Centro de atención al cliente: ¿Cómo saber si es un área rentable?
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Leer artículoEmpezamos a trabajar en un proceso que duró 60 días, con una reunión semanal rápida, con agenda y bien planificada; para empezar a conversar de éstos problemas, los desafíos a los que nos enfrentábamos.
Luego de haber relevado correctamente ambos procesos, nos dividimos en dos grupos principales, [Bunker comercial] y [Bunker de pricing], para implementar correctamente.
El objetivo era transformar ambos procesos en ventajas competitivas de la empresa.
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