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Productos: Cómo establecer un procedimiento para el control de calidad
Nada como un cliente satisfecho con el producto que con tanta expectativa adquirió. Nada como el reconocimiento de ese mismo cliente a la empresa que le proveyó el producto o servicio que le ayudó a ...
Cómo y cuándo tomar la decisión de crecer
Toda empresa que ya tiene cierta antigüedad sueña con crecer y expandir sus horizontes para evitar estancarse en la comodidad de la rutina, que responde a modelos empresariales ampliamente superados ...
Telegram vs WhatsApp. La importancia de poder diferenciarte.
Para iniciar este artículo, recurriré al ejemplo comercial de BlackBerry, si eres de la generación que usó BlackBerry para negocios y/o cuestiones personales, apelaremos un poco a la nostalgia. ...
CRM para branding: todo lo que necesitas saber
Para cualquier empresa, sin importar su tamaño, las relaciones son clave, por esta razón se invierte una gran cantidad en marketing. Si en términos de personalización hablamos, mantener relaciones ...
Seguimiento del área comercial y cómo asistirla de manera óptima
Las empresas pueden desarrollar mejor sus negocios cuando logran efectuar un óptimo seguimiento del área comercial, porque a partir del buen funcionamiento, y éxito conjunto, de la misma, podrán ...
5 tips para escribir tus artículos impulsando el SEO
Los artículos para blogs son tan importantes para atraer nuevos clientes a tu empresa como el producto mismo que tengas para ofrecer. En ellos escribes textos orientados a satisfacer una necesidad o ...
¿Cómo eliminar la duplicación de tareas y la carga manual de datos?
Las empresas de hoy buscan agilizar ciertas tareas manuales que antaño se tornaban monótonas y repetitivas, a través de diferentes herramientas de integración que permiten eliminar la duplicación de ...
Adquirir un CRM: ¿Qué debes tener en cuenta?
Probablemente si aún no tienes un CRM en tu empresa te estarás preguntando si realmente necesitas uno en este momento y qué deberías tener en cuenta si ya tomaste la decisión de adquirir un CRM para ...
Embudo de ventas: etapas e importancia en cada una
Cuando defines etapas de clientes potenciales, puedes rastrearlas desde el momento en que ingresan a tu embudo de ventas hasta que pasan a la etapa de oportunidad, básicamente, de un extremo a otro a ...
Gestión de proyectos: Cómo elegir una herramienta simple e intuitiva
Previamente, la gestión de proyectos se realizaba casi exclusivamente de manera manual empleando pizarras y fibrones, anotadores de papel, carpetas llenas de folios, notas adhesivas, y toda clase de ...
¿Cómo me ayuda en mi empresa contar con un CRM?
Hoy en día, contar con un CRM en las empresas facilita de manera significativa el vínculo con los clientes, almacenando sus contactos en una base de datos, permitiéndoles rastrear cada interacción ...
Reuniones corporativas: ¿Cómo reducirlas y optimizarlas?
Con frecuencia las empresas dedican mucho tiempo a programar reuniones corporativas y este recurso, explotado de manera indiscriminada, lejos de ser una ventaja productiva se termina convirtiendo en ...
Cómo estructurar el área comercial y lograr que sea moderna
Las empresas son entidades dinámicas que están en permanente cambio, ya que responden a diferentes necesidades y exigencias, tanto del mercado competitivo como de los clientes. Por lo cual, ...
Recursos Humanos: flujo de selección de personal
El área de recursos humanos es muy importante a la hora de gestionar el flujo de selección de personal, porque de la elección que haga dependerá el éxito o el estancamiento de una empresa, ya que ...
De punta a punta: ¿Cuál es el ciclo de vida de un proyecto?
Para sobrevivir en un mercado tan competitivo y salvaje, muchas empresas deben generar proyectos a realizar en determinado periodo de tiempo, con un determinado presupuesto y con un determinado ...
Comunicación: 4 plataformas para mantener un entorno colaborativo
Las herramientas colaborativas son aquellas que facilitan la comunicación entre los distintos miembros de un mismo proyecto y permiten establecer plazos para realizar tareas y hacer un seguimiento ...
Cómo manejar tu área de forma simple con tableros de control
Sin dudas, las empresas como organizaciones formales e informales están sujetas a la parametrización en muchos de sus valores para facilitar el diagnóstico y la toma de decisiones. Si bien hay ...
Accesos remotos: cómo afectan a tu empresa
La comunicación virtual o remota es cualquier forma de comunicación que utiliza la tecnología para llegar a personas que no están físicamente presentes en el lugar de trabajo. Esto puede darse de ...
Guía definitiva: cómo organizar la gestión del servicio al cliente
Hoy en día, muchas empresas han olvidado que la esencia de la gestión de una empresa comienza con el cliente. La idea detrás de tener éxito en la gestión del servicio al cliente es construir y ...
9 ideas para hacer una orientación de nuevos colaboradores exitosa
Un estudio de Bersin by Deloitte muestra que sin la orientación adecuada para nuevas contrataciones, las empresas pueden perder el 4% de sus colaboradores en el primer mes y, lo que es peor, ...
La mejora continua de la mano de Lean + Six Sigma + TOC
Es una preocupación constante para las empresas poder ahorrar tiempo y costos, generar más ingresos, lograr mayor productividad y rentabilidad en los equipos de trabajo, y también mejorar la ...
El paso previo a automatizar: mejora de procesos
Desde hace unas décadas, las empresas han manifestado su preocupación por automatizar sus procesos, como un modo de facilitar las tareas más repetitivas que requieren más y mayor esfuerzo físico de ...
Estrategias de marketing: Medición del ROI y la efectividad
Medir la contribución que una estrategia de marketing determinada posee sobre los ingresos y las ganancias es la panacea de la medición del marketing, ya que es fundamental para definir y orientar ...
Lanzamiento de nuevos productos: La manera óptima de lograrlo
Ya sea que vendas un servicio en una obra social o software empresarial o un producto físico, es fundamental establecer una estrategia para garantizar que puedas generar expectación, alcanzar los ...
7 tips para lograr altas tasas de productividad entre equipos remotos
Saber cómo medir la productividad de los colaboradores no es suficiente. Necesitas saber cómo impulsar la productividad laboral de tus trabajadores si quieres que tu negocio crezca. En este punto ya ...
Home Office: ¿Cómo medir la productividad anual de tu equipo?
Si bien el trabajo remoto ayuda a los trabajadores a reducir costos, puede ocasionar un desequilibrio entre el trabajo y la vida personal para los colaboradores, que puede llevar a una baja en la ...
Rueda de Deming: ¿Qué es y cómo contribuye a tu empresa?
Las empresas en su búsqueda de posicionarse en un mercado cada vez más competitivo están implementando metodologías de gestión de procesos dirigidas a mejorar su productividad. Entre estas se destaca ...
Industria de la construcción: ¿Cómo gestionar los distintos proyectos?
El ciclo de vida de un proyecto de construcción, sus costos y los beneficios de la planificación inicial hasta la disposición del resultado de la obra son relevantes para la toma de decisiones. La ...
¿Qué es y cómo hacer retargeting?: 3 pasos para crear tu campaña
Las últimas cifras muestran que solo el 4% de los visitantes del sitio terminan realizando una compra. Esto deja a los especialistas en marketing con un problema muy acuciante: ¿cómo se convierte el ...
Ingredientes para acelerar la transformación digital en 2021
El 2020 se caracterizó por estar lleno de incertidumbre, agitación y problemas de salud. Y todavía estamos lidiando con situaciones post-Covid que devastaron casi todas las industrias. Sin embargo, ...
Certificación en ISO 9001: Su implicancia en la mejora continua
Cuando hablamos de la Norma ISO 9001 nos referimos a aquella que fuera elaborada por la Organización Internacional de la Estandarización y determina los requisitos para un sistema de gestión de la ...
La mala idea de contratar un software sin revisar tus procesos
A veces en la imperiosa necesidad de innovación tecnológica y empresarial, supones erróneamente que contratar un software sin revisar tus procesos es la mejor opción y la más rápida para estar a la ...
Plan comercial: ¿Qué tener en cuenta para planificar tu estrategia?
Para alcanzar con éxito los objetivos que se proponen las empresas, es fundamental que desarrollen, previamente planificado, un adecuado plan comercial que sea viable a ejecutar en un plazo de tiempo ...
¿Cómo saber si tus esfuerzos de marketing son óptimos?
Para que los negocios de tu empresa obtengan los resultados deseados, es fundamental que tu área de márketing esté correctamente alineada con las áreas de ventas y operaciones, a fin de que estén ...
¿Cómo mejorar la logística en tu empresa?
Sin importar el tamaño de tu empresa, tus clientes esperan que tus productos o servicios les lleguen en tiempo y forma tal como lo esperaban. Si ocurren demoras o faltantes en la distribución por ...
Medir, controlar y mejorar: indicadores en la gestión de proyectos
En los últimos años, las empresas están experimentando un proceso de cambios revolucionarios, pasando de una situación de protección regulada a entornos abiertos altamente competitivos. Esta ...
¿Cómo afecta la falta de información y comunicación en tus ventas?
La comunicación empresarial eficaz es esencial para el éxito de cualquier negocio. Es el flujo sanguíneo de la empresa, que brinda la información que los colaboradores necesitan para realizar su ...
5 formas de llevar la estrategia de experiencia del cliente más allá
Hubo un momento en que una gran experiencia del cliente se asociaba con la interacción humana básica. Por ejemplo, una sonrisa de un camarero o un dependiente marcó la diferencia. Hoy en día, ...
Seguimiento y control de presupuesto
Una de las herramientas más efectivas para la gestión de las finanzas de la actividad empresarial es controlar el presupuesto anual. La elaboración del presupuesto y el control de su cumplimiento y ...
Kensal Arquitectura & Ingeniería: Implementar herramienta digital
Queremos compartirte un nuevo caso de éxito. En esta oportunidad, se trata de una empresa peruana que eligió trabajar con nosotros, a fin de que le brindásemos asesoramiento óptimo sobre la mejor ...
Tablero de control: indicadores clave para la toma de decisiones
Para la óptima toma de decisiones de cualquier empresa, es necesario recurrir a una herramienta de gestión que te brinde ayuda en el seguimiento de las actividades de tu equipo y su evolución en el ...
3 pasos para impulsar tus ventas online
En los últimos años, comenzó a tener mayor auge y popularidad la implementación de las ventas online en las empresas, que están obteniendo el mismo o mejores resultados que las ventas presenciales. ...
Trade Marketing: Estrategias que benefician tu negocio
En el mundo empresarial, se está hablando mucho de Trade Marketing en los últimos años, pero de qué se trata este término, cómo surge y cómo influye en el avance y decisiones que toman las empresas ...
Nuevas oportunidades empresariales: los ODS y el desarrollo sostenible
En artículos anteriores habíamos definido que los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) pueden comprenderse como una iniciativa de las Naciones Unidas, cuyo fin es dar continuidad a la agenda de ...
¿Cómo lograr un verdadero camino de transformación digital?
En los últimos años las empresas comenzaron a experimentar cambios significativos a nivel funcional, ya sea en su modo de ejecutar los procesos, en su infraestructura, servicios al cliente, así como ...
Reingeniería de procesos: ¿Cuánto tiempo necesito para reordenarlos?
Para el óptimo funcionamiento de las empresas es fundamental que sus procesos sean productivos en todas las áreas, a fin de que los resultados de los mismos sean efectivos. Pero a veces estos ...
El impacto de la industria 4.0 en los procesos industriales.
“Los pilares y desarrollos tecnológicos principales que soportan la denominada Cuarta Revolución Industrial, preceden de los desarrollos tecnológicos heredados de la Tercera Revolución Industrial, ...
Las 5 principales encuestas a colaboradores que deberías conocer.
Para una organización pequeña, conocer y cuidar a sus empleados no es difícil. Ese es uno de los beneficios de un entorno de puesta en marcha. Las personas se conocen personalmente y la comunicación ...
Proceso diario para ordenar el área de ventas
El proceso diario que aquí te ofrecemos no busca generar un modelo único y canónico a seguir, pero tenerlo en cuenta a modo de guía o referencia te ayudará a reordenarlo, en el marco de las ...
¿Por qué tus encuestas deben ser compatibles con dispositivos móviles?
El uso de teléfonos móviles está en su punto más alto. Todo el mundo posee un teléfono inteligente y realizamos nuestras tareas diarias con este dispositivo portátil. Como resultado, los dispositivos ...
Fugas en la información. ¿Dónde se está perdiendo, quién tiene acceso?
En el mundo de las empresas, en donde se ponen en juego diversos intereses relacionados con eficaces estrategias de ventas, objetivos y metas a cumplir en determinados plazos, es decir, información ...
Cómo identificar los costos ocultos en tu empresa
Mantener un control de los costos es fundamental para encaminar una empresa hacia el éxito. Sin embargo, no siempre es tan fácil de lograr porque requiere de una supervisión exhaustiva de los ...
Importancia de la Industria 4.0 en las empresas
En los últimos años, un novedoso paradigma industrial llamado Industria 4.0 comenzó a germinar entre las tecnologías emergentes, que se encargó de acortar la brecha entre el ser humano y las ...
Beneficios de la automatización empresarial
A medida que el uso de las tecnologías cobra relevancia a nivel global, las empresas buscan simplificar al máximo las tareas rutinarias que necesitan desempeñar con mucha frecuencia. La revolución ...
Gestión de cronogramas: ¿Cómo lograrlo en tu área de logística?
El esquema empresarial de toda organización opera en función de proyectos a realizar en un plazo determinado. Al término de dicho plazo, el proyecto será presentado y sometido a una estricta revisión ...
Eliminar los silos, la solución para lograr la vinculación entre áreas
El concepto de silos organizacionales en las empresas puede definirse como la incapacidad para trabajar eficientemente entre las distintas áreas de negocios que las integran, y representan elementos ...
¿Cómo reducir el abandono y la rotación de clientes usando NPS?
El Net Promoter Score (NPS) es un índice que oscila entre -100 y +100 que mide la voluntad de un cliente de recomendar los productos o servicios de su empresa a personas que conoce. Se utiliza para ...
7 soluciones estratégicas para mejorar la productividad de tu empresa
Las empresas no son entidades estáticas, por lo que están sometidas a constante cambio para estar siempre a la vanguardia de las últimas tecnologías e innovaciones de carácter estratégicas. A raíz de ...
Mapeo de procesos: 9 etapas que debes tener en cuenta
En artículos anteriores, definimos un mapeo de procesos como un término que se utiliza para describir cualquier actividad involucrada en la identificación de las actividades de una empresa, quién es ...
5 formas rápidas de mejorar esfuerzos de marketing digital
El marketing digital es un tema candente en el mundo empresarial actual debido a su potencial para generar conversiones y crear conciencia de marca. Está en constante evolución en función de las ...
Ideas prácticas para fortalecer el vínculo empresa-clientes
Fortalecer el vínculo empresa-clientes te permitirá desarrollar tu negocio a otro nivel. Aquí te presentamos algunas ideas que te ayudarán en el proceso.
Ahorra tiempo y recursos, cómo unir la empresa con procesos
Toda empresa opera con procesos que interactúan en todas las áreas para alcanzar los objetivos que se propone.
Después de vender: Medir la satisfacción de tus clientes
Con frecuencia cuando llevamos adelante un negocio, nos preocupamos por generar más y más ventas sin detenernos a reflexionar en el grado de satisfacción que manifiestan nuestros clientes, al término ...
15 beneficios de contar con un ERP en tu laboratorio
La industria farmacéutica es un sector que, además de presentar los habituales requisitos de gestión de negocio, facturación y contabilidad, tiene necesidades muy concretas de control de calidad, ...
Por qué, cómo y dónde se pierde el tiempo en el trabajo
En la época actual es muy común trabajar durante muchas horas, superando en gran medida a la jornada de 8 horas diarias, lo cual no significa que este desbalance “balancee” a favor de la ...
Verdades y mitos sobre la industria 4.0
Como es de esperar, las tecnologías avanzan a pasos agigantados, obligando a adaptarse a ellas o morir en el intento. En el mundo empresarial, cada nuevo descubrimiento en materia tecnológica promete ...
Errores frecuentes de las empresas al elegir un software de gestión
En artículos anteriores te hemos contado cuáles son los diferentes aspectos que debes tener en cuenta a la hora de elegir un software. Pero... ¿es lo único que debes tener en cuenta?
La gestión de conversaciones aumenta la productividad de tu equipo
El uso de Whatsapp es cada vez -sino completamente- más frecuente en todas las empresas, porque constituye la plataforma más utilizada a nivel global por las personas, tanto dentro como fuera del ...
3 herramientas para asegurar una adecuada comunicación de las áreas
La comunicación de las áreas es una de las dimensiones más importantes que debe saber manejar toda empresa para garantizar el óptimo funcionamiento de su conjunto, y de ahí hacia el exterior, en ...
Cómo los malos procesos afectan a la industria de la construcción
A la hora de gestionar un trabajo en la industria de la construcción, debemos atender a que los malos procesos generados podrían afectar de un modo significativo la concreción exitosa de una obra.
Software local: el mito de la seguridad de la información
¿Estás evaluando la mejor manera de proteger los datos de tu empresa y te han implantado la idea de que deberías utilizar un software de instalación local? Si este es tu caso, quizá te convendría ...
BizPro: Reingeniería del proceso de gestión de proyectos
Una vez más queremos contarte sobre uno de los diferentes casos de empresas que tomaron la decisión de trabajar con nosotros para solucionar diferentes problemas que se les presentan.
Nuevas generaciones, ¿mismas prácticas empresariales?
Si eres de los que ha perpetuado el negocio familiar por varias generaciones, ¿te has preguntado en algún momento de inestabilidad económica si quizá deberías replantearte que las estrategias de ...
3 softwares para la gestión de proyectos en 2020
Monitorear de manera continua las operaciones y proyectos de tu empresa ayuda a que puedas mejorar la productividad, bajar los costos operativos, saber qué tareas se están haciendo, cuáles ya están ...
La tecnología aplicada a la higiene y seguridad: uso y beneficios
Es evidente que la sociedad y la tecnología van juntas en cuestión de avance. A medida que una crece la otra se amolda y viceversa. La evolución es continua y simultánea. Pero.. ¿Por qué es así? ...
Guía completa: Cómo las encuestas en línea aumentan el ROI
No puedes prosperar en el mundo empresarial sin saber lo que quiere tu audiencia. Puedes gastar millones en desarrollar, diseñar y comercializar un producto. Pero, si el producto no coincide con las ...
¿Por qué tu empresa necesita una revolución digital?
Al comienzo del siglo 20, una revolución digital tuvo lugar en la sociedad de trabajo. La revolución generó palabras y frases como transformación, digitalización, trabajo rápido y toma de decisiones ...
Reducir costos de manera eficiente: 8 tips para lograrlo
Mantener bajos los costos de tu empresa es una gran ventaja en los negocios. Sin embargo, en un mercado volátil y competitivo, no siempre es fácil responder a la pregunta "¿cómo controlar y reducir ...
Las 6 mejores prácticas de compra en la industria de la construcción
A medida que la competencia se intensifica en el mercado de la construcción, el departamento de adquisiciones juega un papel crítico, ya que debe gestionar la ejecución y el cierre de cada proyecto a ...
Mapeo de procesos: ¿Qué es? ¿Por qué hacerlo?
El mapeo de procesos es un término que se usa para describir cualquier actividad involucrada en la identificación de lo que hace una empresa o departamento, quién es responsable de hacerlo, los ...
Por qué y cómo debes personalizar la pregunta de seguimiento de NPS
Net Promoter Score (NPS) es una de las formas más fáciles de medir el nivel de satisfacción de tus clientes. No existe ninguna otra herramienta que te dé una idea de quién seguirá siendo un cliente ...
Beneficiarse con la tecnología: Estrategia de transformación digital
La transformación digital requiere una estrategia que, como cualquier otra, analice los objetivos, la situación actual y cómo avanzar en un viaje de transformación de una manera que tenga sentido y ...
¿Es necesaria la gestión de los procesos de comunicación empresarial?
En la actualidad, las empresas tienen que adaptarse a cambios rápidos en su entorno y este es realmente un proceso exigente, donde la forma y rapidez de respuesta condicionan el éxito total de hacer ...
Gestión de proyectos: Principales problemas, desafíos y soluciones
La gestión de proyectos tiene muchas aristas que deben ser tenidas en cuenta a la hora de ser llevada a cabo de manera óptima. En otras palabras, la gestión de proyectos es un campo de trabajo que ...
Cómo un software colaborativo mejora la gestión de la producción
Si estás planeando administrar un proceso de producción completo, no hay forma de evitarlo: es absolutamente necesario un software de administración del trabajo colaborativo. Y cuando consideras los ...
Cómo monitorear el conocimiento de marca mediante encuestas
El conocimiento de la marca puede considerarse una métrica de vanidad, pero la capacidad de tu cliente para recordar tu marca es uno de los factores más importantes para que compren el producto que ...
Desafíos comunes de integración de aplicaciones y ERP
Cuando una empresa decide embarcarse en un plan de modernización, uno de los principales objetivos finales es aumentar su agilidad empresarial. Una mayor agilidad permite a las empresas ser más ...
Comunicación entre departamentos: ¿Cómo mejorarla?
En un mundo donde tenemos numerosos canales de comunicación disponibles y miles de herramientas que podemos usar para estar en contacto, todavía hay algunas áreas de nuestra vida en las que no nos ...
Cómo elegir y visualizar los KPI adecuados
Cada área o departamento tiene mucho que administrar, y el volumen de datos que rastrean e informan siempre está creciendo. Es por eso que los equipos necesitan el proceso adecuado para comprender y ...
Cómo elegir un software de centro de llamadas adecuado para tu equipo
El software de centro de llamadas adecuado ayuda a generar confianza en los vendedores desde la prospección de ventas hasta el cierre del trato. Los centros de llamadas de ventas dedican sus horas de ...
TOP 10: Crear correo electrónico de invitación a una encuesta perfecto
Las empresas aprecian el impacto de las encuestas y por eso les encantan las herramientas que pueden ayudar en el proceso. Saben que las encuestas aumentan el ROI, mejoran la experiencia del cliente, ...
¿Cómo impulsa la transformación digital la experiencia del cliente?
Comúnmente confundido con la experiencia del usuario (UX), la experiencia del cliente es el marco más amplio para mejorar la percepción y las interacciones de un cliente con una marca. Mejorar la ...
Las tecnologías de colaboración ayudan a mejorar la productividad
El auge de la economía global y la fuerza de trabajo distribuida significa que las organizaciones deben asegurarse de que los equipos puedan trabajar juntos sin problemas desde cualquier lugar y en ...
Cómo prepararte para el futuro del trabajo de construcción hoy
La construcción se ha visto particularmente afectada por efecto de la pandemia. El COVID-19 sacudió la industria y aceleró la necesidad de adoptar nuevas soluciones como automatización, robótica y ...
Herramientas de comunicación interna: La clave en tu metalmecánica
Si hay algo que siempre está en la mente de todos los gerentes, jefes de departamento o propietarios de empresas metalmecánicas, es la productividad en el lugar de trabajo. Y los colaboradores son ...
¿Qué es la segmentación de mercado? La guía definitiva
Te has preguntado alguna vez, ¿qué distingue a Amazon? ¿Qué los convierte en "negocios altamente competitivos"? No busques más, hay una única respuesta. ¡Segmentación de mercado en su máxima ...
Revolución digital: automatizaciones e integraciones, ¿son necesarias?
Lo entendemos, tu empresa es tu medio de vida y estás nervioso por dar los próximos pasos para poder avanzar. Todo empresario se enfrenta al dilema de digitalizarse o mantener el status quo. ...
Todo lo que necesitas saber sobre los procesos comerciales
Ya sea que seas propietario de una pequeña empresa, fundador de una startup o ejecutivo de una gran empresa, un proceso empresarial puede enviar a la ruina de tu negocio. En los viejos tiempos, ...
SurveySparrow: ¿Por qué incorporar un software de experiencia?
La experiencia de las personas es crucial para un negocio exitoso. Pero, ¿cómo saber si tus clientes y colaboradores están teniendo una experiencia positiva?
Industria metalmecánica: la industria 4.0 y tu posición competitiva
Está a punto de suceder una revolución en el negocio de la metalmecánica que cambiará la forma en que los fabricantes compiten, ya sea que estén preparados para ello o no. Es hora de investigar el ...