Equipo de redacción de Drew
Workation: Trabajar viajando
Sin duda, la pandemia significó un cambio de paradigma para el mundo empresarial porque modificó la forma de trabajar de las empresas hasta un nivel nunca antes visto porque permitió a las personas ...
Ranking de ERP: ¿Cuáles son los más reconocidos?
En la era actual, son comunes las herramientas tecnológicas para la gestión empresarial porque permiten obtener una mayor eficiencia en los procesos y en la integración de las actividades de los ...
¿Cómo elaborar un plan de comisiones que motive realmente?
En muchas empresas a sus representantes de ventas no les pagan comisiones. Generalmente parten del error de que ese es el trabajo del vendedor. Sin embargo, en el área comercial todo funciona de ...
No leas esto si crees que el marketing es un gasto
Muchas empresas tienen el prejuicio de creer que el marketing es un gasto en sus finanzas y no perciben los resultados de aplicar los recursos en marketing. Esto quizá puede deberse a que están ...
El dilema de la caída de WhatsApp: ¿Qué implicó realmente?
Ayer el mundo sucumbía a la histeria colectiva por la masiva caída de WhatsApp, Facebook e Instagram, un hecho sin precedentes hasta ahora por la extensa duración que tuvo en el mundo, prácticamente ...
Ventajas y desventajas del apalancamiento financiero
Las deudas pueden constituir un dolor de cabeza o una oportunidad para las finanzas de una empresa, ya lo hemos mencionado antes. Por eso, hay opiniones encontradas con respecto a la efectividad del ...
Proceso de picking: Principales problemas
En logística, el proceso de picking se encarga de recoger unidades o conjuntos empaquetados de una unidad de empaquetado superior que contiene más unidades de las extraídas. Puede hablarse de un ...
Caso Zappos: La mejor atención al cliente
Hemos insistido innumerables veces en que el servicio de atención al cliente es un elemento clave que determina el grado de satisfacción de nuestros clientes y su fidelización a la marca. Un servicio ...
Debate: ¿Presencial, remoto o híbrido?
Durante casi todo el 2020 y los primeros meses de 2021 se vivió una de las épocas más difíciles a nivel mundial para toda la humanidad: la irrupción de la pandemia del coronavirus. La crisis ...
¿Qué significa implementar una estrategia de inbound marketing?
Las estrategias de marketing son fundamentales para conseguir el éxito comercial de cualquier empresa, que venda productos o servicios, puesto que representan un eslabón importante en la cadena de ...
Experiencia del cliente: Crucial para alimentar tu embudo de ventas
La experiencia del cliente implica muchos aspectos diferentes, pero en última instancia se reduce a la percepción que tiene el cliente de tu marca y las interacciones que ha tenido con ella. Estas ...
7 señales de que tu marketing no es estratégico
El marketing estratégico es un sector del marketing, el cual se encarga de analizar el mercado con el objetivo principal de detectar las necesidades de los usuarios y así generar acciones tendientes ...
Crecimiento exponencial: Freshworks es ahora una empresa que cotiza en bolsa
La empresa de servicio Freshworks Inc., anteriormente conocida como FreshDesk, es una organización en constante evolución y está demostrando ser una de las más competitivas en los últimos años, ya ...
Caída de productividad en los trabajadores de PyMes
Numerosos cambios en los últimos tiempos han generado vaivenes en la productividad de las empresas, por lo que no es casual que, tras la pandemia, los trabajadores de las pequeñas y medianas ...
Caso Lays: Hacia la conquista del mercado asiático
Los snacks son aperitivos que consumimos la mayoría para engañar el hambre a determinadas horas del día, los hay saludables y no tan saludables, pero si hay algo en lo que ambos tipos están de ...
Ciberseguridad: Un tema central en las empresas
En los últimos tiempos, a causa de la gran proliferación de softwares en la nube que lideran el mercado empresarial, el internet de las cosas y Big Data, se ha comenzado a cuestionar el tema de la ...
Causas de baja en la productividad
Mantener la productividad en las empresas no es tarea sencilla, ya que muchas veces ocurren variables inesperadas que modifican y alteran el curso establecido de los procesos. Entonces, es ahí cuando ...
Problemas en la gestión de inventarios. ¿Dónde empezamos?
Gestionar los inventarios o existencias no es tarea fácil, ya que muchas veces el área logística no logra tener una visibilidad suficiente de los posibles problemas en la gestión de inventarios, que ...
Metodología Inbound: ¿Sólo marketing?
En artículos anteriores, habíamos explorado el mundo de la metodología inbound, como un sistema destinado a atraer clientes potenciales a través de distintas estrategias, de las cuales la generación ...
Los principales errores logísticos de transporte en México
Los errores logísticos en las empresas son más comunes de lo que suponemos, ya que intervienen diversos factores en la logística de transporte y distribución que afectan el envío y entrega del ...
Apalancamiento financiero: ¿Qué es?
Todos lo hemos escuchado antes: la deuda es mala, peligrosa. Pero, aunque parezca mentira, ese no es siempre el caso. En ocasiones, la deuda se puede utilizar para generar crédito, comenzar a generar ...
Caso Olivetti: El futuro de las máquinas de escribir
El origen de la máquina de escribir se remonta al año 1714, cuando el británico Henry Mill presenta una patente inglesa sobre lo que parecía un método artificial de transcripción de letras.
Smartphones plegables: Lo avanzado hasta hoy por marca
Seguramente recordarás teléfonos celulares como el Sony Ericcson Walkman o el Startac 3000 de Motorola que significaron un furor entre el público que se inclinaba por la novedad de los primeros ...
Riesgos de cambiar tu estrategia de marketing
Son muchos los casos en los que grandes empresas de repente se vieron afectadas por crisis financieras, cuyas causas se debieron principalmente a malas decisiones que pudieron evitarse si previamente ...
ROE: ¿Qué es y cómo mejorarla?
La rentabilidad financiera, conocida por sus siglas en inglés ROE (Return on Equity), relaciona los beneficios obtenidos netos en una determinada operación de inversión con los recursos necesarios ...
Inbound: Cuándo aplicarlo y cuándo no
Filosofía y metodología inbound no son lo mismo. Mientras la filosofía puede ser aplicada por cualquier persona, independientemente de su modelo de negocio, la metodología exige una inversión de ...
La importancia de la rentabilidad financiera de una empresa
En artículos anteriores, ya habíamos hecho referencia al concepto de rentabilidad financiera, denominado en la literatura anglosajona como Return on Equity (ROE), como una medida de rentabilidad más ...
¿Por qué es necesario alinear marketing y ventas?
La desalineación de ventas y marketing es extremadamente común, y las empresas con equipos de ventas y marketing divididos que funcionan por separado se están poniendo en desventaja. Tanto tus ...
Caso Sega: Cuando un competidor arrasa
Hemos sido testigos a lo largo del tiempo de las caídas más estrepitosas de empresas muy poderosas que, por ganar más cuota de mercado o no quedar atrás de sus competidores, tomaron malas decisiones ...
WhatsApp: ¿Es realmente seguro?
WhatsApp es la plataforma de mensajería con más usuarios en el mundo. Detrás y por lejos le siguen aplicaciones como Telegram y Microsoft Team. Pero si de comunicación a nivel global se trata, la ...
Cómo mejorar la rentabilidad de una empresa
Todas las empresas se preocupan por la rentabilidad, como herramienta para el crecimiento y la permanencia en el tiempo, pero a veces suponemos que no solo depende de las circunstancias internas sino ...
Inbound marketing vs. Marketing de contenido: ¿En qué se diferencian?
Inbound marketing y marketing de contenidos, ¿qué los diferencia? Muchas veces entre las personas, y hasta a veces en el mismo mundo empresarial, surge la confusión entre los dos términos porque ...
Horizon Workrooms: Las nuevas reuniones virtuales de facebook
Érase una vez un muchacho de preparatoria que fantaseaba con la idea de un mundo virtual donde todas las personas pudieran interactuar a la distancia como si estuvieran compartiendo el mismo espacio ...
Always on: Campañas de marketing en todo momento
Las campañas de marketing han cambiado mucho en los últimos años, en especial desde que surgieron las redes sociales y sus distintas funcionalidades demostraron que se puede realizar campañas de ...
¿Cuál es el objetivo de las finanzas en una empresa?
La contabilidad es la forma de llevar la cuenta de las actividades de una empresa, pero las finanzas dan vida a un negocio y atraviesan cada parte de las operaciones de una empresa. Son pocas las ...
¿Qué tan importante son las finanzas de una empresa?
El área de finanzas de una empresa es la encargada de asegurar la viabilidad económica de la entidad, puesto que regula los balances contables y sus resultados, además del efectivo disponible con el ...
Crisis en el entorno: El caso Daewoo
Daewoo fue una de las empresas del segundo mayor conglomerado de Corea del Sur, detrás de Hyundai, y logró, gracias a las políticas de ayuda del estado consolidarse como una importante corporación ...
Tendencia disruptiva: eCommerce en vivo
La pandemia y el confinamiento resultante dejaron múltiples consecuencias de diversa índole. Asimismo, trabajar desde los hogares favoreció el incremento del uso de las redes sociales y demás ...
Detección de oportunidades de mejora
Sin dudas, las empresas más exitosas en la actualidad no se conforman con permanecer en el tiempo. Aspiran a lograr un fin más trascendente superando el éxito obtenido con nuevos desafíos que hagan ...
Cómo gestionar un equipo comercial que funciona
Lograr el mejor equipo comercial no es tarea fácil. Requiere de mucha paciencia y de, ante todo, tener los procesos formalizados. Pero también debes contar con representantes de ventas capaces de ...
Cómo monitorear el área de administración
El área de administración se encarga de llevar a cabo las tareas o funciones de carácter administrativo dentro de una empresa. La gestión administrativa en la mayoría de los casos tiene fuerte ...
Logística interna: El layout
La nueva realidad competitiva presenta un campo de batalla, en donde la flexibilidad, la velocidad de llegada al mercado y la productividad serán las variables claves que determinarán la permanencia ...
Guía: Cómo se realizan los manuales de puesto
Fecha de actualización: 26 de julio de 2023 Manuales de puesto 2.0: innovando en la gestión del talento El diseño del trabajo nunca ha sido más relevante. Los trabajos están cambiando más rápido que ...
Caso Kodak: Aprender del declive
Seguramente te encanta sacar fotografías con tu smartphone, y quién no. La tecnología actual permite lograr capturas de gran calidad desde teléfonos móviles que originariamente no estaban diseñados ...
Drones y descargas eléctricas: El método de los Emiratos Árabes
El mayor deseo de la humanidad ha sido desde el principio de los tiempos poder controlar la naturaleza. Pero ahora lo que parecía un sueño imposible de realizar y reservado a dioses como Prometeo y ...
¿Por qué es importante crecer?
Cuando hablamos de crecimiento en el mundo empresarial, podemos referirnos a la expansión de una empresa que se produce de una o varias maneras. Desde una estrategia de marketing hasta ...
Prevención de estafas: Las nuevas medidas del BCRA
En el marco de la pandemia del coronavirus, se ha detectado un incremento de la actividad fraudulenta en las cuentas bancarias, que conocemos bajo el nombre de estafas virtuales, en donde proliferan ...
Planificación: Cómo crear un plan comercial para el 2022
Para alcanzar con éxito los objetivos que se proponen las empresas incluso en plena época de pandemia, es fundamental que desarrollen, planificado previamente, un adecuado plan comercial que sea ...
Mitad de año: Cómo prepararse para la segunda parte
La vida es un constante cambio. Un día estamos en pandemia y al otro día el mercado es completamente distinto e incierto, por lo que plantea un montón de desafíos para las empresas que desean no ...
¿Qué es el process mining?
La actividad minera se caracteriza por extraer de las entrañas de la tierra los minerales que existen en la corteza terrestre y que son fundamentales para la vida humana con el fin de procesarlos y ...
Ranking de los mejores BPM en la nube
Seleccionar las mejores BPM en la nube de gestión de procesos de negocios (BPM) no es una tarea para nada simple, ya que existen en el mercado una gran variedad de herramientas digitales de gestión ...
Pan American World Airways: Analíticas de procesos
La que fuera una de las principales y mayores aerolíneas del mundo, llamada al principio de manera más formal Pan American World Airways System, nació como una pequeña empresa que operaba en América ...
MercadoLibre ingresa en EEUU: Los planes del gigante
El auge del comercio electrónico o e-commerce en el mundo está cambiando la forma de concebir los negocios y las ventas, al mismo tiempo que permite mayor cantidad de interacción con los clientes, si ...
México: Ley para la transparencia publicitaria ¿Extinción o evolución?
En las últimas semanas, cobró difusión desde los medios mexicanos al mundo la nueva ley para la transparencia publicitaria, cuyo objetivo busca regular la transparencia de las agencias de publicidad ...
¿Qué es un BPM y por qué son importantes?
Para comprender por qué la gestión de procesos de negocio (BPM) es importante para cualquier empresa, primero debes comprender qué es. Esto no es tan fácil como cabría esperar, ya que BPM significa ...
Manual de marca: Lo que toda empresa debería tener
Las empresas poseen una identidad corporativa que las identifica como tales, por eso es necesario que incorporen su manual de marca o estilo para no alejarse del concepto o esencia del mensaje que ...
Gestión de riesgos en los proyectos
Para comenzar a explicar de qué se trata la gestión de riesgos en los proyectos, vamos a definir primero qué entendemos por proyecto y por riesgo. <<>> Un proyecto es un esfuerzo temporal ...
Los principales retos de las empresas familiares
Solo las personas que fundaron empresas familiares o trabajaron en ellas saben por propia experiencia lo que significa superar las dificultades o limitaciones que trae consigo establecer negocios ...
¿Cómo afecta tu vida profesional en tu vida personal?
El 67% de los profesionales de recursos humanos piensan que a sus colaboradores les influye menos su vida profesional sobre su vida personal que a ellos. Esta inferencia se desprende a partir del ...
El caso Blackberry: 2 errores comerciales
El mercado de la telefonía móvil es uno de los más dinámicos desde que se inventó el primer dispositivo inalámbrico, allá a principios de los años 90. Y hasta el día de hoy permanece en constante ...
Nueva ley que pone en juego la permanencia de Facebook, Google y Twitter en Hong Kong
Es una realidad de estos tiempos que las empresas tecnológicas como Facebook, Google y Twitter han acaparado el mundo con sus servicios online, habiendo dado vida a las redes sociales que desde hace ...
Post-pandemia: Modalidades de trabajo
La irrupción de la pandemia del Covid-19 significó un cambio de paradigma para la actividad empresarial de un modo como no se había gestado en los últimos años. De repente, las empresas se ...
Calidad de entrega del servicio: KPI relevantes
Los indicadores KPIs son métricas muy importantes para registrar el progreso de ciertos procesos, actividades y tareas que las empresas desean conocer para saber qué decisiones tomar en función de ...
¿Cómo empezar a trabajar por objetivos?
En un artículo anterior, hablamos sobre las características y los beneficios de trabajar por objetivos en las empresas, ya que permite lograr diversas ventajas a nivel organizacional que favorecen su ...
Desarrollo de proveedores y clientes: Un ciclo evolutivo
El éxito empresarial no depende, como la mayoría cree, en la cantidad de ventas que realice una empresa. Influye mucho, pero no es lo único que importa. Sin la presencia de los proveedores y ...
La importancia de tener un flujo de fondos en tiempo real
Independientemente del tamaño de la empresa, la gestión de las finanzas y el seguimiento de las inversiones son cruciales para el éxito empresarial. Ya sea que se trate de una empresa nueva o ...
Xerox: Cuando la burocracia juega en contra
Hace un par de décadas Xerox era una de las empresas más importantes del mundo por haber introducido en 1959 la primera fotocopiadora comercial que permitió a las empresas fotocopiar sus documentos ...
Tokyo 2020: La tecnología en los JJOO
La irrupción de la pandemia a finales de 2019 impuso un cambio de paradigma a nivel mundial, que exigió a las personas adaptarse a nuevos hábitos para enfrentar los desafíos cotidianos y no morir en ...
Resistencia al cambio: Cómo vencerla
Mantener un hábito existente es más fácil que cambiar. Probar algo nuevo significa que existe la posibilidad de fallar. La mayoría de la gente prefiere quedarse en su zona de confort que aventurarse ...
Devoluciones de mercadería: Amenaza u oportunidad
Las empresas que distribuyen productos muchas veces desconocen sus procesos, por lo que las devoluciones de mercadería pueden constituir una amenaza o una oportunidad. En este sentido, el común ...
Rentabilidad: Agencias de marketing
Conocer la rentabilidad real constituye uno de los principales desafíos de las agencias de marketing en los últimos años, ya que muchas veces no se percibe el total de las ganancias después de una ...
Desafíos típicos en la entrega del servicio: Operaciones
Ofrecer servicios que satisfagan y superen constantemente las expectativas de los clientes no es fácil, incluso si pueden brindar el mismo nivel de entrega del servicio en todo momento. Las ...
Urgente vs Importante: El costo de la ineficiencia
En el mundo globalizado actual está comprobado que los tiempos se han acelerado visiblemente y hay exigencias para realizar la mayor cantidad de actividades en el menor tiempo posible porque ...
El caso Nokia: Caída y ascenso
Las multinacionales no siempre constituyen una garantía de éxito permanente por más que se las considere indestructibles al paso del tiempo y vanguardistas en términos de innovaciones tecnológicas.
Costos ocultos: ¿Qué sucedió con mi rentabilidad real?
Muchas empresas que calculan el costo real por unidad de su producto a menudo se quedan perplejos ante el precio final una vez que está listo para el mercado. A pesar de los mejores esfuerzos para ...
Finanzas: ¿Cómo medir la salud financiera de tu empresa?
En las empresas, uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta es poder medir la salud financiera, porque de este modo, pueden prever los movimientos financieros que supongan un punto crítico.
Una visión más clara: Trabajar por objetivos
En la actualidad, construir un modelo de negocio enfocado en trabajar por objetivos puede ofrecer grandes ventajas y aprendizajes para cualquier empresa, ya que sus colaboradores serán los ...
Equipos comerciales: Cómo aumentar el rendimiento
Uno de los principales objetivos o desafíos que se plantean las empresas es aumentar el rendimiento de los equipos comerciales, a fin de que sean con el tiempo no solo más eficaces sino más ...
3 empresas que hacen un gran trabajo en la logística
La logística se trata de planificar, operar, controlar y detectar oportunidades de mejora del proceso de flujos de materiales (insumos, productos, información y dinero). Es la función que normalmente ...
El marketing: lo que nadie ha dicho hasta el momento
El marketing tal como lo conocemos es relativamente reciente, puesto que el concepto fue evolucionando desde principios del siglo XX, cuando apenas significaba poder vender y distribuir un producto. ...
9 preguntas y respuestas en torno al proceso de ventas
Lograr que tu empresa crezca requiere de cierto esfuerzo e inversión considerable. Sin embargo, toda esa energía y capital invertidos en el crecimiento de tu empresa, mediante el manejo efectivo de ...
Cómo obtener más y mejores resultados con la comunicación empresarial
Establecer una efectiva comunicación empresarial es uno de los mayores desafíos de las compañías en la actualidad. No solo permite lograr la connivencia entre los distintos equipos de trabajo y ...
8 estadísticas indispensables en el área de dirección
La estadística es una de las muchas herramientas que utilizan los líderes empresariales para tomar decisiones informadas. Al menos una de las variables debe ser controlable por la gerencia y con la ...
Resuelve los problemas de la logística con estas estrategias
La gestión de la cadena de suministro es uno de los elementos de una empresa que menos se comprende. Eso es a pesar del hecho de que representa la mayor parte de los costos de una empresa. A menudo, ...
Los problemas más comunes con tu estrategia del marketing
Las empresas exitosas tienen muy claras sus estrategias de marketing, pero no todas pueden crear estrategias seguras y efectivas para alcanzar a más público, dentro del público al que apunta una ...
15 errores que seguramente has cometido en el proceso de ventas
Hay errores bastante frecuentes que los representantes comerciales repiten sin darse cuenta, pero que pueden afectar como no te imaginas los resultados de tu proceso de ventas. Si quieres descubrir ...
Los mitos más comunes en torno a la comunicación empresarial
Las empresas no son perfectas, al igual que los humanos que las crean. Por eso no es de extrañar que continuamente surjan ideas de toda índole, y en lugar de confrontarse con argumentos contundentes ...
Archivos organizados sin interrumpir el flujo de trabajo, ¿es posible?
Con frecuencia, en las empresas se valora que el personal tenga los archivos organizados para que todos los miembros tengan acceso a la información de manera ordenada y su búsqueda sea rápida y ...
Detectando la falta de fluidez en la comunicación
Además de afectar las relaciones entre los colaboradores, causar estrés, conflictos, reducir la moral y el compromiso, se ha demostrado que la falta de fluidez en la comunicación interna y los ...
Comunicación corporativa: Pasar de WhatsApp a Slack
Para que una empresa sea escalable y más eficiente, debería olvidarse de la comunicación informal. Para comunicación informal ya está WhatsApp, que te permite interactuar con tus amistades, conocidos ...
Herramientas que favorecen la comunicación entre equipos de trabajo
La comunicación interna es sumamente importante para establecer relaciones de valor entre los colaboradores. Promueve el buen entendimiento, el trabajo colaborativo y una mejora en la productividad, ...
¿Cómo realizar la revisión de flujos y canales de comunicación?
La comunicación es un elemento fundamental en las relaciones humanas, porque requiere de la interacción con otras personas para satisfacer las necesidades de afecto y socialización.
¿Cómo lograr mayor visibilidad del estado de tus proyectos y equipos?
La visibilidad del estado de tus proyectos y equipos es el registro de desempeño del proyecto, incluida la asignación de recursos y los riesgos potenciales. Una mayor visibilidad garantiza que todos ...
Reconocer y prevenir las distintas señales del declive empresarial
Las empresas como las personas atraviesan distintas etapas en su escala de desarrollo o evolución. Las más exitosas se preocupan por mantenerse actualizadas constantemente en cuestión de tecnologías ...
ADN empresarial: Cómo crear un funcionamiento sostenible a largo plazo
Fundar una empresa, sin duda, constituye un logro personal importante y un beneficio colectivo más importante aún, pero crear un funcionamiento sostenible a largo plazo puede convertirse en todo un ...
Recolección de datos: ¿Qué es y cómo aumentar la rentabilidad?
La recolección de datos es una actividad que consiste en almacenar contenidos relevantes generados por herramientas, sitios web y audiencias en actividades de interacción. Se utiliza para realizar ...
Una mirada hacia el futuro: los procesos dentro de 10 años
El mundo cambia y también las empresas, porque las personas hacen que nada permanezca estático. Así ocurrió desde los primeros tiempos, y donde más se pudo notar fue a partir de la revolución ...
10 cosas que no se debe hacer en la industria de la construcción
Los problemas en el desarrollo de obras en la industria de la construcción pueden ocurrir en cualquier etapa, desde la evaluación inicial del lugar hasta la finalización del proyecto.
5 datos sorprendentes sobre los procesos en las empresas
Los procesos en las empresas consisten en una serie de pasos, actividades y tareas que deben realizarse para obtener el resultado deseado, que puede ser cualquier cosa como la fabricación de un ...
11 señales de que debes invertir en procesos
Llega un momento en la vida de las empresas, que puede ser tu caso o no, en que percibes que algo no funciona del todo bien en tus procesos. Constantemente tienes demoras, ya que las actividades se ...