términos Development (desarrollo) y Operations (operaciones). Se trata de una ...
¿Qué son los CoBots?
Lo primero que hay que saber para comenzar a entender qué son los Cobots, es que el término CoBot es el acrónimo de Collaborative Robot, que, en lengua española, se traduce como “Robot Colaborativo”. ...
¿Qué es la logística inversa?
Se conoce como logística inversa al proceso de gestión del traslado de un producto que se mueve desde el cliente o consumidor final hasta el vendedor del mismo o hacia algún lugar de reciclaje o ...
¿Qué es la computación cuántica?
Mucho se habla respecto a que la computación cuántica va a cambiar el mundo, pero, ¿cuánto conoces sobre este tema, de qué se trata y cuál podría ser su impacto en el mundo? Si todas estas preguntas ...
¿Qué es crowdsourcing?
En este breve escrito vamos a explicar qué es crowdsourcing, un concepto del que cada vez se habla más en el mundo empresarial. Te vamos a contar de qué se trata esta práctica, cuáles son sus ...
¿Qué es DataOps?
Cuando hablamos de qué es DataOps, estamos hablando de un proceso de gestión de datos automatizado, ágil y eficiente al interior de una organización. El objetivo es brindar a la empresa datos de alta ...
Sales enablement: qué es y por qué aplicar este proceso en tu empresa
Cuando hablamos de sales enablement estamos hablando de un conjunto de estrategias y prácticas sistemáticas que ayudan a los equipos de ventas a ser más efectivos y eficientes en su trabajo. En otras ...
¿Qué es el posicionamiento de marca?
El posicionamiento de marca es una de las estrategias principales y claves que debe plantear una empresa. Consiste en lograr que su marca ocupe un lugar relevante en la mente de sus consumidores y de ...
¿Qué es la contribución marginal?
La contribución marginal es un concepto contable muy importante para toda empresa. Se trata de un indicador financiero que sirve para conocer qué producto de los que produce una compañía tiene mayor ...
Generación de Leads: ¿Qué es y en que beneficia a tu empresa?
La generación de leads dentro del departamento de marketing es un proceso mediante el cual una empresa busca atraer y captar potenciales clientes que hayan manifestado interés en la misma o en alguno ...
¿Qué es BATNA?
Antes de definir de qué es BATNA en el área de ventas, es indispensable conocer el significado de cada una de sus siglas. BATNA es un acrónimo creado a partir de las palabras en inglés “Best ...
Marketing qualified lead: ¿Qué es un MQL?
Se conoce como MQL (Marketing Qualified Lead) a un cliente potencial que el equipo de marketing de una empresa considera que es muy probable que se convierta en un cliente, debido a que ha demostrado ...
Sales qualified lead ¿Qué es un SQL?
Cuando se habla de SQL (Sales Qualified Lead) se hace referencia a un cliente potencial que ha sido calificado como listo por el equipo de marketing para que el equipo de ventas lo contacte. Se trata ...
¿Qué es la propuesta única de valor?
La propuesta de valor es aquello extra que una empresa ofrece a sus clientes y que la distingue de otros negocios que comercializan productos iguales o similares.
¿Qué es employer branding?
Employer branding es un concepto que hace referencia a la reputación o imagen que tienen de una empresa sus empleados, tanto los actuales y los anteriores, como los futuros. Tiene que ver con la ...
¿Qué es la matriz de ansoff?
La Matriz Ansoff tiene como objetivo principal ayudar a las empresas a detectar oportunidades de mejora, innovación y crecimiento para que el producto o servicio que ofrecen no pierda vigencia a lo ...
Metodología golden circle
Golden Circle, o Círculo Dorado en español, es una simple pero muy efectiva herramienta que todas las empresas que busquen establecerse en el mercado y fidelizar a sus clientes, deberían poner en ...
¿Qué es un estado de resultados?
El Estado de resultados es un informe financiero en el cual se expone información estructurada y ordenada correspondiente a los resultados alcanzados por la administración de una empresa durante un ...
VSM: ¿Qué es el mapa de flujo de valor?
Un Mapa de Flujo de Valor o VSM, Value Stream Mapping por sus siglas en inglés, es una herramienta visual que se utiliza para hacer seguimiento, control y análisis del funcionamiento de un proceso ...
SMED: ¿Qué es y para que sirve?
SMED, Single Minute Exchange of Die según su sigla en inglés, se trata de una técnica de trabajo que pretende reducir al máximo el tiempo de inactividad durante un proceso, y de esta manera ...
SCAMPER: ¿Qué implica este método?
SCAMPER es un método de trabajo en equipo muy similar a un brainstorming (lluvia de ideas), de hecho, está basado en los principios de este último. El objetivo de ambos métodos es generar múltiples ...
CSO: ¿Cuál es su rol en la empresa?
El CSO o director comercial tiene el rol de liderar y coordinar todas las tareas del área comercial y de ventas de una empresa. Asimismo, su rol incluye la constante creación y revisión de las ...
AMFE: Análisis modal de fallos y efectos
El análisis modal de fallas y efectos, conocido también como Matriz AMFE, es una metodología muy eficaz que sirve para estimar y predecir riesgos. El objetivo de este método es mejorar y corregir a ...
CMO: ¿Cuál es su rol en la empresa?
Un CMO o director de marketing es la figura encargada de encaminar los esfuerzos de marketing dentro de una empresa para implementar estrategias de marketing a partir de la gestión de presupuesto, ...
CEO: ¿Cuál es su rol en la empresa?
Chief Executive Officer, más conocido como CEO, es un término generalmente utilizado en las grandes multinacionales anglosajonas y que en los últimos años ha cobrado mayor relevancia. Es el ejecutivo ...
¿Qué son los gemelos digitales?
Un gemelo digital es un modelo virtual diseñado para reflejar con precisión un objeto físico. El objeto que se estudia está equipado con varios sensores relacionados con áreas vitales de ...
¿Qué es una compra transaccional?
Se denomina compra transaccional a aquella compra cuyo propósito es satisfacer a los consumidores mediante el intercambio de bienes y servicios. Se trata de, como su nombre lo indica, de una ...
¿Qué es cloud computing?
Cloud computing o computación en la nube es el acceso bajo demanda, a través de internet, aplicaciones, recursos informáticos, servidores físicos y virtuales, almacenamiento de datos, herramientas de ...
¿Qué es la ciberseguridad?
La ciberseguridad es la práctica estratégica de proteger sistemas, redes y programas de los ataques cibernéticos. Estos ataques digitales generalmente tienen como objetivo acceder, cambiar o destruir ...
¿Qué es una compra considerada?
La compra considerada es el proceso por el cual un consumidor debe atravesar una serie de instancias clave antes de tomar una decisión de compra de un producto o servicio. A lo largo de ese proceso, ...
¿Qué es un diagrama de flujo?
Un diagrama de flujo es la representación gráfica de un proceso, que presenta un orden secuencial de las tareas para una mejor documentación y visualización. Consta de símbolos que representan los ...
¿Qué es Product Market Fit?
Se denomina Product Market Fit (PMF) o adecuación del producto en el mercado a la etapa en que se evalúa el rendimiento de un producto en un determinado mercado. De esta forma, es posible conocer ...
Product owner
Un product owner, traducido como propietario del producto, es un rol importante dentro de un equipo de la metodología Scrum que es responsable del resultado del proyecto. El product owner busca ...
¿Qué es chat GPT?
El modelo de software denominado Chat GPT es una herramienta que funciona interactuando de forma conversacional. El formato de diálogo hace posible que Chat GPT realice preguntas de seguimiento, ...
¿Qué es arquitectura empresarial?
La arquitectura empresarial es una forma de representar de manera legal a la empresa permitiendo cubrir y considerar todos y cada uno de los elementos que la conforman. Esto favorece la visión ...
¿Qué es Digital Workplace?
El digital workplace es la transformación digital de los procesos de trabajo y de los sistemas, impulsado por la necesidad de incentivar a los colaboradores, reducir la rotación de personal y ...
Internacionalización vs Transnacionalización
La transnacionalización y la internacionalización son dos términos muy utilizados en el comercio internacional cuando una empresa ejecuta acciones para comercializar sus productos o servicios fuera ...
¿En qué consiste Monozukuri?
La filosofía japonesa alberga una infinita sabiduría ancestral que hoy en día se está aplicando a diversas ramas de la industria para mejorar los procesos y acabados finales. Uno de los métodos más ...
¿Qué son las habilidades blandas?
Dentro del mundo de la gestión empresarial, identificamos dos tipos de competencias: las habilidades blandas y las habilidades duras. Estas competencias definen ciertas habilidades, fortalezas y ...
¿Qué son las habilidades duras?
Las habilidades duras son habilidades objetivas y cuantificables que se obtienen a través de la capacitación, la escuela o la experiencia laboral. Toda habilidad dura necesariamente se puede enseñar ...
¿En qué consiste la mejora operativa?
Las operaciones en las empresas son todo el conjunto de tareas y actividades que realizan los colaboradores que son de dos tipos: de procesos y de proyectos. La mejora operativa es la eficientización ...
¿Qué es marketing automation?
El marketing automation es la utilización de un software para automatizar todos los procesos provenientes de una estrategia de marketing digital, como por ejemplo, la generación de workflows, la ...
¿Qué es un spin off?
Se denomina Spin off al proceso por el cual se da el surgimiento de una empresa a partir de otra ya existente. En este caso, la empresa madre fomenta el apoyo y financiamiento de la nueva empresa, ...
¿Qué es WBS?
WBS (Work Breakdown Structure) es una estructura de desglose de trabajo, la cual sirve para hacer una organización visual de los entregables en una gestión de proyectos según las dependencias. Esta ...
¿Qué es Scrumban?
Scrumban se trata de una metodología empleada para la gestión de proyectos, que resulta de la combinación de otras dos: Scrum y Kanban. Ambas metodologías ágiles pueden combinarse y lograr resultados ...
Google Analytics
Google Analytics es un servicio de análisis web que ofrece estadísticas y herramientas analíticas básicas para optimizar los motores de búsqueda y fines de marketing. El servicio forma parte de ...
Benchmarking: ¿Qué significa este concepto?
El benchmarking o evaluación comparativa se define como el proceso de medir productos, servicios y procesos contra aquellos de organizaciones conocidas por ser líderes en uno o más aspectos de sus ...
Triángulo organizacional: ¿Qué es?
Existen 3 niveles de gestión en la jerarquía organizacional: el nivel superior o estratégico, el nivel medio o táctico y el nivel inferior u operativo. Los gerentes del nivel estratégico son ...
Google Ads: ¿Qué ofrece esta plataforma de anuncios?
Google Ads es el nombre de la plataforma de pago por clic de Google, que permite a las empresas obtener visibilidad en los motores de búsqueda de Google. Se utiliza para ofrecer publicidad ...
¿Qué es un modelo de negocio?
Se denomina modelo de negocio a un instrumento que permite clasificar y brindar un marco a la forma en que se comercializará un producto o un servicio. Su finalidad es brindar una estructura a la ...
¿Qué es un diagrama PERT?
Un diagrama PERT es una herramienta que se utiliza para organizar y planificar las tareas pendientes de un proyecto. Su nombre es un acrónimo de Program Evaluation and Review Technique, es decir, ...
Software On-Premise: ¿Qué es?
El software local es un tipo de modelo de entrega de software que se instala y opera desde el servidor interno y la infraestructura informática del cliente. Utiliza los recursos informáticos nativos ...
Punto de equilibrio: ¿Qué es y cuál es su beneficio?
El punto de equilibrio para una operación o inversión se determina comparando el precio de mercado de un activo con el costo original. Sirve para establecer el momento en que los ingresos de una ...
Pitch comercial: ¿Qué es?
Un pitch comercial es la forma en que una agencia publicitaria propone ideas de marketing para una marca, producto o servicio a un posible cliente. El discurso comercial de una agencia publicitaria ...
¿Qué es la gestión de incidencias?
Una gestión de incidencias se denomina a un proceso dentro de la gestión de proyectos creado para responder a eventos no planificados o interrupciones que puedan surgir y que puedan afectar al curso ...
¿Qué es el Costo de Adquisición del Cliente (CAC)?
El costo de adquisición de clientes, o (CAC), mide cuánto gasta una organización para adquirir nuevos clientes. CAC es un indicador clave de rendimiento que constituye el costo total de los esfuerzos ...
Oficina de gestión de proyectos
Una oficina de gestión de proyectos (PMO) es un grupo o departamento que define, mantiene y garantiza los estándares de gestión de proyectos en toda una organización. Una PMO puede ser interna o ...