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Equipo de redacción de Drew
IMPORTANTE: Leyes de teletrabajo por país
Las leyes de teletrabajo constituyen un desafío para las empresas de todo el mundo, principalmente, a raíz de la pandemia del coronavirus, que modificara exponencialmente el estilo de vida de las ...
9 herramientas de evaluación de liderazgo que debes probar
Fecha de actualización: 26 de julio de 2023 El liderazgo es una cualidad con gran potencial. Constituye el pilar de cualquier organización. Un buen líder no solo dirige, sino que trabaja, asesora, ...
Encuestas a colaboradores: importancia y beneficios
Por más que cada empresa se empecine en alcanzar cierto nivel de excelencia en todas sus áreas, porque al alcanzar cierto reconocimiento genera mayor confianza en sus clientes, no hay que olvidarse ...
Importancia de digitalizar los procesos financieros
Digitalizar los procesos financieros es una maniobra necesaria en la transformación digital que se viene gestando desde hace un par de años, y que se vio potenciada en el último año a causa del ...
Facturación y pagos: cómo evitar atrasos
Todos los días, escuchamos a los dueños de negocios que tienen que lidiar con plazos de facturación y pagos largos y atrasados. Los períodos de incertidumbre del mercado a menudo desencadenan un ...
La comunicación para mejorar la gestión de proyectos
La comunicación es la base de las relaciones humanas, ya sea si eres un líder extrovertido y multifacético como si, en cambio, se te da más por escuchar y observar que hablar, entenderás la ...
La solución definitiva para una gestión de envíos óptima
En toda gestión logística de una empresa que pretende ser competitiva, rentable y escalable, es de suma importancia cómo se lleva a cabo la gestión de envíos, es decir, el recorrido que realiza un ...
Área de marketing: KPI para tomar decisiones de planificación
Como ya explicamos en un artículo anterior, los KPI son indicadores de desempeño o eficiencia, que permiten medir las actuaciones de colaboradores y procesos de las distintas áreas de una empresa, a ...
¿Qué es un pronóstico de ventas y cómo realizarlo?
Para el óptimo funcionamiento de las empresas, los pronósticos de ventas son una herramienta esencial, ya que permiten anticipar el comportamiento del área y le otorgan un mejor margen de actuación. ...
Checklist: KPI para la toma de decisiones en la dirección empresarial
Los KPI o Key Performance Indicators (indicadores clave de desempeño) son una serie de métricas empresariales que se utilizan para evaluar factores cruciales para el éxito o el fracaso de un negocio. ...
La importancia de realizar una auditoría interna
La actividad incesante que hay en las empresas genera que sea necesario supervisar constantemente a través de una auditoría interna efectuada por personal de administración las distintas operaciones ...
¿Cómo mantener un crecimiento rentable?
Los empresarios y ejecutivos experimentados presionan constantemente para maximizar o mantener un crecimiento rentable de valor, en cualquier economía. Estas estrategias te ayudan a aprovechar los ...
Área de logística: gestión de consultas y reclamos
Es muy frecuente que las empresas no conciban con buenos ojos los reclamos de los clientes, creyendo erróneamente que el hecho de que uno de ellos reclame es un punto en contra de su buena ...
Planificación, gestión y control de diferentes proyectos
En la búsqueda de alcanzar los objetivos de un proyecto en el tiempo estipulado, las empresas recurren a la planificación, gestión y control de diferentes proyectos. Pero, ¿cómo se relacionan los ...
¿Cómo realizar la digitalización de los legajos del personal?
El área de Recursos Humanos suele ser la encargada de ocuparse de almacenar los legajos de personal de una empresa con todo su historial laboral. Históricamente, estos legajos solían guardarse en ...
Base de conocimientos: ¿Qué es y cómo crearla correctamente?
En la actualidad los clientes desean encontrar las respuestas a sus problemas de manera independiente, y solo recurren a la ayuda de un representante de asistencia técnica como último recurso. Ante ...
¿Cómo establecer una estrategia de marketing completa?
Las empresas que deseen obtener mejores resultados en sus negocios focalizan sus expectativas en desarrollar una estrategia de marketing completa que garantice llegar a un público objetivo cada vez ...
Área comercial: Establecer un plan de ventas para alcanzar objetivos
El plan de ventas es una herramienta que otorga orden y estrategia al sector que mantiene vivo tu negocio: las ventas. El plan de ventas comercial describe los objetivos, las tácticas principales, la ...
10 tips para lograr posicionarse en el mercado
Posicionarse en el mercado es el objetivo supremo que persiguen la mayoría de las empresas, es decir, la forma en que estas se proyectan en la mente del consumidor. El posicionamiento de mercado es, ...
Cash flow: ¿Qué es y cuál es su función en la empresa?
Administrar una pequeña empresa sin un pronóstico de cash flow (flujo de efectivo) es un poco como conducir de noche con gafas de sol puestas. Probablemente se esté moviendo en la dirección correcta, ...
Señales de que tu estructura organizacional necesita ayuda
Como sabemos, las empresas son entidades dinámicas, heterogéneas y colaborativas, que constantemente están buscando innovar para obtener mayor rentabilidad, clientes fieles y oportunidades de ...
Coordinación de flota: ¿Cómo lograrlo?
Antes de comenzar a desglosar el concepto de coordinación de flota, que se relaciona directamente con la gestión logística, debemos definir lo que entendemos por flota. ¿A qué nos referimos ...
Cómo puede (y debe) ayudar la IA a la experiencia del cliente
Las empresas en los últimos años están incorporando con cada vez más frecuencia la IA, no solo para automatizar las tareas repetitivas que restan valor a los procesos y disminuyen la productividad de ...
Objetivos de ventas: ¿Qué son y cómo fijarlos correctamente?
Las empresas comúnmente plantean objetivos a desarrollar y cumplir en un plazo determinado, pero para que esto ocurra no pueden ser planificados de forma fortuita y sin considerar los procesos que ...
Cartera de proyectos: cómo visualizar el estado y avance
A causa de la gran competitividad que existe en el mercado, e incluso para poder sobrevivir las empresas necesitan de una adecuada planificación de todos los niveles, y que tiene su punto de inicio ...
Recursos Humanos: Optimización y automatización de reportes
Para las empresas, cada vez es de mayor importancia incorporar softwares o herramientas de gestión de recursos humanos, con el fin de automatizar procesos que de otra manera se ejecutarían de forma ...
Marketing: ¿Estrategia o acciones aisladas?
Un error muy común que cometen las empresas a la hora de desarrollar sus estrategias de marketing es compararse constantemente con otras empresas, y principalmente, comparar sus resultados ...
Productos: Cómo establecer un procedimiento para el control de calidad
Nada como un cliente satisfecho con el producto que con tanta expectativa adquirió. Nada como el reconocimiento de ese mismo cliente a la empresa que le proveyó el producto o servicio que le ayudó a ...
Cómo y cuándo tomar la decisión de crecer
Toda empresa que ya tiene cierta antigüedad sueña con crecer y expandir sus horizontes para evitar estancarse en la comodidad de la rutina, que responde a modelos empresariales ampliamente superados ...
Telegram vs WhatsApp. La importancia de poder diferenciarte.
Para iniciar este artículo, recurriré al ejemplo comercial de BlackBerry, si eres de la generación que usó BlackBerry para negocios y/o cuestiones personales, apelaremos un poco a la nostalgia. ...
Seguimiento del área comercial y cómo asistirla de manera óptima
Las empresas pueden desarrollar mejor sus negocios cuando logran efectuar un óptimo seguimiento del área comercial, porque a partir del buen funcionamiento, y éxito conjunto, de la misma, podrán ...
5 tips para escribir tus artículos impulsando el SEO
Los artículos para blogs son tan importantes para atraer nuevos clientes a tu empresa como el producto mismo que tengas para ofrecer. En ellos escribes textos orientados a satisfacer una necesidad o ...
¿Cómo eliminar la duplicación de tareas y la carga manual de datos?
Las empresas de hoy buscan agilizar ciertas tareas manuales que antaño se tornaban monótonas y repetitivas, a través de diferentes herramientas de integración que permiten eliminar la duplicación de ...
Adquirir un CRM: ¿Qué debes tener en cuenta?
Probablemente si aún no tienes un CRM en tu empresa te estarás preguntando si realmente necesitas uno en este momento y qué deberías tener en cuenta si ya tomaste la decisión de adquirir un CRM para ...
Embudo de ventas: etapas e importancia en cada una
Cuando defines etapas de clientes potenciales, puedes rastrearlas desde el momento en que ingresan a tu embudo de ventas hasta que pasan a la etapa de oportunidad, básicamente, de un extremo a otro a ...
Gestión de proyectos: Cómo elegir una herramienta simple e intuitiva
Previamente, la gestión de proyectos se realizaba casi exclusivamente de manera manual empleando pizarras y fibrones, anotadores de papel, carpetas llenas de folios, notas adhesivas, y toda clase de ...
¿Cómo me ayuda en mi empresa contar con un CRM?
Hoy en día, contar con un CRM en las empresas facilita de manera significativa el vínculo con los clientes, almacenando sus contactos en una base de datos, permitiéndoles rastrear cada interacción ...
Reuniones corporativas: ¿Cómo reducirlas y optimizarlas?
Con frecuencia las empresas dedican mucho tiempo a programar reuniones corporativas y este recurso, explotado de manera indiscriminada, lejos de ser una ventaja productiva se termina convirtiendo en ...
Cómo estructurar el área comercial y lograr que sea moderna
Las empresas son entidades dinámicas que están en permanente cambio, ya que responden a diferentes necesidades y exigencias, tanto del mercado competitivo como de los clientes. Por lo cual, ...
Recursos Humanos: flujo de selección de personal
El área de recursos humanos es muy importante a la hora de gestionar el flujo de selección de personal, porque de la elección que haga dependerá el éxito o el estancamiento de una empresa, ya que ...
De punta a punta: ¿Cuál es el ciclo de vida de un proyecto?
Para sobrevivir en un mercado tan competitivo y salvaje, muchas empresas deben generar proyectos a realizar en determinado periodo de tiempo, con un determinado presupuesto y con un determinado ...
Comunicación: 4 plataformas para mantener un entorno colaborativo
Las herramientas colaborativas son aquellas que facilitan la comunicación entre los distintos miembros de un mismo proyecto y permiten establecer plazos para realizar tareas y hacer un seguimiento ...
Cómo manejar tu área de forma simple con tableros de control
Sin dudas, las empresas como organizaciones formales e informales están sujetas a la parametrización en muchos de sus valores para facilitar el diagnóstico y la toma de decisiones. Si bien hay ...
Accesos remotos: cómo afectan a tu empresa
La comunicación virtual o remota es cualquier forma de comunicación que utiliza la tecnología para llegar a personas que no están físicamente presentes en el lugar de trabajo. Esto puede darse de ...
Guía definitiva: cómo organizar la gestión del servicio al cliente
Hoy en día, muchas empresas han olvidado que la esencia de la gestión de una empresa comienza con el cliente. La idea detrás de tener éxito en la gestión del servicio al cliente es construir y ...
9 ideas para hacer una orientación de nuevos colaboradores exitosa
Un estudio de Bersin by Deloitte muestra que sin la orientación adecuada para nuevas contrataciones, las empresas pueden perder el 4% de sus colaboradores en el primer mes y, lo que es peor, ...
La mejora continua de la mano de Lean + Six Sigma + TOC
Es una preocupación constante para las empresas poder ahorrar tiempo y costos, generar más ingresos, lograr mayor productividad y rentabilidad en los equipos de trabajo, y también mejorar la ...
El paso previo a automatizar: mejora de procesos
Desde hace unas décadas, las empresas han manifestado su preocupación por automatizar sus procesos, como un modo de facilitar las tareas más repetitivas que requieren más y mayor esfuerzo físico de ...
Estrategias de marketing: Medición del ROI y la efectividad
Medir la contribución que una estrategia de marketing determinada posee sobre los ingresos y las ganancias es la panacea de la medición del marketing, ya que es fundamental para definir y orientar ...
Lanzamiento de nuevos productos: La manera óptima de lograrlo
Ya sea que vendas un servicio en una obra social o software empresarial o un producto físico, es fundamental establecer una estrategia para garantizar que puedas generar expectación, alcanzar los ...
7 tips para lograr altas tasas de productividad entre equipos remotos
Saber cómo medir la productividad de los colaboradores no es suficiente. Necesitas saber cómo impulsar la productividad laboral de tus trabajadores si quieres que tu negocio crezca. En este punto ya ...
Home Office: ¿Cómo medir la productividad anual de tu equipo?
Si bien el trabajo remoto ayuda a los trabajadores a reducir costos, puede ocasionar un desequilibrio entre el trabajo y la vida personal para los colaboradores, que puede llevar a una baja en la ...
Rueda de Deming: ¿Qué es y cómo contribuye a tu empresa?
Las empresas en su búsqueda de posicionarse en un mercado cada vez más competitivo están implementando metodologías de gestión de procesos dirigidas a mejorar su productividad. Entre estas se destaca ...
Industria de la construcción: ¿Cómo gestionar los distintos proyectos?
El ciclo de vida de un proyecto de construcción, sus costos y los beneficios de la planificación inicial hasta la disposición del resultado de la obra son relevantes para la toma de decisiones. La ...
¿Qué es y cómo hacer retargeting?: 3 pasos para crear tu campaña
Las últimas cifras muestran que solo el 4% de los visitantes del sitio terminan realizando una compra. Esto deja a los especialistas en marketing con un problema muy acuciante: ¿cómo se convierte el ...
Ingredientes para acelerar la transformación digital en 2021
El 2020 se caracterizó por estar lleno de incertidumbre, agitación y problemas de salud. Y todavía estamos lidiando con situaciones post-Covid que devastaron casi todas las industrias. Sin embargo, ...
Certificación en ISO 9001: Su implicancia en la mejora continua
Cuando hablamos de la Norma ISO 9001 nos referimos a aquella que fuera elaborada por la Organización Internacional de la Estandarización y determina los requisitos para un sistema de gestión de la ...
La mala idea de contratar un software sin revisar tus procesos
A veces en la imperiosa necesidad de innovación tecnológica y empresarial, supones erróneamente que contratar un software sin revisar tus procesos es la mejor opción y la más rápida para estar a la ...
Plan comercial: ¿Qué tener en cuenta para planificar tu estrategia?
Para alcanzar con éxito los objetivos que se proponen las empresas, es fundamental que desarrollen, previamente planificado, un adecuado plan comercial que sea viable a ejecutar en un plazo de tiempo ...
¿Cómo saber si tus esfuerzos de marketing son óptimos?
Para que los negocios de tu empresa obtengan los resultados deseados, es fundamental que tu área de márketing esté correctamente alineada con las áreas de ventas y operaciones, a fin de que estén ...
¿Cómo mejorar la logística en tu empresa?
Sin importar el tamaño de tu empresa, tus clientes esperan que tus productos o servicios les lleguen en tiempo y forma tal como lo esperaban. Si ocurren demoras o faltantes en la distribución por ...
Medir, controlar y mejorar: indicadores en la gestión de proyectos
En los últimos años, las empresas están experimentando un proceso de cambios revolucionarios, pasando de una situación de protección regulada a entornos abiertos altamente competitivos. Esta ...
¿Cómo afecta la falta de información y comunicación en tus ventas?
La comunicación empresarial eficaz es esencial para el éxito de cualquier negocio. Es el flujo sanguíneo de la empresa, que brinda la información que los colaboradores necesitan para realizar su ...
5 formas de llevar la estrategia de experiencia del cliente más allá
Hubo un momento en que una gran experiencia del cliente se asociaba con la interacción humana básica. Por ejemplo, una sonrisa de un camarero o un dependiente marcó la diferencia. Hoy en día, ...
Seguimiento y control de presupuesto
Una de las herramientas más efectivas para la gestión de las finanzas de la actividad empresarial es controlar el presupuesto anual. La elaboración del presupuesto y el control de su cumplimiento y ...
Kensal Arquitectura & Ingeniería: Implementar herramienta digital
Queremos compartirte un nuevo caso de éxito. En esta oportunidad, se trata de una empresa peruana que eligió trabajar con nosotros, a fin de que le brindásemos asesoramiento óptimo sobre la mejor ...
Tablero de control: indicadores clave para la toma de decisiones
Para la óptima toma de decisiones de cualquier empresa, es necesario recurrir a una herramienta de gestión que te brinde ayuda en el seguimiento de las actividades de tu equipo y su evolución en el ...
3 pasos para impulsar tus ventas online
En los últimos años, comenzó a tener mayor auge y popularidad la implementación de las ventas online en las empresas, que están obteniendo el mismo o mejores resultados que las ventas presenciales. ...
Trade Marketing: Estrategias que benefician tu negocio
En el mundo empresarial, se está hablando mucho de Trade Marketing en los últimos años, pero de qué se trata este término, cómo surge y cómo influye en el avance y decisiones que toman las empresas ...
Nuevas oportunidades empresariales: los ODS y el desarrollo sostenible
En artículos anteriores habíamos definido que los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) pueden comprenderse como una iniciativa de las Naciones Unidas, cuyo fin es dar continuidad a la agenda de ...
¿Cómo lograr un verdadero camino de transformación digital?
En los últimos años las empresas comenzaron a experimentar cambios significativos a nivel funcional, ya sea en su modo de ejecutar los procesos, en su infraestructura, servicios al cliente, así como ...
Reingeniería de procesos: ¿Cuánto tiempo necesito para reordenarlos?
Para el óptimo funcionamiento de las empresas es fundamental que sus procesos sean productivos en todas las áreas, a fin de que los resultados de los mismos sean efectivos. Pero a veces estos ...
El impacto de la industria 4.0 en los procesos industriales.
“Los pilares y desarrollos tecnológicos principales que soportan la denominada Cuarta Revolución Industrial, preceden de los desarrollos tecnológicos heredados de la Tercera Revolución Industrial, ...
Las 5 principales encuestas a colaboradores que deberías conocer.
Para una organización pequeña, conocer y cuidar a sus empleados no es difícil. Ese es uno de los beneficios de un entorno de puesta en marcha. Las personas se conocen personalmente y la comunicación ...
Proceso diario para ordenar el área de ventas
El proceso diario que aquí te ofrecemos no busca generar un modelo único y canónico a seguir, pero tenerlo en cuenta a modo de guía o referencia te ayudará a reordenarlo, en el marco de las ...
¿Por qué tus encuestas deben ser compatibles con dispositivos móviles?
El uso de teléfonos móviles está en su punto más alto. Todo el mundo posee un teléfono inteligente y realizamos nuestras tareas diarias con este dispositivo portátil. Como resultado, los dispositivos ...
Fugas en la información. ¿Dónde se está perdiendo, quién tiene acceso?
En el mundo de las empresas, en donde se ponen en juego diversos intereses relacionados con eficaces estrategias de ventas, objetivos y metas a cumplir en determinados plazos, es decir, información ...
Cómo identificar los costos ocultos en tu empresa
Mantener un control de los costos es fundamental para encaminar una empresa hacia el éxito. Sin embargo, no siempre es tan fácil de lograr porque requiere de una supervisión exhaustiva de los ...
Importancia de la Industria 4.0 en las empresas
En los últimos años, un novedoso paradigma industrial llamado Industria 4.0 comenzó a germinar entre las tecnologías emergentes, que se encargó de acortar la brecha entre el ser humano y las ...
Beneficios de la automatización empresarial
A medida que el uso de las tecnologías cobra relevancia a nivel global, las empresas buscan simplificar al máximo las tareas rutinarias que necesitan desempeñar con mucha frecuencia. La revolución ...
Gestión de cronogramas: ¿Cómo lograrlo en tu área de logística?
El esquema empresarial de toda organización opera en función de proyectos a realizar en un plazo determinado. Al término de dicho plazo, el proyecto será presentado y sometido a una estricta revisión ...
Eliminar los silos, la solución para lograr la vinculación entre áreas
El concepto de silos organizacionales en las empresas puede definirse como la incapacidad para trabajar eficientemente entre las distintas áreas de negocios que las integran, y representan elementos ...
¿Cómo reducir el abandono y la rotación de clientes usando NPS?
El Net Promoter Score (NPS) es un índice que oscila entre -100 y +100 que mide la voluntad de un cliente de recomendar los productos o servicios de su empresa a personas que conoce. Se utiliza para ...
7 soluciones estratégicas para mejorar la productividad de tu empresa
Las empresas no son entidades estáticas, por lo que están sometidas a constante cambio para estar siempre a la vanguardia de las últimas tecnologías e innovaciones de carácter estratégicas. A raíz de ...
Mapeo de procesos: 9 etapas que debes tener en cuenta
En artículos anteriores, definimos un mapeo de procesos como un término que se utiliza para describir cualquier actividad involucrada en la identificación de las actividades de una empresa, quién es ...
5 formas rápidas de mejorar esfuerzos de marketing digital
El marketing digital es un tema candente en el mundo empresarial actual debido a su potencial para generar conversiones y crear conciencia de marca. Está en constante evolución en función de las ...
Ideas prácticas para fortalecer el vínculo empresa-clientes
Fortalecer el vínculo empresa-clientes te permitirá desarrollar tu negocio a otro nivel. Aquí te presentamos algunas ideas que te ayudarán en el proceso.
Ahorra tiempo y recursos, cómo unir la empresa con procesos
Toda empresa opera con procesos que interactúan en todas las áreas para alcanzar los objetivos que se propone.
Después de vender: Medir la satisfacción de tus clientes
Con frecuencia cuando llevamos adelante un negocio, nos preocupamos por generar más y más ventas sin detenernos a reflexionar en el grado de satisfacción que manifiestan nuestros clientes, al término ...
15 beneficios de contar con un ERP en tu laboratorio
La industria farmacéutica es un sector que, además de presentar los habituales requisitos de gestión de negocio, facturación y contabilidad, tiene necesidades muy concretas de control de calidad, ...
Por qué, cómo y dónde se pierde el tiempo en el trabajo
En la época actual es muy común trabajar durante muchas horas, superando en gran medida a la jornada de 8 horas diarias, lo cual no significa que este desbalance “balancee” a favor de la ...
Verdades y mitos sobre la industria 4.0
Como es de esperar, las tecnologías avanzan a pasos agigantados, obligando a adaptarse a ellas o morir en el intento. En el mundo empresarial, cada nuevo descubrimiento en materia tecnológica promete ...
Errores frecuentes de las empresas al elegir un software de gestión
En artículos anteriores te hemos contado cuáles son los diferentes aspectos que debes tener en cuenta a la hora de elegir un software. Pero... ¿es lo único que debes tener en cuenta?
La gestión de conversaciones aumenta la productividad de tu equipo
El uso de Whatsapp es cada vez -sino completamente- más frecuente en todas las empresas, porque constituye la plataforma más utilizada a nivel global por las personas, tanto dentro como fuera del ...
3 herramientas para asegurar una adecuada comunicación de las áreas
La comunicación de las áreas es una de las dimensiones más importantes que debe saber manejar toda empresa para garantizar el óptimo funcionamiento de su conjunto, y de ahí hacia el exterior, en ...
Cómo los malos procesos afectan a la industria de la construcción
A la hora de gestionar un trabajo en la industria de la construcción, debemos atender a que los malos procesos generados podrían afectar de un modo significativo la concreción exitosa de una obra.
Software local: el mito de la seguridad de la información
¿Estás evaluando la mejor manera de proteger los datos de tu empresa y te han implantado la idea de que deberías utilizar un software de instalación local? Si este es tu caso, quizá te convendría ...
BizPro: Reingeniería del proceso de gestión de proyectos
Una vez más queremos contarte sobre uno de los diferentes casos de empresas que tomaron la decisión de trabajar con nosotros para solucionar diferentes problemas que se les presentan.
Nuevas generaciones, ¿mismas prácticas empresariales?
Si eres de los que ha perpetuado el negocio familiar por varias generaciones, ¿te has preguntado en algún momento de inestabilidad económica si quizá deberías replantearte que las estrategias de ...
3 softwares para la gestión de proyectos en 2020
Monitorear de manera continua las operaciones y proyectos de tu empresa ayuda a que puedas mejorar la productividad, bajar los costos operativos, saber qué tareas se están haciendo, cuáles ya están ...