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Equipo de redacción de Drew
El liderazgo femenino en las empresas a través de la historia
Sin duda, la presencia femenina en el mundo empresarial está escalando posiciones paulatinamente, desde que las ideas preconcebidas sobre la mujer en el hogar dejaran de ser un parámetro ...
Principales errores en la confección de un plan de marketing
En la actualidad, diseñar un buen plan de marketing va a marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa, ya que a través de él se podrá trazar la hoja de ruta a seguir basada en los ...
¿Cuáles son los principales canales de marketing?
Pensar en marketing generalmente nos lleva a pensar en acciones que realizan las marcas, o empresas, para dar a conocer sus productos y servicios. Si bien es una idea correcta, debemos aclarar que ...
Caso My space: Evolución de las redes sociales
Probablemente seas usuario de alguna de todas las redes sociales que se encuentran en la web: Twitter, Facebook, Instagram, Telegram, Linkedin, son algunas de las más utilizadas hoy en día, y ...
Vehículos autónomos en la gestión de almacenes
La tecnología avanza a pasos agigantados y la inteligencia artificial y robótica están haciendo posible que lo que en el pasado, tan solo un par de décadas atrás, era una utopía irrealizable propia ...
Buyer persona en el sector logístico: ¿Cómo definirlo?
En los últimos años la industria logística comenzó a fomentar una participación mucho más involucrada en la cadena de suministro, orientada a ofrecer un mejor servicio de entrega de productos al ...
¿Cuáles son los beneficios de la venta consultiva?
Si bien es cierto que en el mundo de las ventas existe una brecha entre el cliente y el vendedor debido a una reducción de la dependencia de los consumidores frente a los vendedores durante las ...
Formas de mejorar la última milla logística
El avance de la digitalización en el mundo de los negocios supuso un nuevo desafío para las empresas que buscan encontrar formas de mejorar la última milla logística, a fin de brindar una mayor ...
Impacto de la tecnología en la logística
La evolución de la tecnología en logística está empujando los límites y cambiando la forma en que el mundo hace negocios. Hoy en día, estamos acostumbrados a que todo esté en línea y al alcance de la ...
El rol de las ventas en la industria de la salud
La industria de la salud en el mundo ha sido muy cuestionada en los últimos tiempos, sobre todo a partir de la irrupción de la pandemia, puesto que comenzó a revelar diversas fallas en el sistema ...
Caso Freelancer: El rol de la colaboración colectiva
Se ha viralizado en los últimos tiempos el término Freelancer para designar a las personas que trabajan de manera independiente colaborando para distintas empresas bajo la modalidad de ...
Selección de personal: La oferta de Nawaiam
¿Alguna vez te preguntaste al asistir a una entrevista de trabajo tradicional que un día los reclutadores de recursos humanos evaluarían tus competencias a través de un videojuego? Probablemente no, ...
5 formas de hacer que su agencia de marketing sea más eficiente
Las agencias de marketing son muy conscientes de que los índices de eficiencia más altos y la productividad de la agencia generan ganancias. Pero estos son tiempos difíciles para los profesionales ...
¿Cómo desarrollar el embudo de ventas en tu empresa?
Generar más ventas es el objetivo final de todas las empresas independientemente del sector de la industria a la que pertenezcan, puesto que a mayor ventas mayores serán las ganancias y el ...
Live translate en Freshdesk Messaging
Interactúe con clientes de todo el mundo sin que el idioma sea un obstáculo. Traduzca sin esfuerzo mensajes en tiempo real desde más de 100 idiomas usando Live Translate.
¿Cómo desarrollar una estrategia go to market?
Las estrategias go to market no son como fórmulas definidas que puedes aplicar desde el área de dirección del mismo modo en todas las empresas, sino que, dependiendo de sus intereses, hay que tener ...
Global business consulting: Drew inicia alianzas en China
Lograr la globalización de una empresa no es una tarea fácil ni que se resuelve de un momento para el otro, pero estamos convencidos de que si trabajamos en consonancia con los objetivos que tenemos ...
El rol del director comercial en las empresas de software
En un artículo anterior hablamos de los riesgos que ocasiona en las empresas de software la falta de un equipo comercial. En esta oportunidad, el enfoque estará dirigido a definir el rol del director ...
¿Cómo ahorrar tiempo en tu agencia de marketing con Scoro?
Cross Media, con sede en los Países Bajos, comenzó como una empresa de ventas de publicidad para editores de salud en 2008. A lo largo de los años, se ha convertido en una agencia de marketing de ...
Riesgo de no contar con un equipo comercial en tu empresa de software
Generalmente, las empresas de software nacen con perfiles técnicos, cuyos profesionales a menudo han comenzado trabajando como desarrolladores para otras empresas o bien, están iniciando sus primeros ...
Optimización de mensajes offline: Freshdesk
El soporte por chat está diseñado para asegurarles a los clientes que estás ahí para ellos, pero ¿cómo cambia la experiencia del cliente cuando no estás ahí?
Beneficios de la gestión por procesos en agencias de marketing
Existen diversos beneficios que las agencias de marketing en la actualidad pueden aprovechar de la gestión por procesos para mejorar la forma de trabajar y entregar un servicio al cliente más ...
Caso BBVA: Innovación bancaria
Si hablamos de innovación bancaria, lo primero que se nos viene a la mente es el nombre de BBVA Banco Francés, la entidad bancaria mejor calificada por la revista británica “The Banker”, en términos ...
El boom de las startups en LATAM
En los últimos dos años han cobrado relevancia en América Latina alrededor de 23.400 negocios startup, como se les suele llamar a las empresas emergentes valuadas en más de mil millones de dólares, ...
Planificación y gestión de materiales en la construcción
En la industria de la construcción uno de los aspectos más importantes para llevar una obra a cabo con éxito es la planificación y gestión de materiales, ya que de otra forma sería muy difícil ...
Cómo Nintex Promapp puede mejorar la gestión por procesos
La automatización robótica de procesos o RPA está enfocada en los negocios, pero con demasiada frecuencia las organizaciones olvidan que la 'P' de RPA significa “proceso”.
Razones para considerar la digitalización en bienes raíces
La industria de bienes raíces es uno de los sectores que más ha crecido en las últimas décadas, ya que reúne los negocios de inversionistas y compradores de inmuebles en el mismo escenario comercial. ...
La solución SurveySparrow: El caso Deloitte digital
Sobre la empresa Una consultoría digital creativa única en su tipo nació cuando Heat, la galardonada agencia de publicidad, combinó sus habilidades creativas con la poderosa plataforma Deloitte en ...
Beneficios de la inteligencia artificial en tu área de marketing
Antes de que la inteligencia artificial revolucionara la forma de gestionar los clientes potenciales en el área de marketing de las empresas, las compañías investigaban a su público objetivo ...
¿Por qué las marcas de lujo necesitan optimizar sus sitios en China?
No hace falta decir que la pandemia mundial ha sido dura para las empresas de todo el mundo. Sin embargo, a pesar de ello, las marcas de lujo han llegado a la cima con una sólida trayectoria de ...
RPA en servicio al cliente: ¿Cuál es el beneficio?
A partir del desarrollo de la industria 4.0, estamos viviendo una época marcada por la tecnología en donde la inteligencia artificial se perfila como la ingeniería más disruptiva de los próximos años ...
Automatización de procesos: impacto en el trabajo híbrido
Carlos se siente muy frustrado. Trabaja desde casa hoy y está tratando de enviar un informe de gastos al sistema de pago de su empresa. Necesita completar un formulario específico para reclamar la ...
Beneficios de la AI en los procesos industriales
Las soluciones tecnológicas surgidas a partir de la llamada cuarta revolución industrial o industria 4.0 en las empresas han demostrado ser herramientas eficientes que pueden optimizar procesos y ...
Caso Toyota: El poder de la reinvención
Toyota es una empresa fabricante principalmente de automóviles que casi todo el mundo conoce, ya sea porque tiene o tuvo un vehículo de esa marca, o bien porque simplemente sabe por conocimiento ...
Geotermia: Construir desde la sustentabilidad
Últimamente se está hablando mucho de las energías renovables para reducir el impacto ambiental que la revolución industrial a lo largo de sus etapas de innovaciones fue generando en el planeta casi ...
5 indicadores de que algo no anda bien en mi área de ventas
Cerrar ventas es el objetivo principal de toda área comercial, pero no es el único. También importa atraer la mayor cantidad de oportunidades de negocios a través de leads calificados gestionados por ...
Planificación vs realidad: problemas en la implementación de proyectos
La gestión de proyectos en las empresas, muchas veces y según las circunstancias, deberá enfrentarse a diversos desafíos o problemas en la implementación de proyectos. Aunque se planifique, en ...
El rol de los procesos en el área logística
La gestión por procesos está cambiando la manera en que las empresas trabajan y definen sus objetivos, puesto que brindan mayor visibilidad a las tareas y actividades de los procesos empresariales en ...
El rol de la planificación en las agencias de marketing
La planificación ocupa un rol muy importante en las agencias de marketing y en cualquier empresa, si pretende mantenerse a la vanguardia de los negocios. Pero muchas veces, no se le asigna la ...
La economía circular en la industria agropecuaria
En los últimos años se está hablando mucho de la economía circular en la industria agropecuaria como una alternativa sustentable para generar negocios rentables que tengan menos impacto ambiental, ...
Caso Tencent: Revolución tecnológica
Muchas personas en la zona oriental del mundo conocen a Tencent, pero hay otras que no y es totalmente entendible que aún hoy sea una compañía casi desconocida para mucha gente, ya que si bien ha ...
Empresas sustentables: El listado de GreenPeace
GreenPeace, la famosa asociación ecologista, ha lanzado un ranking de empresas sustentables, integrada por compañías electrónicas, en el que se puntúa el comportamiento de las empresas líderes en ...
Mejora de procesos: 7 variables que pueden optimizarse
Hoy en día, las empresas buscan optimizar su sistema de gestión basándose en la mejora de procesos que les permita obtener resultados más eficientes y eficaces, a fin de alcanzar una ventaja ...
Planificación de compras en la industria de la construcción
Muchas veces la planificación de compras en la industria de la construcción suele presentar ciertas dificultades a la hora de decidir qué a dónde y a quiénes comprar los insumos o materiales de ...
¿Cómo ayuda la gestión por procesos a la planificación en tu empresa?
La gestión por procesos es una metodología de negocios que está marcando tendencia entre las empresas que buscan optimizar sus procesos interdepartamentales, ya que agrega valor a los resultados que ...
El rol del COO en las agencias de marketing
El rol del COO consiste en ser el director de operaciones. Sin embargo, las agencias de marketing no suelen tener el rol estratégico de un director de operaciones porque los dueños de las agencias ...
Ranking: Principales chatbots para tu sitio web
De la mano de la inteligencia artificial nacen muchas herramientas para empresas con las que diariamente estamos tratando. Los chatbots son una de ellas.
Problemas de rentabilidad en las Pymes: Cómo solucionarlos
La mayoría de las empresas, nacen como una pyme familiar a partir de una pequeña inversión inicial para llevar adelante un negocio, cuyos artífices y fundadores estuvieron construyendo en la mente ...
Caso Uber: La importancia del valor agregado
Uber es una empresa que ha revolucionado la industria del transporte con su nuevo modelo de negocio basado en la contratación del servicio a través de una aplicación digital. Mientras los taxis y ...
Industria de la educación: Panorama 2022 en LATAM
Sin duda, la pandemia significó un antes y un después en la manera de concebir la industria de la educación en el mundo, pero sobre todo, en LATAM, que es el territorio donde aún un número importante ...
De fundador a CEO: ¿Cuáles son las principales diferencias?
Es muy frecuente que en el mundo empresarial las figuras directivas del fundador y del CEO se confundan y se consideren sinónimas. Por lo que no es extraño escuchar a personas referirse a un CEO como ...
Nueva realidad: El rol estratégico de recursos humanos
Recursos humanos no es una mera máquina de reclutar talentos y que las demás áreas troncales se lleven el crédito de sus acciones. No obstante, la cadena de valor que constituyen las áreas centrales ...
El rol de los stakeholders en la gestión por proyectos
El rol de los stakeholders es sumamente importante para la gestión de un proyecto, ya que son las partes involucradas en un proyecto y juegan un papel crucial en su evolución, puesto que de ellos ...
Equilibrar demanda y suministro interno: El rol de S&OP
Un aspecto muy importante en las empresas es poder equilibrar la demanda y suministro interno, puesto que si estos no coinciden pueden suscitarse una serie de problemas que podrían generar ...
Valor agregado: activo clave de los negocios en 2022
En un mercado sumamente competitivo, continuamente debemos estar generando valor en nuestros productos o servicios para que los consumidores decidan elegirnos a nosotros sobre nuestros competidores. ...
Caso Decathlon: el principio de Pareto en la logística
Seguramente has escuchado nombrar a Decathlon o conoces alguna de sus tiendas. Es una empresa francesa de ropa deportiva, con sedes en todo el mundo, que comercializa todo tipo de productos para ...
Flying taxis: revolución del transporte de pasajeros
Seguramente ya conozcas los autos que se conducen solos, que se cargan con energía eléctrica y que además son los más seguros del mundo. Estos vehículos terrestres se usan hace ya años en varios ...
Account Based Marketing: ¿Cuál es el rol de la segmentación?
Las estrategias de marketing son varias y dependiendo del contexto que estén atravesando los consumidores y las industrias, se optará por aplicar una u otra. El Account Based Marketing, ABM, es una ...
Trabajo colaborativo: el rol de los procesos
Los procesos son una parte fundamental en todas las organizaciones y la manera en la que se llevan a cabo, es un punto clave para lograr cumplir los objetivos organizacionales. Generalmente solemos ...
Desafíos en la comunicación interna: Trabajo remoto
Estás conectado desde tu casa trabajando desde tu notebook y de repente notas que uno o dos colaboradores no figura conectado en el chat del canal corporativo principal. Les envías un mensaje y no ...
Inbound recruiting: ¿Cómo ayuda a tu área de recursos humanos?
Muchas cosas están cambiando en los últimos años en el mundo empresarial, incluso la forma en que el área de recursos humanos realiza su proceso de reclutamiento de personal.
Gestión del cambio: ¿Cuál es el rol de la dirección?
El mundo cambia, esa es una realidad innegable. Por consiguiente, las empresas también tienden a cambiar con el paso del tiempo, conforme cambian las épocas, las costumbres, el mercado, las ...
Caso MercadoLibre: La apuesta por el e-commerce
MercadoLibre se ha granjeado una gran popularidad que ha ido en aumento desde hace unos años a esta parte. Esto le ha valido un enorme reconocimiento en América y también en otros países de habla no ...
Desarrollo empresarial: Tendencias 2022
Sin duda, el 2020 fue un año que marcó un antes y un después en el desarrollo empresarial por los cambios significativos que se produjeron a partir de la irrupción de la pandemia, lo que aceleró el ...
Agilidad: La nueva normalidad de los CEO
¿Cuántas veces hemos escuchado hablar de la nueva normalidad en este último tiempo? seguramente cada vez con más frecuencia. La revolución digital es una revolución que llegó para quedarse y se está ...
Marketing vs Ventas: ¿Qué es un SQL?
La rivalidad entre los equipos de marketing y ventas es conocida en el mundo de las empresas. En los lugares donde no se acostumbra a fomentar el trabajo colaborativo y el trabajo en equipo, es muy ...
Rentabilidad de clientes: Agencias de marketing
La rentabilidad del cliente es un indicador que permite determinar la ganancia total generada por un cliente, a menudo en una sola transacción, pero idealmente rastreada a lo largo del tiempo cuando ...
Canales de comunicación interna: ¿Cuál es el mejor para mi empresa?
Si hay una herramienta fundamental para gestionar, de la mejor manera una empresa u organización, es manejar correctamente la comunicación interna de la misma. A partir de una buena comunicación ...
Sobrecarga de trabajo: ¿Mito o realidad?
En todas las empresas, ya sean pequeñas o grandes, se corren riesgos constantemente. El colapso por sobrecarga de trabajo es uno de esos riesgos y es importante que sepamos identificar este ...
Caso Spotify: La importancia de la experiencia del usuario
Si te gusta escuchar música, si tienes un bar, un gimnasio o cualquier lugar donde necesites poner sonido de fondo, seguramente conoces Spotify. Con la facilidad que existe en la actualidad para ...
Cómo los NFT revolucionan la industria del arte
Últimamente está muy en boga el término NFT relacionado con la industria del arte digital. Pero qué son los NFT y cómo están revolucionando la forma de comercializar productos culturales. En este ...
Beneficios de la gestión por procesos en las PyME
La gestión por procesos es una forma de estructurar el trabajo y de delimitar cuáles son el grupo de tareas que deben realizarse para completar una actividad, quién es responsable de todas esas ...
People first program: Una iniciativa de Drew para evitar el burnout.
Lo único constante es el cambio, y la adaptabilidad que tenemos en Drew es una de nuestras fortalezas. Es muy gratificante recibir buenas devoluciones sobre nuestros proyectos, sobre las ...
Estrategia de pricing: El dilema de las empresas de servicios
En el ámbito de las ventas, la estrategia de pricing o estrategia de precios es el conjunto de recursos que puede desarrollar una empresa, orientados a la modificación de precios de sus productos. ...
Beneficios de contar con un proceso de ventas
En el proceso comercial del área de ventas da lo mismo que el equipo esté integrado por 20 personas que si estuviera conformado por solo dos integrantes, puesto que hablar de proceso no es el ...
Principales problemas de los departamentos de IT
Hace unos cuantos años se viene hablando mucho de las tecnologías TI, ¿pero qué son en realidad y por qué es hoy en día es un requisito casi primordial saber utilizarlas o capacitarse en el manejo de ...
¿Cómo influye el liderazgo en el desempeño de una empresa?
Existen diversas creencias y supuestos con respecto a la construcción del liderazgo y cómo influye en el desempeño de una empresa. Si bien en la gestión del cambio es cierto que la figura de un líder ...
Caso Amazon: La importancia del Cross-selling
Amazon se ha consolidado como una de las compañías de ecommerce de entretenimiento y diversos productos más rentables y populares del mundo junto con Netflix, quien hasta el momento casi no tenía ...
Ómicron: Su amenaza a la economía de LATAM
Cuando pensábamos que por fin estábamos superando la pandemia y de a poco volvíamos a la normalidad o nueva normalidad post COVID, irrumpió, como en los peores pronósticos de una saga de terror ...
¿Cuándo internacionalizar mi empresa es una buena opción?
En la economía global impulsada por la tecnología, el éxito de las empresas depende no solo de la velocidad a la que innovan, sino de la velocidad a la que pueden escalar sus modelos de negocio ...
Outsourcing de mantenimiento: ¿Cuándo sí, cuándo no?
En las últimas dos décadas, la gestión de mantenimiento ha manifestado un cambio de paradigma con respecto al pasado, puesto que el número y la variedad de los activos físicos (planta, equipamiento, ...
Principios de la gestión de calidad
Los principios universales de la gestión de calidad están establecidos por el Estándar Internacional para Organizaciones (ISO) que ha estado desarrollando principios rectores para proteger a las ...
Guía: Pasos para llevar a cabo la planificación financiera
La planificación financiera es diferente a los estados financieros. En lugar de mirar lo que ya sucedió, haces proyecciones para los próximos meses, pronosticando ingresos y desembolsos, cuya ...
Qué tener en cuenta para saber si tu negocio es escalable
La escalabilidad, ya sea en un contexto financiero o dentro de un contexto de estrategia empresarial, impulsada por la dirección, describe la capacidad de una empresa para crecer sin verse frenada ...
Caso Red Bull: La importancia del capital de marca
Si hablamos de bebida energizante, ¿qué es lo primero que se te viene a la cabeza? Probablemente Red Bull es una de las marcas en las que piensas, en primer lugar, porque es muy conocida, y en ...
El impacto de la familia en la oficina
Conciliar la familia con el trabajo no debería ser muy complicado. Sin embargo, muchos empresarios y trabajadores no logran hacer una buena experiencia del trabajo cuando está de por medio la familia.
Experiencia del cliente: Cómo gestionarla adecuadamente
La experiencia del cliente es muy importante para cualquier organización, ya que marca la diferencia con respecto a la venta tradicional y arcaica por obtener ganancias de la venta enfocada en las ...
Cómo delegar funciones en una empresa y no morir en el intento
Muchas veces en la vida cotidiana de las empresas, sobre todo en las pymes, se produce una monopolización del poder en una sola persona que decide ser la única capaz de hacer las cosas como se deben ...
Los 3 pilares del cambio organizacional que deberías conocer
Los cambios son inevitables, tanto en la vida personal como en las instituciones y organizaciones porque nada permanece estático en el tiempo, y si lo hace está condenado a desaparecer. Lo mismo le ...
¿Cuándo tu agencia de marketing debería hacer marketing?
Tanto para el marketing tradicional como para el marketing digital, lo más importante es el cliente. Históricamente, se desarrollaban productos y servicios destinados a la venta, aprovechando las ...
¿Cómo medir la productividad en empresas de servicios?
La creciente importancia de las industrias de servicios en las últimas dos décadas y la preocupación actual por el crecimiento productivo ha estimulado el interés en las medidas de productividad para ...
Caso Netflix: Modelo de negocio disruptivo
Netflix es considerado el principal servicio de entretenimiento por internet del mundo. Tiene una presencia en más de 190 países, en donde 125 millones de clientes tienen acceso y disfrutan de series ...
El futuro del transporte: La industria ferroviaria
La industria ferroviaria está atravesando un periodo de profunda y constante transformación en los últimos años que sin duda va a generar importantes innovaciones y mejoras a nivel estructural y ...
Tipos de mantenimiento: ¿Cuándo aplicarlos y en qué cantidad?
Existen tres tipos de mantenimiento que deben atender las empresas para estar atentas a los diferentes cambios que puedan estar sufriendo las maquinarias de una industria y qué aspectos considerar ...
Lean logistics: Cuándo aplicarlo y cuando no
En la actualidad, las organizaciones están constantemente en la búsqueda de mejorar sus procesos comerciales, con el fin de obtener la ventaja competitiva que tanto se necesita en el mercado. En ...
Análisis de proveedores: Cómo llevarlo a cabo
En el área de compras, el análisis de proveedores resulta muy útil para determinar las condiciones y relaciones comerciales que se establecen con los proveedores que una empresa elige para ...
5 beneficios de la gestión por proyectos en tu empresa
La gestión de proyectos tiene múltiples beneficios que conviene que sepas para aplicar en tu empresa. No solo es una disciplina que permite desarrollar los proyectos de forma ordenada sino que ...
Curva de la bañera: Su utilidad en mantenimiento
El rendimiento de un producto variará a lo largo de su vida, hasta que finalmente alcance la edad de jubilación y sea necesario reemplazarlo. Varias funciones de peligrosidad y confiabilidad nos ...
Caso Adidas: Gestión de scrap en tu empresa
Hablar de Adidas es casi una sinécdoque de calzado deportivo. Sin embargo, esta marca mundial es reconocida por mucho más que fabricar calzados, en las últimas décadas expandió su negocio hacia la ...
Smart working: La nueva versión del teletrabajo
Sin duda, la modalidad teletrabajo cambió la forma de trabajar y relacionarse de las personas, puesto que significó un desafío importante el hecho de obtener los mismos resultados o mejores que con ...