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Pharma 4.0: Cómo la tecnología revoluciona al sector farmacéutico
Las nuevas tecnologías que introdujo la revolución digital están cambiando el paradigma empresarial de las industrias otorgando una variedad de beneficios para optimizar procesos que en el pasado ...
Automatización de proceso comercial: Principales ventajas en tu empresa
En el pasado, los procesos de ventas eran mayormente manuales, por lo que la digitalización y automatización de procesos comerciales no estaban disponibles para las empresas, y necesariamente había ...
Caso Tiktok: Revolución del marketing en video
Hace unos años, seguramente nadie imaginaba que las principales redes sociales líderes del mercado mundial como Facebook, Instagram y Twitter iban a ser destronadas por una plataforma desconocida ...
¿Cómo la micromovilidad impactará en el medio ambiente?
Muchos cambios a nivel global ha suscitado la pandemia y nos guste o no ya nada será igual en el futuro. Sin embargo, hubo cambios positivos relacionados con los hábitos de las personas durante el ...
Problemas de no contar con objetivos comerciales: Vender por vender
Establecer objetivos comerciales es fundamental para alcanzar el éxito en tus negocios. Mientras mejor definidos sean dichos objetivos, mayores posibilidades de alcance tendremos para expandir una ...
Freshdesk messaging solution: CISS mejora su servicio al cliente
CISS es una empresa que se especializa en el desarrollo de software para supermercados, tiendas de materiales de construcción, tiendas mayoristas y franquicias. Con más de tres décadas de ...
¿Cómo motivar a tus colaboradores ante una alta rotación de personal?
Motivar a tus colaboradores para que permanezcan en tu empresa es un desafío que también viven la mayoría de las empresas hoy en día en el área de recursos humanos. La alta rotación de personal es un ...
¿Cómo alinear marketing y ventas en la industria de software?
En artículos anteriores, hemos hablado con bastante frecuencia sobre alinear marketing y ventas en empresas de todas las industrias en general. Concluimos que marketing debe mantener una comunicación ...
Escuela de formación en tu empresa IT: Ventajas y desventajas
El mundo empresarial exige competencias de parte de sus colaboradores cada vez más completas para estar a la altura de los constantes cambios del mercado. Por este motivo las empresas se están ...
Tipos de clientes en la industria desarrollista: Porqué es importante
En la industria de la construcción, donde se enmarcan las empresas desarrollistas, se visualizaron cambios en la forma de gestionar a los clientes. Éstos nunca son iguales, sino que están ...
Caso Colgate: Diversificación de producto fallida
Todos conocemos los productos Colgate, pero pocos saben que en los años 1980, la reconocida empresa de salud bucal ingresó en el mercado alimenticio con un producto que no logró tener éxito. Esto es ...
Moda sostenible: ¿Qué implica?
El término moda sostenible está cobrando cada vez más notoriedad. La industria textil se vio revolucionada por la aparición de este concepto, que representa una visión ecológica y un consumo ...
Personalización de roles: Principales problemas
Entendemos por personalización de roles en una empresa u organización a cuando las responsabilidades se centralizan en una sola persona, quien es la única que conoce el procedimiento o la forma de ...
SurveySparrow: El caso de Paysafe
Paysafe Group es un proveedor global líder de soluciones de pago de extremo a extremo. Su objetivo principal es permitir que las empresas y los consumidores se conecten y realicen transacciones sin ...
Pros y contras del trabajo híbrido en empresas IT
Con la pandemia, el trabajo híbrido comenzó a ganar notoriedad en empresas de distintos rubros. Trabajar desde casa con una conexión a internet fue la única opción en tiempos de aislamiento de ...
¿Cómo presupuestar un proyecto? Consejos generales
Determinar un presupuesto se trata de contemplar la previsión de ingresos y programación de gasto durante un determinado período. Saber cómo presupuestar un proyecto no es tarea fácil, ya que ...
¿Por qué la escucha activa podría beneficiar a tu equipo comercial?
El concepto de escucha activa fue desarrollado por primera vez por el psicólogo Carl Rogers, y se refiere a una serie de comportamientos y actitudes que preparan al receptor a escuchar, a ...
¿Cuál es el rol del marketing en la construcción?
Las empresas constructoras en la industria de la construcción trabajan en proyectos de obra que duran un periodo de tiempo determinado, con objetivos específicos que deben cumplirse en ese plazo ...
Caso Caterpillar: Mejora de procesos con Lean
Caterpillar es una de las empresas fabricantes más grandes del mundo en maquinaria para la construcción y equipos de minería, motores diesel y turbinas industriales de gas. Como no podría ser de otra ...
Billeteras virtuales: ¿En qué benefician a tu negocio?
Las billeteras virtuales son de uso común hoy en día desde que es posible realizar transacciones online. Además de representar una facilidad de pago más, garantiza cierta seguridad a las personas al ...
Fijación de tarifas en agencias de marketing: Tips principales
Una estrategia de precios hace referencia a los métodos a través de los cuales las empresas definen el precio de ventas de sus productos o servicios. Es un error común pensar que las ganancias son el ...
Cómo evitar perder el rumbo: Objetivos, estratégias y planes
La estructura de toda organización funciona a partir de la fijación de un objetivo, establecer una estrategia y diseñar un plan de acción. Esto les permite no perder el rumbo de sus acciones y ...
Cobro por horas: Principales inconvenientes
La mayoría de las empresas del rubro consultoría prestan sus servicios por hora, y los clientes aceptan esa forma de transacción comercial porque están acostumbrados históricamente a pagar por los ...
¿Por qué es tan importante la información de calidad de los contactos?
Hoy en día, a partir del avance de la privacidad de los usuarios y de la información hubo desacreditación hacia la obtención de los datos digitales. Por lo que a todos los celulares que tienen ...
¿Cómo incentivar la presencialidad en empresas de software?
La mayoría de las empresas de software apoyan las modalidades de trabajo remoto e híbrido desde que se instaló la pandemia, y aun hoy que ya estamos mucho más cerca de superarla y de designar al ...
Caso Ottaa Project: Tecnología inclusiva
Hace unos días el mundo del espectáculo se conmovía con la noticia del retiro de Bruce Willis de la actuación debido al inesperado diagnóstico de afasia que recibió. La afasia es una enfermedad ...
Softwares auto-implementables ¿Qué son?
Muchas empresas están buscando formas de implementar la tecnología de la manera más económica posible. Dentro de la gran categoría de herramientas digitales, esto puede significar recurrir a los ...
Cómo optimizar para Baidu SEO en China en 2022
En esta guía sobre Baidu y SEO en China, descubriremos: ¿Qué es Baidu?, las similitudes notables entre Baidu y Google, los mitos comunes cuando se trata de SEO en China y una buena clasificación en ...
¿Cuáles son los riesgos de tener un único cliente?
A menudo, muchas pymes comienzan sus negocios con una cartera de clientes reducida, por no decir que cuentan apenas con un único cliente. Si bien es normal empezar de menor a mayor en la dirección ...
Beneficios de la automatización en la industria de la construcción
Si bien la industria es una de las que más puede beneficiarse de la automatización, las empresas de construcción todavía están luchando con los procesos manuales basados en papel y las limitaciones ...
Metodología BIM: Ventajas y desventajas
Muchos proyectos de la industria de la construcción y edificios comerciales cuentan con muchos servicios, oficios y sistemas individuales relacionados con el monitoreo de proyectos que deben encajar ...
Certificación de avance: Importancia en la construcción
En la industria de la construcción existen diversos componentes legales necesarios para legitimar el proyecto de una obra y la edificación de la misma. En este artículo vamos a enfocarnos ...
Diseño de procesos: ¿Por dónde empezar?
El diseño de procesos es la etapa de la gestión por procesos que se genera después del análisis del proceso actual. Representa el acto de transformar la visión, los objetivos y los recursos ...
Family and friends: Preventa en la industria de la construcción
Siempre que una empresa tenga en sus planes el desarrollo de un proyecto, una de las cuestiones que debe resolverse con antelación es el financiamiento del mismo. Puede que quienes estén interesados ...
Caso Natura: Marketing de lo sustentable
El cuidado personal y cuidado de la piel ha sido siempre un tema que involucra a gran parte de la población, y para satisfacer a esas demandas, están las empresas que se dedican a ello.
Impacto de la guerra para las multinacionales en Rusia
Las noticias sobre la guerra entre Rusia y Ucrania no cesan, todos los días nos enteramos de nuevos ataques a ciudades o vemos mareas de gente huyendo a nuevos lugares para refugiarse. Esta es la ...
Desafíos en tu empresa de software: ¿Cuáles son los principales?
La creación de un producto final de alta calidad es el objetivo de toda empresa, pero el proceso de desarrollo de software está evolucionando mientras la automatización se vuelve cada vez más ...
¿Problemas de adquirir un software sin conocerlo en detalle?
Muchas veces en el impulso de digitalizar procesos debido al fuerte auge de las nuevas tecnologías en los entornos empresariales, podemos llegar a encontrarnos con serios problemas de adquirir un ...
El rol de los mandos medios en el cambio organizacional
Las organizaciones modernas más exitosas se apoyan en los mandos medios para promover la gestión del cambio. El rol de los mandos medios en la actualidad se ha convertido en el nexo entre la alta ...
La importancia del ROI en el marketing
Cuando una empresa invierte en algo, busca obtener un costo beneficio satisfactorio. En las estrategias de marketing, esto debería suceder con frecuencia, principalmente porque hay diversas ...
Venta consultiva en logística: Entender las necesidades de tu cliente
La industria logística constantemente se enfrenta a diversos desafíos que hace que las empresas del sector deban buscar la innovación para mantenerse en carrera, brindando el mejor servicio de ...
Caso Polaroid: La importancia de conocer a tus clientes
Los amantes de la fotografía seguramente recordarán la marca Polaroid. Quizá no fue la gran competidora de compañías como Kodak o Agfa, pero supo posicionarse en el mercado a partir de un invento ...
¿Sigue siendo el regreso a la oficina un desafío para las empresas?
Después de más de dos años de pandemia, parece que la vida lentamente está volviendo a la normalidad. Durante un largo tiempo, cuando aún no teníamos vacunas, se habló de “nueva normalidad”. Hoy ...
Principales canales de comunicación en la industria logística
El sector del transporte en la industria logística se enfrenta a una disrupción digital sostenida y sin precedentes a medida que surgen nuevas tecnologías, preferencias de los clientes que ...
¿Cómo realizar una correcta gestión post venta en tu constructora?
En la actualidad, pese a la importancia de lograr relaciones duraderas con clientes fidelizados, todavía muchas empresas de la industria de la construcción enfocan sus esfuerzos y su tiempo en ...
Industria de software: Cómo fidelizar a tus colaboradores
La digitalización, las nuevas tecnologías y la virtualidad a la que nos acostumbramos en los últimos años, nos han ido empujando a depender cada vez más de programas que hacen funcionar todos ...
Beneficios de la planificación en la logística
La planificación juega un rol muy importante en la logística de abastecimiento, ya que las empresas deben proveerse de materias primas para la fabricación con bastante tiempo de antelación para estar ...
¿Cómo incrementar el ticket promedio en tu agencia de marketing?
Hoy en día, conocer el ticket promedio para poder incrementarlo es una necesidad de cualquier empresa que busque crecer y superar a sus competidores. En las agencias de marketing, esto no es una ...
Caso Segway: Propuesta de valor deficiente
En su momento, Segway revolucionó el mercado del transporte por tratarse del primer dispositivo de transporte giroscópico a electricidad con un autobalanceo controlado por computadora y dos ruedas ...
Metaverso: ¿Qué sigue?
Probablemente el término metaverso sea la palabra más viralizada en los últimos meses desde que Mark Zuckerberg, el creador de Facebook, actual Meta, comenzara a introducir el concepto no actual de ...
La importancia del mantenimiento en tu empresa logística
Tanto en la vida cotidiana como en el mundo empresarial para que las cosas funcionen de manera adecuada debemos proveerles mantenimiento periódicamente. Todos sabemos cómo los retrasos en cualquier ...
Proceso creativo en las agencias de marketing: Beneficios
El proceso creativo en las agencias de marketing es más un trabajo de disciplina diario que un golpe de inspiración, por este motivo no es un asunto sencillo porque debe trabajarse y afinarse cada ...
Alfabetización digital en tu empresa: ¿Por qué es importante?
Hace tiempo que venimos incorporando nuevos términos a nuestro léxico, en materia de tecnologías de la información de la llamada revolución digital. A propósito de esto, uno de los más viralizados es ...
El rol de los procesos en la definición de objetivos
La gestión por procesos otorga múltiples beneficios para el desempeño empresarial, puesto que al organizar las actividades por procesos es mucho más fácil obtener seguimiento de los mismos, a través ...
El rol del marketing en la industria logística
El marketing es una actividad que atraviesa todas las empresas, de todas las industrias, y en el mundo de los negocios puede ser el área que marque la diferencia. El rol del departamento de marketing ...
Caso Yahoo!: La caída
En los comienzos de los buscadores de internet y las páginas de correos electrónicos, Yahoo! era uno de los gigantes. Desde sus inicios se perfilaba a lograr un gran futuro, pero por malas decisiones ...
¿Qué es la web3?
La web ha sido siempre un organismo vivo que desde sus comienzos ha atravesado cambios, avances y mejoras que han llevado a que se convierta en lo que hoy conocemos como tal. La tecnología ha ...
Trazabilidad en logística ¿Por qué es importante?
La trazabilidad en logística es como tener un radar del producto y tiene que ver con el cliente, puesto que es quien más la tracciona. Saber en qué tramo del envío se encuentra un producto garantiza ...
Principales indicadores en tu área logística
La industria de la logística produce diariamente una gran cantidad de datos provenientes de los procesos de almacenamiento, transporte de pedidos, recolección y empaque, entre otros. De hecho, las ...
Tercerizar los servicios logísticos: Ventajas y desventajas
Hoy en día muchas empresas están tercerizando sus servicios logísticos para aprovechar las ventajas de ahorro de costos que provee. Aun así, para que la tercerización sea efectiva en logística, debe ...
El liderazgo femenino en las empresas a través de la historia
Sin duda, la presencia femenina en el mundo empresarial está escalando posiciones paulatinamente, desde que las ideas preconcebidas sobre la mujer en el hogar dejaran de ser un parámetro ...
Principales errores en la confección de un plan de marketing
En la actualidad, diseñar un buen plan de marketing va a marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa, ya que a través de él se podrá trazar la hoja de ruta a seguir basada en los ...
¿Cuáles son los principales canales de marketing?
Pensar en marketing generalmente nos lleva a pensar en acciones que realizan las marcas, o empresas, para dar a conocer sus productos y servicios. Si bien es una idea correcta, debemos aclarar que ...
Caso My space: Evolución de las redes sociales
Probablemente seas usuario de alguna de todas las redes sociales que se encuentran en la web: Twitter, Facebook, Instagram, Telegram, Linkedin, son algunas de las más utilizadas hoy en día, y ...
Vehículos autónomos en la gestión de almacenes
La tecnología avanza a pasos agigantados y la inteligencia artificial y robótica están haciendo posible que lo que en el pasado, tan solo un par de décadas atrás, era una utopía irrealizable propia ...
Buyer persona en el sector logístico: ¿Cómo definirlo?
En los últimos años la industria logística comenzó a fomentar una participación mucho más involucrada en la cadena de suministro, orientada a ofrecer un mejor servicio de entrega de productos al ...
¿Cuáles son los beneficios de la venta consultiva?
Si bien es cierto que en el mundo de las ventas existe una brecha entre el cliente y el vendedor debido a una reducción de la dependencia de los consumidores frente a los vendedores durante las ...
Formas de mejorar la última milla logística
El avance de la digitalización en el mundo de los negocios supuso un nuevo desafío para las empresas que buscan encontrar formas de mejorar la última milla logística, a fin de brindar una mayor ...
Impacto de la tecnología en la logística
La evolución de la tecnología en logística está empujando los límites y cambiando la forma en que el mundo hace negocios. Hoy en día, estamos acostumbrados a que todo esté en línea y al alcance de la ...
El rol de las ventas en la industria de la salud
La industria de la salud en el mundo ha sido muy cuestionada en los últimos tiempos, sobre todo a partir de la irrupción de la pandemia, puesto que comenzó a revelar diversas fallas en el sistema ...
Caso Freelancer: El rol de la colaboración colectiva
Se ha viralizado en los últimos tiempos el término Freelancer para designar a las personas que trabajan de manera independiente colaborando para distintas empresas bajo la modalidad de ...
Selección de personal: La oferta de Nawaiam
¿Alguna vez te preguntaste al asistir a una entrevista de trabajo tradicional que un día los reclutadores de recursos humanos evaluarían tus competencias a través de un videojuego? Probablemente no, ...
5 formas de hacer que su agencia de marketing sea más eficiente
Las agencias de marketing son muy conscientes de que los índices de eficiencia más altos y la productividad de la agencia generan ganancias. Pero estos son tiempos difíciles para los profesionales ...
¿Cómo desarrollar el embudo de ventas en tu empresa?
Generar más ventas es el objetivo final de todas las empresas independientemente del sector de la industria a la que pertenezcan, puesto que a mayor ventas mayores serán las ganancias y el ...
Live translate en Freshdesk Messaging
Interactúe con clientes de todo el mundo sin que el idioma sea un obstáculo. Traduzca sin esfuerzo mensajes en tiempo real desde más de 100 idiomas usando Live Translate.
¿Cómo desarrollar una estrategia go to market?
Las estrategias go to market no son como fórmulas definidas que puedes aplicar desde el área de dirección del mismo modo en todas las empresas, sino que, dependiendo de sus intereses, hay que tener ...
Global business consulting: Drew inicia alianzas en China
Lograr la globalización de una empresa no es una tarea fácil ni que se resuelve de un momento para el otro, pero estamos convencidos de que si trabajamos en consonancia con los objetivos que tenemos ...
El rol del director comercial en las empresas de software
En un artículo anterior hablamos de los riesgos que ocasiona en las empresas de software la falta de un equipo comercial. En esta oportunidad, el enfoque estará dirigido a definir el rol del director ...
¿Cómo ahorrar tiempo en tu agencia de marketing con Scoro?
Cross Media, con sede en los Países Bajos, comenzó como una empresa de ventas de publicidad para editores de salud en 2008. A lo largo de los años, se ha convertido en una agencia de marketing de ...
Riesgo de no contar con un equipo comercial en tu empresa de software
Generalmente, las empresas de software nacen con perfiles técnicos, cuyos profesionales a menudo han comenzado trabajando como desarrolladores para otras empresas o bien, están iniciando sus primeros ...
Optimización de mensajes offline: Freshdesk
El soporte por chat está diseñado para asegurarles a los clientes que estás ahí para ellos, pero ¿cómo cambia la experiencia del cliente cuando no estás ahí?
Beneficios de la gestión por procesos en agencias de marketing
Existen diversos beneficios que las agencias de marketing en la actualidad pueden aprovechar de la gestión por procesos para mejorar la forma de trabajar y entregar un servicio al cliente más ...
Caso BBVA: Innovación bancaria
Si hablamos de innovación bancaria, lo primero que se nos viene a la mente es el nombre de BBVA Banco Francés, la entidad bancaria mejor calificada por la revista británica “The Banker”, en términos ...
El boom de las startups en LATAM
En los últimos dos años han cobrado relevancia en América Latina alrededor de 23.400 negocios startup, como se les suele llamar a las empresas emergentes valuadas en más de mil millones de dólares, ...
Planificación y gestión de materiales en la construcción
En la industria de la construcción uno de los aspectos más importantes para llevar una obra a cabo con éxito es la planificación y gestión de materiales, ya que de otra forma sería muy difícil ...
Cómo Nintex Promapp puede mejorar la gestión por procesos
La automatización robótica de procesos o RPA está enfocada en los negocios, pero con demasiada frecuencia las organizaciones olvidan que la 'P' de RPA significa “proceso”.
Razones para considerar la digitalización en bienes raíces
La industria de bienes raíces es uno de los sectores que más ha crecido en las últimas décadas, ya que reúne los negocios de inversionistas y compradores de inmuebles en el mismo escenario comercial. ...
La solución SurveySparrow: El caso Deloitte digital
Sobre la empresa Una consultoría digital creativa única en su tipo nació cuando Heat, la galardonada agencia de publicidad, combinó sus habilidades creativas con la poderosa plataforma Deloitte en ...
Beneficios de la inteligencia artificial en tu área de marketing
Antes de que la inteligencia artificial revolucionara la forma de gestionar los clientes potenciales en el área de marketing de las empresas, las compañías investigaban a su público objetivo ...
¿Por qué las marcas de lujo necesitan optimizar sus sitios en China?
No hace falta decir que la pandemia mundial ha sido dura para las empresas de todo el mundo. Sin embargo, a pesar de ello, las marcas de lujo han llegado a la cima con una sólida trayectoria de ...
RPA en servicio al cliente: ¿Cuál es el beneficio?
A partir del desarrollo de la industria 4.0, estamos viviendo una época marcada por la tecnología en donde la inteligencia artificial se perfila como la ingeniería más disruptiva de los próximos años ...
Automatización de procesos: impacto en el trabajo híbrido
Carlos se siente muy frustrado. Trabaja desde casa hoy y está tratando de enviar un informe de gastos al sistema de pago de su empresa. Necesita completar un formulario específico para reclamar la ...
Beneficios de la AI en los procesos industriales
Las soluciones tecnológicas surgidas a partir de la llamada cuarta revolución industrial o industria 4.0 en las empresas han demostrado ser herramientas eficientes que pueden optimizar procesos y ...
Caso Toyota: El poder de la reinvención
Toyota es una empresa fabricante principalmente de automóviles que casi todo el mundo conoce, ya sea porque tiene o tuvo un vehículo de esa marca, o bien porque simplemente sabe por conocimiento ...
Geotermia: Construir desde la sustentabilidad
Últimamente se está hablando mucho de las energías renovables para reducir el impacto ambiental que la revolución industrial a lo largo de sus etapas de innovaciones fue generando en el planeta casi ...
5 indicadores de que algo no anda bien en mi área de ventas
Cerrar ventas es el objetivo principal de toda área comercial, pero no es el único. También importa atraer la mayor cantidad de oportunidades de negocios a través de leads calificados gestionados por ...
Planificación vs realidad: problemas en la implementación de proyectos
La gestión de proyectos en las empresas, muchas veces y según las circunstancias, deberá enfrentarse a diversos desafíos o problemas en la implementación de proyectos. Aunque se planifique, en ...
El rol de los procesos en el área logística
La gestión por procesos está cambiando la manera en que las empresas trabajan y definen sus objetivos, puesto que brindan mayor visibilidad a las tareas y actividades de los procesos empresariales en ...
El rol de la planificación en las agencias de marketing
La planificación ocupa un rol muy importante en las agencias de marketing y en cualquier empresa, si pretende mantenerse a la vanguardia de los negocios. Pero muchas veces, no se le asigna la ...
La economía circular en la industria agropecuaria
En los últimos años se está hablando mucho de la economía circular en la industria agropecuaria como una alternativa sustentable para generar negocios rentables que tengan menos impacto ambiental, ...