Blog de marketing y ventas
Cómo lidiar con clientes difíciles.jpg

La psicología del color aplicada al marketing

Atracción, Comunicación

¿Alguna vez escuchaste hablar sobre la psicología del color? ¿Tenes idea de qué se trata? Es un tema realmente muy interesante, tiene que ver con la manera en la que los colores influyen en la manera en la que percibimos las distintas cosas, objetos o elementos cotidianos. Quizás la mayoría de nosotros no sea consciente de que esto sucede y de que la elección de los colores jamás es al azar. En el artículo de hoy, nos vamos a centrar en esta temática. Todo lo que necesitas saber sobre la psicología del color, lo resumimos acá. No te  lo pierdas, ¡lee hasta el final!

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10 claves para construir confianza con tus clientes

Clientes, Ventas

Un amigo inició hace poco su propio emprendimiento online para vender muebles reciclados y personalizados, diseñados a gusto y semejanza del comprador.

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Guía para crear un plan de negocios

plan comercial, Plan de negocios

A veces, las cuestiones teóricas como esta suelen pasarse por alto en las empresas, pero estés en la etapa en la que estés en tu empresa, siempre viene bien hacerlo, y es por eso que este artículo no busca ser tan teórico y detallado al extremo, sino establecer puntos clave para seguir, es decir una guía para crear un plan de negocios (Ó actualizar el que tienes).

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PREPARACIÓN: La clave para una venta exitosa.

Ventas, preparación

Negociar para vender tiene sus trucos pero como cualquier técnica, para ser dominada requiere de previo entrenamiento y sobretodo de preparación. Todo buen vendedor tiene claro qué hace su compañía, por qué lo hace bien y qué productos hacen qué. Sin embargo cada cliente al que nos enfrentamos tiene su particularidad y esto requiere ir preparados al campo de juego.

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¿Cómo afecta el recorrido del comprador en tus ventas?

Inbound, Inbound Marketing en Automotores, Recorrido del comprador

En la actualidad, que te intenten vender algo es molesto, ¿Verdad? Notamos un cierto interés en la venta, más allá de la compra del producto/servicio que en mayor ó menor medida estamos interesados. Pero eso que sentimos como un "interés oculto" en realidad es bien visible. 

La mayoría de las veces son las comisiones por ventas que tienen los vendedores, ó llegar a los tan famosos objetivos. ¿Crees que existe alguna posibilidad de que tus clientes no sientan esto que sientes cuando quieres comprar algo? Si existe, y se llama conocer el buyer's journey.

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¿Qué debo tener en cuenta en la etapa de consideración?

contenido, consideración

Durante la etapa de Consideración, no encontramos con un usuario más seguro pero aún con ganas de entender cómo satisfacer su necesidad, aquí te contamos qué contenido es perfecto para este momento. 

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¿Por qué es importante conocer el recorrido del comprador?

Clientes

En posts anteriores ya mencionamos la importancia de conocer a nuestros clientes: quiénes son, cómo son, cuáles son sus gustos, intereses, expectativas, necesidades, etc. Tener definidos los buyer persona de nuestro negocio es indispensable para que las estrategias de marketing sean efectivas, se traduzcan en ventas, y arrojen los resultados deseados. Una vez descritos los buyer personas, debemos hacer que éstos ingresen al Buyer's Journey o Recorrido del Comprador, otro aspecto fundamental que como vendedores se debe comprender. ¿Por qué es importante conocer el recorrido del comprador? Esta es la pregunta que trataremos de responder hoy. ¡Lee hasta el final!

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¿Cómo es la etapa de decisión en el proceso comercial?

Inbound marketing, productividad, plan comercial

 

Las personas, luego de descubrir su problemática, y distinguir cómo pueden resolverla, llega el momento clave, la etapa donde todo se define por SI ó por NO. Pero... ¿Qué sucede hoy en este tema?

En la actualidad, el 40% de los representantes de venta sostienen que lo más difícil es tener una respuesta de sus potenciales clientes. ¡Pero claro! Gracias a Internet, podemos acceder a muchísimo información gratis y saber más sobre lo que queremos comprar. Hoy, todo el mundo, tanto tú como yo, cuando estamos decididos sólo comparamos 2 cosas fundamentales entre las posibles empresas que podemos comprarle: Precio y Forma de pago. Y claramente haremos la compra en aquella que no sólo tenga mejor precio, sino también evaluaremos la experiencia, la forma en que nos atendieron, etc.

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Estatus de relación: Cliente satisfecho

Clientes

Mantener clientes satisfechos no sólo es cuestión de llamar un poco la atención y atraerlos a una primera compra. Para que esta funcione, se debe invertir tiempo y empeño y aquí te damos unos cuantos consejos de cómo hacer mejor. 

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¿Te gustaría saber la historia clínica de cada cliente?

Clientes

Es muy probable que cuando escuches hablar de "historia clínica", automáticamente pienses en la salud, en una historia clínica médica. ¿Pensas que es la única que puede existir para una persona? ¡No! Cada persona también tiene una historia clínica como cliente. ¿De qué se trata? Del perfil individual que cada uno tiene como cliente para un negocio. Tiene que ver con los intereses, preferencias y expectativas, la profesión y el puesto de trabajo de cada individuo, entre otras cuestiones. Todo esto que conforma el perfil de una persona, es parte de su historia clínica como cliente. ¿Te gustaría saber la historia clínica de cada cliente? ¡Lee hasta el final!

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Alinear estos departamentos no es tarea fácil. Conoce cómo puedes mejorar la sinergia entre ventas y marketing para unificarlos en un objetivo común. 

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