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Vector Networks & SurveySparrow: Impacto en la tasa de respuesta
SurveySparrow es una empresa muy conocida para realizar encuestas para conocer la lealtad y satisfacción de clientes y empleados. En este artículo, te contamos cómo Vector Networks pudo aumentar la ...
Convierte a los pasivos en promotores: las 5 formas principales en 2022
Probablemente te hayas topado con el término pasivos de NPS en algún momento. Pero no te había llamado la atención hasta ahora. Has estado más enfocado en aprovechar a tus promotores y detractores ...
Las ventajas y desventajas de Net Promoter Score (NPS)
No hay duda de que el Net Promoter Score es una de las métricas más populares que existen. NPS funciona como una métrica de lealtad que te ayuda a mejorar la lealtad del cliente con el tiempo. Puedes ...
¿Cómo trabajar la baja productividad en equipos de trabajo?
La productividad en el lenguaje corporativo es una medida de la eficiencia, pero implica muchos más factores que una medición de la eficiencia porque no puedes simplemente etiquetar que un equipo de ...
5 técnicas de gestión del tiempo para aumentar la productividad
A pesar de la sorprendente cantidad de tiempo perdido durante las horas de trabajo y los métodos simples que pueden ahorrarlo (solo 10 minutos de planificación de su día pueden ahorrar 2 horas de ...
Las 13 mejores herramientas de encuestas de 2022
En este artículo, te presentamos las 13 mejores herramientas y aplicaciones de encuestas en línea de 2022. Estos creadores de encuestas que obtienen comentarios del público objetivo, te ayudan a ...
Una mirada a la gestión de recursos con monday.com
Seguro has leído toneladas de artículos de gestión de proyectos (los procedimientos, los 101 de la gestión de proyectos, las guías completas) y ahora es el momento de aprender la siguiente parte ...
Sobrecarga de trabajo: ¿Mito o realidad?
En todas las empresas, ya sean pequeñas o grandes, se corren riesgos constantemente. El colapso por sobrecarga de trabajo es uno de esos riesgos y es importante que sepamos identificar este ...
¿Cómo medir la productividad en empresas de servicios?
La creciente importancia de las industrias de servicios en las últimas dos décadas y la preocupación actual por el crecimiento productivo ha estimulado el interés en las medidas de productividad para ...
Priorización de tareas: ¿Por qué es importante?
Hay momentos en que sentimos que mientras menos tiempo tenemos, más tareas se nos agrupan para resolver y llegamos a sentir que estamos al borde del colapso, porque no nos creemos capaces de ...
Plan de capacitaciones como potenciador de la productividad
Las empresas buscan ser más competitivas preocupándose en mejorar sus procesos mediante personal debidamente capacitado y calificado para alcanzar los resultados esperados y posicionarse por encima ...
Formas de resolver la baja productividad en las PyMes
Cuando hablamos de productividad, en términos realistas significa obtener mejores resultados con los mismos recursos o menos. Es de alguna manera aquello que llamamos hacer las tareas de forma ...
Caída de productividad en los trabajadores de PyMes
Numerosos cambios en los últimos tiempos han generado vaivenes en la productividad de las empresas, por lo que no es casual que, tras la pandemia, los trabajadores de las pequeñas y medianas ...
Causas de baja en la productividad
Mantener la productividad en las empresas no es tarea sencilla, ya que muchas veces ocurren variables inesperadas que modifican y alteran el curso establecido de los procesos. Entonces, es ahí cuando ...
Cuellos de botella. ¿Cómo detectarlos y eliminarlos del proceso?
Los cuellos de botella en los procesos se encuentran entre las razones por las que los proyectos se retrasan, los presupuestos se disparan debido al costo adicional de las demoras y todo el proceso ...
Optimización de flujos de trabajo. ¿Cómo lograrlo?
En un artículo anterior, te revelamos las 5 señales de que tus flujos de trabajo necesitan automatización. Si ya advertiste una o varias de esas señales, aquí brindaremos las respuestas a los ...
La importancia de la capacitación para motivar a los colaboradores
Una fuerza laboral llena de personas ansiosas por aprender y desarrollarse es una señal segura de que una empresa contrató bien. Los colaboradores que están comprometidos con sus trabajos y carreras ...
Automatización contable: Todo lo que necesitas saber
Es posible que hayas oído hablar de la automatización contable y probablemente te hayas preguntado si podría ayudar a tu práctica o no. Dependiendo de a quién le preguntes, la automatización es una ...
5 señales de que tu flujo de trabajo necesita ser automatizado
No es una novedad que las empresas están cambiando su manera de organizar sus flujos de trabajo, puesto que diversas transformaciones tecnológicas están permitiendo que la presencialidad en la ...
Teoría de colas: Minimiza el tiempo de espera del cliente
¿Te ha ocurrido algunas veces que tus clientes tengan que esperar largo tiempo haciendo eternas filas para adquirir un producto de tu negocio? ¿O quizá te ha pasado a ti, como cliente, sin que los ...
Cómo lograr ser eficiente en home office: técnica pomodoro
Quizá te haya pasado que con la irrupción de la pandemia la presencialidad laboral se haya reducido al mínimo o directamente fuera sustituida por la modalidad home office y trabajo remoto, y esta sea ...
¿Qué es el método de las 5S?
El método de las 5S es una forma sistemática de gestión visual que utiliza de todo, desde cinta para el suelo hasta manuales de operaciones. No se trata solo de limpieza u organización; también se ...
Los pronósticos de demanda para optimizar niveles de inventario
Cuando hablamos de pronósticos de demanda, nos referimos a estimaciones de ventas de un producto durante determinado tiempo a futuro. Los ejecutivos calculan primero la demanda en toda industria o ...
¿Cómo realizar la digitalización de los legajos del personal?
El área de Recursos Humanos suele ser la encargada de ocuparse de almacenar los legajos de personal de una empresa con todo su historial laboral. Históricamente, estos legajos solían guardarse en ...
¿Cómo me ayuda en mi empresa contar con un CRM?
Hoy en día, contar con un CRM en las empresas facilita de manera significativa el vínculo con los clientes, almacenando sus contactos en una base de datos, permitiéndoles rastrear cada interacción ...
Reuniones corporativas: ¿Cómo reducirlas y optimizarlas?
Con frecuencia las empresas dedican mucho tiempo a programar reuniones corporativas y este recurso, explotado de manera indiscriminada, lejos de ser una ventaja productiva se termina convirtiendo en ...
Cómo estructurar el área comercial y lograr que sea moderna
Las empresas son entidades dinámicas que están en permanente cambio, ya que responden a diferentes necesidades y exigencias, tanto del mercado competitivo como de los clientes. Por lo cual, ...
Lanzamiento de nuevos productos: La manera óptima de lograrlo
Ya sea que vendas un servicio en una obra social o software empresarial o un producto físico, es fundamental establecer una estrategia para garantizar que puedas generar expectación, alcanzar los ...
7 tips para lograr altas tasas de productividad entre equipos remotos
Saber cómo medir la productividad de los colaboradores no es suficiente. Necesitas saber cómo impulsar la productividad laboral de tus trabajadores si quieres que tu negocio crezca. En este punto ya ...
Home Office: ¿Cómo medir la productividad anual de tu equipo?
Si bien el trabajo remoto ayuda a los trabajadores a reducir costos, puede ocasionar un desequilibrio entre el trabajo y la vida personal para los colaboradores, que puede llevar a una baja en la ...
Certificación en ISO 9001: Su implicancia en la mejora continua
Cuando hablamos de la Norma ISO 9001 nos referimos a aquella que fuera elaborada por la Organización Internacional de la Estandarización y determina los requisitos para un sistema de gestión de la ...
¿Cómo mejorar la logística en tu empresa?
Sin importar el tamaño de tu empresa, tus clientes esperan que tus productos o servicios les lleguen en tiempo y forma tal como lo esperaban. Si ocurren demoras o faltantes en la distribución por ...
Seguimiento y control de presupuesto
Una de las herramientas más efectivas para la gestión de las finanzas de la actividad empresarial es controlar el presupuesto anual. La elaboración del presupuesto y el control de su cumplimiento y ...
Tablero de control: indicadores clave para la toma de decisiones
Para la óptima toma de decisiones de cualquier empresa, es necesario recurrir a una herramienta de gestión que te brinde ayuda en el seguimiento de las actividades de tu equipo y su evolución en el ...
3 pasos para impulsar tus ventas online
En los últimos años, comenzó a tener mayor auge y popularidad la implementación de las ventas online en las empresas, que están obteniendo el mismo o mejores resultados que las ventas presenciales. ...
Proceso diario para ordenar el área de ventas
El proceso diario que aquí te ofrecemos no busca generar un modelo único y canónico a seguir, pero tenerlo en cuenta a modo de guía o referencia te ayudará a reordenarlo, en el marco de las ...
Cómo identificar los costos ocultos en tu empresa
Mantener un control de los costos es fundamental para encaminar una empresa hacia el éxito. Sin embargo, no siempre es tan fácil de lograr porque requiere de una supervisión exhaustiva de los ...
Gestión de cronogramas: ¿Cómo lograrlo en tu área de logística?
El esquema empresarial de toda organización opera en función de proyectos a realizar en un plazo determinado. Al término de dicho plazo, el proyecto será presentado y sometido a una estricta revisión ...
7 soluciones estratégicas para mejorar la productividad de tu empresa
Las empresas no son entidades estáticas, por lo que están sometidas a constante cambio para estar siempre a la vanguardia de las últimas tecnologías e innovaciones de carácter estratégicas. A raíz de ...
Mapeo de procesos: 9 etapas que debes tener en cuenta
En artículos anteriores, definimos un mapeo de procesos como un término que se utiliza para describir cualquier actividad involucrada en la identificación de las actividades de una empresa, quién es ...
15 beneficios de contar con un ERP en tu laboratorio
La industria farmacéutica es un sector que, además de presentar los habituales requisitos de gestión de negocio, facturación y contabilidad, tiene necesidades muy concretas de control de calidad, ...
Por qué, cómo y dónde se pierde el tiempo en el trabajo
En la época actual es muy común trabajar durante muchas horas, superando en gran medida a la jornada de 8 horas diarias, lo cual no significa que este desbalance “balancee” a favor de la ...
Cómo los malos procesos afectan a la industria de la construcción
A la hora de gestionar un trabajo en la industria de la construcción, debemos atender a que los malos procesos generados podrían afectar de un modo significativo la concreción exitosa de una obra.
Mapeo de procesos: ¿Qué es? ¿Por qué hacerlo?
El mapeo de procesos es un término que se usa para describir cualquier actividad involucrada en la identificación de lo que hace una empresa o departamento, quién es responsable de hacerlo, los ...
Beneficiarse con la tecnología: Estrategia de transformación digital
La transformación digital requiere una estrategia que, como cualquier otra, analice los objetivos, la situación actual y cómo avanzar en un viaje de transformación de una manera que tenga sentido y ...
¿Es necesaria la gestión de los procesos de comunicación empresarial?
En la actualidad, las empresas tienen que adaptarse a cambios rápidos en su entorno y este es realmente un proceso exigente, donde la forma y rapidez de respuesta condicionan el éxito total de hacer ...
Comunicación entre departamentos: ¿Cómo mejorarla?
En un mundo donde tenemos numerosos canales de comunicación disponibles y miles de herramientas que podemos usar para estar en contacto, todavía hay algunas áreas de nuestra vida en las que no nos ...
Cómo elegir y visualizar los KPI adecuados
Cada área o departamento tiene mucho que administrar, y el volumen de datos que rastrean e informan siempre está creciendo. Es por eso que los equipos necesitan el proceso adecuado para comprender y ...
Cómo elegir un software de centro de llamadas adecuado para tu equipo
El software de centro de llamadas adecuado ayuda a generar confianza en los vendedores desde la prospección de ventas hasta el cierre del trato. Los centros de llamadas de ventas dedican sus horas de ...
Gestión de proyectos: ¿Cómo hacer un plan de mejora de procesos?
La gestión de proyectos se compone de procesos. Los gerentes de proyecto y sus equipos dependen de estos para garantizar que un proyecto se ejecute sin problemas. Pero, ¿qué pasa con esos procesos? ...
Punto de equilibrio: ¿Cuánto debes producir?
El punto de equilibrio es la combinación de valores clave que te mostrarán cuánto debes cumplir de ingresos mensuales para cubrir todos los costos fijos y variables de tu empresa. Es un cálculo para ...
Integración de áreas: ¿De qué te estás perdiendo? 7 tips para lograrlo
Hay una situación común a la que se enfrentan muchas de las empresas cuando empiezan a crecer logrando que sus ingresos, contratos y/o ventas aumenten. Como efecto de todo esto, crece la información ...
Aumentar la productividad en la industria metalmecánica
“Necesito bajar los costos de producción/operación” / “No llego a los plazos de entrega comprometida con el cliente” / “Tengo muchos recursos destinados a la operación” / “Los problemas de calidad ...
Departamentos a ciegas: silos de información y su efecto en tu empresa
En gestión empresarial y tecnología de la información, un silo describe cualquier sistema de gestión que no puede funcionar con ningún otro sistema, lo que significa que está aislado de los demás ...
Layouts: Planificación estratégica en la industria metalmecánica
En términos generales, la planificación estratégica es el proceso de documentar y establecer la dirección de una empresa, evaluando dónde está y hacia dónde va. El plan estratégico te ayuda a ...
El éxito del home office: Coordinación de equipos remotos
En este momento dónde has tenido que implementar el Home Office, confiar en tu equipo para lograr aprender y funcionar de manera remota es todo un reto y muchas veces puede parecerte que pierdes el ...
Objetivos, información y lo relacionado a los diferentes mercados
Una preocupación central para muchos empresarios es si su negocio es competitivo en capturar la mayor parte del mercado que tiene disponible.
Ranking de herramientas de reuniones online (Actualizado 2021)
Debido a las medidas tomadas por los gobiernos de distintos países en el mundo, muchas empresas han tenido que modificar su modo de trabajo en sus respectivas oficinas, fábricas, etc y han comenzado ...
Un salvavidas: Cómo organizar un webinar
¿Estás pensando en usar seminarios web para vender más de tus productos,servicios, o simplemente para llegar a más personas? ¡Genial! Estás en el camino correcto. Los webinar son una excelente manera ...
Consultoría online: por qué elegir esta modalidad de servicio
El mundo empresarial avanza a pasos agigantados hacia la digitalización, por lo tanto es crucial el hecho de entender por qué es que las empresas necesitan realizar consultorías online y cómo es que ...
Problemas de coordinación de equipos remotos y cómo resolverlos
A medida que la tecnología mejora y el mercado cambia, el mundo del trabajo se está volviendo verdaderamente independiente de un espacio físico. Los softwares colaborativos o las diferentes ...
Guía Definitiva: Todo lo que tienes que saber de OKR
En este artículo, hablaremos de los objetivos y resultados clave (OKR) y cómo afectan a nuestra empresa.
Capacita a tus colaboradores en monday.com
“Cuando los equipos están facultados para crear sus propias aplicaciones, comienzan a desbloquear su verdadero potencial: experimentamos esto de manera directa con nuestro equipo” Roy Mann, ...
La demografía como indicador estratégico
Antes de comenzar, es importante aclarar que el consumidor y las empresas son parte de un medio que es susceptible a modificaciones por sus actividades. Este entorno económico puede construirse por ...
Equipos de trabajo: la importancia de asignar un responsable
¿Cuántas veces te ha sucedido en tu empresa que llega el momento en el que debe estar finalizada una tarea o de entregar un pedido y no está listo? ¿Cuántas veces has necesitado saber alguna ...
Agilidad o velocidad: una diferencia fundamental para tu empresa
Cuando hablamos de una organización con gestión ágil, estamos haciendo referencia a una empresa donde los involucrados en el proceso suelen participar de todas las etapas del mismo, de manera más ...
¿Por qué Trello puede perjudicar el home office?
Como hemos hablado en varias ocasiones, el Home Office, es una nueva modalidad de trabajo que se basa en tres pilares: confianza, comunicación y motivación. Cada una de estos pilares van de la mano. ...
¿Por qué es importante la capacitación de tus colaboradores?
En la actualidad, las empresas, buscan ser más competitivas, es por ello que se ocupan de mejorar sus procesos. Para poder llevar a cabo estas mejoras es necesario contar con un personal que esté ...
Agilidad empresarial: ¿La clave para el éxito?
En un mundo donde es todo cada vez más dinámico, las empresas deben desarrollar la capacidad de poder adaptarse a los cambios, a las novedades y deben lograr realizarlo de manera eficiente. Ya que ...
Ellos emplearon la experiencia del cliente como ventaja competitiva
Ya te hemos contado en un artículo anterior cómo puedes implementar la experiencia de tus clientes como ventaja competitiva y así mejorar la rentabilidad de tu empresa, esta vez te mostramos aquellas ...
Consultoría online: 4 claves de esta nueva tendencia
Todas las personas en algún momento de nuestra vida necesitamos de alguien para que nos ayude, para que nos indique cuál es la mejor forma de organizarnos. Esto sucede porque todos tenemos el interés ...
Me voy de vacaciones. ¿Qué pasa con mi empresa?
Es claro que todos necesitamos vacaciones, es importante para evitar el estrés, es fundamental para mantener una buena salud física y mental. El problema yace cuando tomarse vacaciones implica estar ...
La automatización es clave en tu estrategia
Para poder lograr ser más rentables y eficientes, en la actualidad las empresas optan por automatizar sus procesos.
Visibilidad de la información: ¿Qué está pasando en mi empresa?
Por un lado es importante comprender que la poca visibilidad o disponibilidad de la información contribuye a la falta de control de una empresa. Por otro lado, debes entender que el acceso a esta ...
Agencias de turismo y la coordinación de departamentos
Es muy poco frecuente encontrar una agencia de viajes que cierre su año con números en rojo pero la realidad es que podrían cerrarlo mucho mejor.
¿Negocio ciego? Las 6 principales causas de la falta de control
Son muchos los proyectos de negocios y empresas que surgen cada día en todo el mundo. Muchos empresarios ponen en juego grandes sumas de capital y energía en establecer una empresa que sea próspera y ...
Problemas en el área comercial que te están haciendo perder ventas
Sin importar cuál es el tipo de industria en que se encuentre tu empresa o cuál su tamaño es seguro que a diario te enfrentas a nuevos desafíos que son exclusivos de tu empresa y tus clientes. Va a ...
Motores de cambios en el mercado
La globalización, entre otras muchas cuestiones, pone en jaque el sistema productivo, los canales de venta, los tipos de trabajo, etc. Por lo tanto las empresas se ven en la necesidad de impulsar ...
Customer Experience: la evolución de la mano del avance tecnológico
Desde la Primer Revolución Industrial en 1784, las industrias impuso cambios que fueron modificando el nivel de satisfacción del cliente.
La mejor manera de mejorar la coordinación de tus equipos en 2020
Si buscas en la red: “¿Qué es el trabajo en equipo?” vas a encontrar con un sinfín de definiciones y ejemplos, pero podrás ver que todas estos conceptos tienen un eje común: “ es la manera organizada ...
Tiempos de incertidumbre: ¿Es posible planificar?
Está claro que en la actualidad no se están viviendo tiempos fáciles a nivel económico. Mercados volátiles, recesión económica, cierre de empresas, son algunas de las situaciones que se ven y se ...
Rentabilidad: Bajar costos o aumentar productividad
Queda muy claro que en un ambiente que es competitivo y económicamente difícil hay dos maneras de poder mejorar los márgenes de rentabilidad, por un lado nos enfrentamos a “bajar los costos” y por el ...
Software a medida: ¿Beneficio o perjuicio?
A medida que nuestra empresa crece, con ella se incrementa la necesidad de automatizar tareas, procesos y muchas otras actividades. Es allí cuando se comienza a pensar en la necesidad de adquirir un ...
Desarrollo de productos: ¿Cómo lograrlo de manera eficiente?
¿Percibes que siempre llegas tarde a los cambios en la demanda del mercado? ¿Tus competidores evolucionan más rápido que tú? ¿Estás teniendo demora para implementar mejoras de calidad en tus ...
Mejora de procesos: Six Sigma
Comencemos con una pregunta: ¿Equivocarme el 1% del tiempo en mi empresa es malo? Muchos dirán que “NO, eso quiere decir que el 99% del tiempo hago las cosas bien”, pero ¿qué pasa con ese 1% de ...
Planificación y control de producción
¿Percibes que tus competidores producen de manera más eficiente que tú? ¿Tienes muchos problemas para poder atender el volumen de producción esperado? ¿Tu producción diaria oscila más del 10 % ? ...
Home office: ¿Cómo mantener al equipo coordinado y productivo?
Como hemos tratado en otras entradas, actualmente, con la “nueva revolución industrial” es un hecho el que las empresas y distintos profesionales están apostando cada vez más por los equipos de ...
Del papel a la nube: procesos e información accesibles
Archiveros repletos de papeles, cuadernos escritos y notas en papel, empleados que destinan muchas horas de su día laboral buscando información, pérdida o deterioro de documentos por el paso del ...
La importancia de la transparencia de la información
¿Mucho tiempo utilizado por aquellas personas que son clave para tu empresa para preparar y analizar datos? ¿Tienes distintas aplicaciones, herramientas donde guardas tu información y no puedes ...
El costo de no saber tus costos
Sin importar cuál sea la naturaleza de tu empresa, es clave entender que todas ellas se han creado para obtener beneficios. Por esto, es importante que como empresario te enfrentes a la siguiente ...
No trates de hacer todo: tu tiempo y el de tu equipo valen más
En el cotidiano de tu día como empresario, seguramente te ves obligado a lidiar con finanzas, contabilidad, marketing, leyes comerciales y laborales, procesos administrativos, planificación, sistemas ...
Aprovecha los ciclos ultradianos para mejorar la productividad
Para ir entrando en sintonía, es clave entender que a medida que la ciencia avanza se ha descubierto que el cerebro humano no trabaja de manera uniforme, este trabaja en ciclos. Si bien existen ...
Claves productividad: Gestión por objetivos
En cara a un nuevo año es importante entender la importancia que tiene en nuestra empresa tener un planificación estratégica basándose en la gestión por objetivos.
Estrés mal gestionado y frustración, enemigos de tu productividad
Es seguro (y más ahora a fin de año) que te ves frente a una agenda apretada y estás bajo presión para conseguir los resultados que te has marcado. También podemos dar por hecho que justificas las ...
S.O.S. Excel te hace perder clientes (y rentabilidad)
A un sinnúmero de asesores que se dedican a integrar sistemas y automatizar procesos les han llegado consultas (y más de una vez) que empiezan con frases como “tengo una hoja Excel compartida que…” o ...
El mayor consejo de Woody Allen para ser exitoso
Si decidimos poner en el buscador “Woody Allen” encontraremos a una persona que se ha ganado (y con creces) el derecho de ser uno de los grandes directores de cine de todos los tiempos. Seguramente ...
Cómo usar monday.com: Paso a paso para crear tu primer tablero
Como ya hemos hablado en otras entradas, Monday.com es una plataforma que permite llevar el seguimiento de tus proyectos y los de tu empresa, gestionar todo tipo de procesos y tener una visión ...
Cómo ser más productivo: 3 reglas de oro de la productividad personal
En la actualidad, se ha vuelto una prioridad para toda empresa el hecho de mejorar la productividad. Pero, ¿a qué se debe esto? Esto es debido a que el tiempo es oro, (¿o será mejor decir: “El tiempo ...
¿Qué es y por qué aplicar la metodología Lean Management?
La Metodología Lean es una nueva forma de gestión de los procesos que se desarrollan en una empresa. Básicamente, su objetivo es limpiar todas aquellas actividades que no aportan nada y obtener a ...
Detectar problemas de comunicación que generan cuellos de botella
Conseguir una producción ágil en la cual no haya perdidas de tiempo, ni mercancías, ni dinero, es el objetivo que la totalidad de cadenas de suministro y producción persiguen y que, lamentablemente, ...