Equipo de redacción de Drew
Cómo convertir la experiencia de tus clientes en ventaja competitiva
Hablar de experiencia del cliente o de Customer Experience es hablar de: Saber escuchar, interpretar, diseñar y monitorear lo que quieren los clientes. Y he aquí el gran tema, transformar esta ...
Consultoría online: 4 claves de esta nueva tendencia
Todas las personas en algún momento de nuestra vida necesitamos de alguien para que nos ayude, para que nos indique cuál es la mejor forma de organizarnos. Esto sucede porque todos tenemos el interés ...
Me voy de vacaciones. ¿Qué pasa con mi empresa?
Es claro que todos necesitamos vacaciones, es importante para evitar el estrés, es fundamental para mantener una buena salud física y mental. El problema yace cuando tomarse vacaciones implica estar ...
La automatización es clave en tu estrategia
Para poder lograr ser más rentables y eficientes, en la actualidad las empresas optan por automatizar sus procesos.
5 aspectos que debes tener en cuenta antes de abrir una tienda online
Primero y antes que nada ten presente que cuando se hace referencia a tienda online estamos hablando de una página que tiene como finalidad vender y lo mejor? Vende sola. Sus características de ...
Beneficios de implementar el uso de un software en tu área comercial
Como hemos visto en entradas anteriores, más allá de cuán capacitados estén tus colaboradores o cuánto te capacites como líder, en el área comercial de tu empresa pueden existir problemas que afectan ...
Visibilidad de la información: ¿Qué está pasando en mi empresa?
Por un lado es importante comprender que la poca visibilidad o disponibilidad de la información contribuye a la falta de control de una empresa. Por otro lado, debes entender que el acceso a esta ...
Agencias de turismo y la coordinación de departamentos
Es muy poco frecuente encontrar una agencia de viajes que cierre su año con números en rojo pero la realidad es que podrían cerrarlo mucho mejor.
¿Negocio ciego? Las 6 principales causas de la falta de control
Son muchos los proyectos de negocios y empresas que surgen cada día en todo el mundo. Muchos empresarios ponen en juego grandes sumas de capital y energía en establecer una empresa que sea próspera y ...
Tráfico web orgánico vs tráfico web pagado
Lo principal es entender que cuando hablamos de tráfico web nos estamos refiriendo a todos aquellos usuarios que visitan una página web y es importante tener en cuenta que aunque las motivaciones de ...
Problemas en el área comercial que te están haciendo perder ventas
Sin importar cuál es el tipo de industria en que se encuentre tu empresa o cuál su tamaño es seguro que a diario te enfrentas a nuevos desafíos que son exclusivos de tu empresa y tus clientes. Va a ...
Motores de cambios en el mercado
La globalización, entre otras muchas cuestiones, pone en jaque el sistema productivo, los canales de venta, los tipos de trabajo, etc. Por lo tanto las empresas se ven en la necesidad de impulsar ...
Customer Experience: la evolución de la mano del avance tecnológico
Desde la Primer Revolución Industrial en 1784, las industrias impuso cambios que fueron modificando el nivel de satisfacción del cliente.
La mejor manera de mejorar la coordinación de tus equipos en 2020
Si buscas en la red: “¿Qué es el trabajo en equipo?” vas a encontrar con un sinfín de definiciones y ejemplos, pero podrás ver que todas estos conceptos tienen un eje común: “ es la manera organizada ...
¿Por qué tu empresa debe estar presente en las redes sociales?
Las redes sociales virtuales han tenido un rápido desarrollo en los últimos años y estar en ellas no es solo una opción para tu empresa en la actualidad, sino que es algo necesario. El marketing en ...
Tiempos de incertidumbre: ¿Es posible planificar?
Está claro que en la actualidad no se están viviendo tiempos fáciles a nivel económico. Mercados volátiles, recesión económica, cierre de empresas, son algunas de las situaciones que se ven y se ...
Industria de la construcción: cómo coordinar equipo técnico y obra
En la industria de la construcción, la coordinación entre el equipo técnico y el equipo de obra es clave para conseguir sacar el máximo rendimiento del capital humano, logrando así una construcción ...
Rentabilidad: Bajar costos o aumentar productividad
Queda muy claro que en un ambiente que es competitivo y económicamente difícil hay dos maneras de poder mejorar los márgenes de rentabilidad, por un lado nos enfrentamos a “bajar los costos” y por el ...
Embudo de conversión de leads: De fans a clientes
En la actualidad, son muy pocas las empresas que no tienen redes sociales. Facebook, Instagram, Twitter son plataformas que con un clic te permiten ingresar al mundo digital, ¿fácil y simple no?
Software a medida: ¿Beneficio o perjuicio?
A medida que nuestra empresa crece, con ella se incrementa la necesidad de automatizar tareas, procesos y muchas otras actividades. Es allí cuando se comienza a pensar en la necesidad de adquirir un ...
Desarrollo de productos: ¿Cómo lograrlo de manera eficiente?
¿Percibes que siempre llegas tarde a los cambios en la demanda del mercado? ¿Tus competidores evolucionan más rápido que tú? ¿Estás teniendo demora para implementar mejoras de calidad en tus ...
Escalabilidad de negocios: La clave está en tus procesos
"Necesito bajar los costos de producción/operación". "No llego a los plazos de entrega que me comprometí". "Tengo muchos recursos destinados a la operación". "No tengo indicadores de gestión ...
B2B o B2C ¿Cuál es tu cliente potencial?
Cuando decidimos dar inicio a un nuevo negocio nos enfrentamos a un montón de dudas e incertidumbre. Uno se debe enfocar en estudiar el mercado, identificar nuestros posibles competidores, elegir ...
Mejora de procesos: Six Sigma
Comencemos con una pregunta: ¿Equivocarme el 1% del tiempo en mi empresa es malo? Muchos dirán que “NO, eso quiere decir que el 99% del tiempo hago las cosas bien”, pero ¿qué pasa con ese 1% de ...
Cómo aumentar tus ventas: Social Selling
Para ir aclarando el panorama, el social selling consiste en un conjunto de técnicas que nos permiten utilizar las redes sociales como herramientas de venta. Estas técnicas son empleadas para poder ...
Planificación y control de producción
¿Percibes que tus competidores producen de manera más eficiente que tú? ¿Tienes muchos problemas para poder atender el volumen de producción esperado? ¿Tu producción diaria oscila más del 10 % ? ...
Home office: ¿Cómo mantener al equipo coordinado y productivo?
Como hemos tratado en otras entradas, actualmente, con la “nueva revolución industrial” es un hecho el que las empresas y distintos profesionales están apostando cada vez más por los equipos de ...
Redes Sociales: ¿Cómo crear contenido de calidad?
Seguramente has escuchado muchas veces que para tener éxito en internet no solo basta con publicar y tener presencia en las mismas, sino que es necesario que también esos contenidos sean de calidad y ...
Redes sociales: ¿Cómo usar cada una?
Ya comenzó un nuevo año y ¿Todavía no tienes en marcha un plan de marketing en redes sociales para tu empresa? Todos sabemos que tener un negocio y estar en Internet son, prácticamente, conceptos ...
Del papel a la nube: procesos e información accesibles
Archiveros repletos de papeles, cuadernos escritos y notas en papel, empleados que destinan muchas horas de su día laboral buscando información, pérdida o deterioro de documentos por el paso del ...
La importancia de la transparencia de la información
¿Mucho tiempo utilizado por aquellas personas que son clave para tu empresa para preparar y analizar datos? ¿Tienes distintas aplicaciones, herramientas donde guardas tu información y no puedes ...
El costo de no saber tus costos
Sin importar cuál sea la naturaleza de tu empresa, es clave entender que todas ellas se han creado para obtener beneficios. Por esto, es importante que como empresario te enfrentes a la siguiente ...
No trates de hacer todo: tu tiempo y el de tu equipo valen más
En el cotidiano de tu día como empresario, seguramente te ves obligado a lidiar con finanzas, contabilidad, marketing, leyes comerciales y laborales, procesos administrativos, planificación, sistemas ...
Cinco reglas para optimizar el marketing digital de tu empresa
Así como Internet ha hecho que se evolucione en la ejecución de los procesos en los diferentes sectores productivos, también ha beneficiado (¡y mucho!) en el escenario mundial las conexiones de las ...
Aprovecha los ciclos ultradianos para mejorar la productividad
Para ir entrando en sintonía, es clave entender que a medida que la ciencia avanza se ha descubierto que el cerebro humano no trabaja de manera uniforme, este trabaja en ciclos. Si bien existen ...
Claves productividad: Gestión por objetivos
En cara a un nuevo año es importante entender la importancia que tiene en nuestra empresa tener un planificación estratégica basándose en la gestión por objetivos.
Claves para diseñar tu sitio web en el 2020
¡12 días y contando (o descontando)! Falta muy poco para comenzar un nuevo año, pero mejor aún… falta muy poco para empezar una nueva década. Seguramente se te cruzó por la cabeza darle una nueva ...
Estrés mal gestionado y frustración, enemigos de tu productividad
Es seguro (y más ahora a fin de año) que te ves frente a una agenda apretada y estás bajo presión para conseguir los resultados que te has marcado. También podemos dar por hecho que justificas las ...
S.O.S. Excel te hace perder clientes (y rentabilidad)
A un sinnúmero de asesores que se dedican a integrar sistemas y automatizar procesos les han llegado consultas (y más de una vez) que empiezan con frases como “tengo una hoja Excel compartida que…” o ...
Tendencias en redes sociales para el 2020
En los tiempos que corren (y siendo realista) las redes sociales se han vuelto cada vez más y más importantes solo basta ver el rol que están teniendo en los últimos meses, en movimientos políticos, ...
El mayor consejo de Woody Allen para ser exitoso
Si decidimos poner en el buscador “Woody Allen” encontraremos a una persona que se ha ganado (y con creces) el derecho de ser uno de los grandes directores de cine de todos los tiempos. Seguramente ...
5 razones por las que tu negocio debe tener un sitio web
En un globo cada vez más conectado se vuelve casi imprescindible el hecho de “aparecer” en Internet. Es más, podríamos afirmar que actualmente la supervivencia y el éxito de las empresas depende en ...
Cómo usar monday.com: Paso a paso para crear tu primer tablero
Como ya hemos hablado en otras entradas, Monday.com es una plataforma que permite llevar el seguimiento de tus proyectos y los de tu empresa, gestionar todo tipo de procesos y tener una visión ...
Cómo ser más productivo: 3 reglas de oro de la productividad personal
En la actualidad, se ha vuelto una prioridad para toda empresa el hecho de mejorar la productividad. Pero, ¿a qué se debe esto? Esto es debido a que el tiempo es oro, (¿o será mejor decir: “El tiempo ...
¿Qué es y por qué aplicar la metodología Lean Management?
La Metodología Lean es una nueva forma de gestión de los procesos que se desarrollan en una empresa. Básicamente, su objetivo es limpiar todas aquellas actividades que no aportan nada y obtener a ...
Detectar problemas de comunicación que generan cuellos de botella
Conseguir una producción ágil en la cual no haya perdidas de tiempo, ni mercancías, ni dinero, es el objetivo que la totalidad de cadenas de suministro y producción persiguen y que, lamentablemente, ...
¿Qué es el cuello de botella en tu empresa?
Es importante entender que en todo proceso productivo hay fases o etapas que lo componen, por lo tanto cuando hablamos de CUELLO DE BOTELLA estamos haciendo referencia a alguna de esas etapas del ...
Canales de comunicación para apoyar los procesos de tu empresa
En el artículo publicado con anterioridad “La comunicación como ventaja productiva”, decíamos que debemos entender que en la empresa todo es comunicación: investigación, debate, acuerdos, órdenes, ...
Ventajas y desventajas de la metodología Scrum
La metodología Scrum es una de las llamadas metodologías ágiles, la cual se basa en la colaboración constante y consistente del equipo. Se trata de una metodología que en sus orígenes se centró en el ...
¿Cómo reformular los procesos en tu empresa?
Hablar de “reformular los procesos en tu empresa para mejorar la productividad” nos suele remitir a la imagen de ejecutivos diseñando grandes y ambiciosas políticas nuevas. Se nos viene a la mente un ...
Los cambios que trae la industria 4.0
La industria ha atravesado distintas etapas a lo largo de la historia. Desde hace aproximadamente una década, asistimos al crecimiento de la industria 4.0, nombre con el que se hace referencia a la ...
¿Qué es la Industria 4.0?
Cuando hablamos de industria 4.0 estamos haciendo referencia a la cuarta revolución industrial, para hacerlo más simple, para llegar hasta aquí hemos pasado por otras tres fases que veremos a ...
¿Por qué siento que no tengo control sobre mi empresa?
Uno de los problemas más comunes entre aquellas personas que están viviendo una etapa de malestar económico o de rápido crecimiento en su empresa, es el de no saber qué es lo que sucede allí y por lo ...
Qué debo tener en cuenta para elegir una herramienta tecnológica
Saber gestionar los datos de tu empresa es crucial, por eso también es importante saber que aunque se disponga de mucha información esta puede llegar a ser irrelevante si no está estructurada, es ...
¿Qué son los ODS y por qué son importantes para las empresas privadas?
Los ODS, también conocidos como Los Objetivos de Desarrollo Sostenible, son una iniciativa que fue impulsada por la Naciones Unidas para dar continuidad a la agenda de desarrollo tras los Objetivos ...
La comunicación como ventaja productiva
En la actualidad nos encontramos en un mundo totalmente globalizado, donde la comunicación es fundamental para el desarrollo de la sociedad y, por lo tanto, es imprescindible para que la empresa ...
Un poco más allá: qué se puede lograr hoy con la automatización
En un mundo donde los mercados son cada vez más competitivos, las empresas deben buscar constantemente la manera de poder diferenciarse y darle mayor valor a los productos y/o servicios que ofrecen, ...
Cómo desarrollar una ventaja competitiva
Ten en cuenta que cuando hablamos de ventaja competitiva nos referimos a la capacidad que tienen (o deben desarrollar las empresas) de mantenerse por delante de la competencia presente o potencial. ...
Cómo competir cuando la rentabilidad de tu empresa es baja
Te has preguntado en algún momento… ¿Cuáles son las alternativas que existen para competir en aquellos mercados que tienen márgenes de rentabilidad bajos?
9 mejores prácticas para manejar un equipo de trabajo remoto
El acceso que nos brinda la globalización en la actualidad, ha afectado a muchos de los aspectos de nuestra vida y el trabajo no ha quedado fuera de esto. Vivimos en un mundo interconectado, donde el ...
RRHH: cómo la productividad impacta en la retención del talento
Es primordial entender que la productividad empresarial puede definirse como el resultado de las acciones que se deben llevar a cabo para conseguir los objetivos marcados de la empresa además de un ...
3 tendencias de cómo la tecnología está cambiando la forma de trabajar
Si en algo estamos todos de acuerdo es en que el panorama laboral está cambiando… y rápidamente. Vivimos en un mundo que está en constante movimiento y sobre todo crecimiento tecnológico. Un mundo ...
OKR: Cómo aplicar la metodología OKR en PyMEs
Cuando nos centramos en tareas como planificar y ejecutar podemos pensar que son tareas simples, pero en realidad, son sumamente complejas. Tan complejas que la lista de herramientas y metodologías ...
La seguridad de la información en tu empresa
En la actualidad la seguridad informática se ha convertido en una de las principales preocupaciones de las empresas. Esto se debe a que, por un lado, el uso de las tecnologías de la información y ...
Mejora de procesos: cómo impacta en la rentabilidad de la empresa
Es primordial que entiendas que los procesos no necesariamente tienen que estar compuestos por tareas complejas. Para que puedan considerarse como tal, basta y sobra con que las tareas que los ...
La revolución tecnológica en la gestión de negocios
Es clave para el empleo de la tecnología en las empresas entender que esta desempeña un papel crítico en la competitividad de la misma y es uno de los factores intangibles que ayudará a mejorar la ...
Lo que debes saber para enfrentar todo tipo de cambio en tu empresa
En momentos de crisis surgen cambios dentro de las empresas, estos cambios afectan de acuerdo a su magnitud y el momento en que se aplican. Ten en cuenta que todo cambio tiene diferentes etapas por ...
¿Para qué sirven las etapas del ciclo de vida de los contactos?
Cuando hacemos referencia al ciclo de vida de los contactos, estamos hablando de cada una de las etapas por las que va pasando cada cliente. Estas etapas generan distintos niveles de interacción y ...
10 señales para identificar que tus procesos internos están fallando
Una empresa que tiene inconvenientes en sus procesos internos encontrará un sinfín de señales que se mostrarán de forma recurrente, lo que resulta perjudicial para el negocio. Es por ello que es ...
Flywheel: Ahora, ¿quién es responsable de prospectar?
Hoy vemos que muchas personas están preguntándose ¿Qué es el Flywheel?, pero antes de entrar en ese mundo es necesario que se refresquen algunos conceptos. Primero vamos a concentrarnos en el embudo ...
¿Qué son las metodologías ágiles?
La gestión de proyectos se apoya en el uso de distintas metodologías para poder aumentar su eficacia y disminuir los errores. Existen muchas metodologías y algunas empresas no usan una puntual, sino ...
Supply Chain Management: 5 Recomendaciones de procesos eficientes
Tengamos en cuenta que cuando hablamos de Supply Chain Management nos estamos refiriendo a quién es responsable de gestionar y organizar todas las actividades relacionadas a la adquisición, ...
Razones por las cuales Excel está frenando tu crecimiento
Primero y antes que nada debemos tener en claro que con Excel podemos hacer muchísimas tareas. Además, es de fácil acceso y está especialmente diseñado para ser usado en el mundo de los negocios. Sin ...
Si quieres mejorar la prospección, no hagas esto
Lo principal es entender que la prospección es fundamental para encontrar al cliente adecuado. Ten en cuenta que cuando hablamos de prospección nos referimos a la búsqueda de información que nos ...
Transición del Marketing tradicional a Inbound Marketing en logística
Lo principal es enfocarnos en ¿qué es el marketing?, de acuerdo a una traducción literal del inglés al español veremos que significa “MERCADEO” o “MERCADOTECNIA”. En su uso cotidiano debemos entender ...
Inbound Marketing y su influencia en el diseño de sitios web
En la actualidad el objetivo de las empresas es hacer negocios de una manera más humana logrando así atraer mayor cantidad de prospectos y transformarlos a estos en nuevos clientes. Este objetivo se ...
La productividad como ventaja competitiva
En la actualidad todas las empresas independientemente de su tamaño, del producto o servicio que comercialicen o del mercado en el que realicen su actividad, se enfrentan a la competencia global. De ...
Monday.com: todo lo que necesitás saber antes de contratar
Si estás leyendo este artículo, posiblemente ya hayas revisado las principales funcionalidades de la herramienta, y estás seguro (o casi seguro) de que se adapta al trabajo que vos y tu equipo de ...
Cinco herramientas digitales que toda empresa de logística debe tener
En la actualidad, es sabido que toda empresa de logística debería utilizar, para mejorar su rendimiento y crecimiento, herramientas digitales, ya que, en la era de la tecnología, son sumamente ...
LATAM: Inbound para empresas de logística a nivel global
Actualmente el foco de las operaciones logísticas en América Latina se ha volcado en torno a mejorar la calidad de servicio en ventas digitales, minimizar los errores en los pedidos generados y ...
Inbound en Logística: Mejora tu estategia digital
El sector logístico es uno de los que presentan un mayor reto para armar un equipo comercial efectivo, la rotación del personal en ventas tiende a ser muy alta y normalmente depende de relaciones ...
Industria de la Construcción: claves para mejorar la rentabilidad
En un proyecto de construcción, los plazos de trabajo y la coordinación de una compleja cadena de recursos (tanto humanos, como técnicos y materiales) pueden impactar enormemente sobre los resultados ...
Fintech: desafío y oportunidad para la economía digital
Cada vez son más las empresas que ofrecen servicios novedosos y atractivos basados en las nuevas tecnologías para el sector financiero, las llamadas fintech. Este crecimiento se debe a los beneficios ...
Link Building super poderoso: hazlo tú mismo
¿Link buil...qué? Probablemente hayas visto en muchísimas páginas web que visitaste, links o una palabra subrayada que, si le hacías clic, te llevaba a otro lado. Eso es link building o podemos ...
Como implementar Social Listening en el sector educativo
¿Tienes idea de lo que piensa la gente sobre tu institución educativa?, ¿cómo te perciben frente a la competencia?, ¿qué sienten con relación a la atención que reciben y el servicio de ofreces?... Si ...
Beneficios de tener una buena interfaz de diseño
Hoy la forma de venta cambió y la gente realiza una investigación previa desde la comodidad de su casa antes de salir e ir negocio por negocio. Es por todo esto que, más que beneficioso, es menester, ...
¿Sabes cómo atraer nuevos estudiantes de forma estratégica?
Reclutar estudiantes usando los métodos tradicionales de marketing, ya es obsoleto. Hoy en día la demanda es mayor al existir miles de instituciones educativas que compiten por los mismos estudiantes.
5 estrategias para incrementar las ventas en tu negocio
Una de las mayores preocupaciones que tienen los dueños de PyMES es saber qué pueden hacer para que las ventas de su empresa puedan mejorar. Ante esta situación, lo primero que se tiene que hacer es ...
Los perfiles profesionales más solicitados en medios digitales.
“Fulanito, visitó tu perfil”, “Juan Perez, quiere contactar contigo”, “Hola, he visto tu perfil y me gustaría platicarte sobre una posición que podría interesarte”. Qué gratificante sería ver estas ...
¿Qué son y para qué sirven las integraciones de software?
Hoy ya es normal contar con al menos un software en las empresas pero hace un par de años esto no lo era. Incluso, en el pasado las empresas que tenían un software poderoso, lo tomaban como ventaja ...
Ante una situación de caos en social media, ¿qué hacer?
“Toma 20 años construir una reputación y cinco minutos arruinarla” Warren Buffet. Las redes sociales para las empresas representan más que un medio para dar salida a información relevante o muestra ...
Guía: Paso a paso para planificar un viaje de negocios
No sólo se trata de gestionar presupuestos o la cantidad de personas que viajarán, la planificación de viajes de negocios va mucho más allá, especialmente cuando no eres un Gestor de Viajes o ...
El agujero negro: un testamento al trabajo en equipo + 4 tips
Por si no lo sabías, los terrícolas hemos logrado capturar digitalmente lo que antes se creía imposible. Una imagen de un agujero negro ubicado a 55 mil millones de años luz de la Tierra. Woa!
¿Qué es el up-selling y cross-selling en la educación?
Hace unos años, cuando llegabas a la caja de un supermercado, te recibían con montones de golosinas y dulces que te incitaban a salir de la rutina de tus compras semanales. Hoy en día, el equivalente ...
Tasa de conversión más alta, mejor sistema de calificación de leads
En toda empresa o negocio el principal objetivo es generar más y más clientes. Sin embargo, de poco nos servirá tener una gran cantidad si la calidad de estos es baja.
Smarketing en Educación Superior
Ante la gran competitividad en el sector educativo que existe hoy en día, las universidades compiten para atraer más estudiantes; sin embargo existen confrontaciones constantes entre Marketing y ...
Lo que todo CEO necesita para planificar, supervisar y delegar
El día a día de un CEO puede ser un dolor de cabeza cuando empieza a perder el control. El panorama general del estado de sus proyectos no siempre es claro y demora tiempo. La asignación de ...
Tendencias y estrategias de E-commerce
E-commerce se ha vuelto una actividad cotidiana para marcas y usuarios. El mercado del comercio electrónico ha crecido a gran escala en los últimos años y cada vez son más, pequeñas y grandes ...
10 tips para generar contenido e incrementar tu matrícula
Al hablar de Inbound Marketing en educación sabemos que el objetivo principal es atraer visitantes, convertirlos a leads e irlos nutriendo con contenido. Hasta aquí todo claro, creo que esa parte de ...
Consigue nuevos clientes en Linkedin: prospección efectiva
Hoy la generación de oportunidades de negocio es clave para mantener el flujo de ventas estable, y la rentabilidad de nuestra organización. ¿Pero, dónde buscar estas oportunidades en mercados cada ...