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Equipo de redacción de Drew
3 empresas que hacen un gran trabajo en la logística
La logística se trata de planificar, operar, controlar y detectar oportunidades de mejora del proceso de flujos de materiales (insumos, productos, información y dinero). Es la función que normalmente ...
El marketing: lo que nadie ha dicho hasta el momento
El marketing tal como lo conocemos es relativamente reciente, puesto que el concepto fue evolucionando desde principios del siglo XX, cuando apenas significaba poder vender y distribuir un producto. ...
9 preguntas y respuestas en torno al proceso de ventas
Lograr que tu empresa crezca requiere de cierto esfuerzo e inversión considerable. Sin embargo, toda esa energía y capital invertidos en el crecimiento de tu empresa, mediante el manejo efectivo de ...
Cómo obtener más y mejores resultados con la comunicación empresarial
Establecer una efectiva comunicación empresarial es uno de los mayores desafíos de las compañías en la actualidad. No solo permite lograr la connivencia entre los distintos equipos de trabajo y ...
8 estadísticas indispensables en el área de dirección
La estadística es una de las muchas herramientas que utilizan los líderes empresariales para tomar decisiones informadas. Al menos una de las variables debe ser controlable por la gerencia y con la ...
Resuelve los problemas de la logística con estas estrategias
La gestión de la cadena de suministro es uno de los elementos de una empresa que menos se comprende. Eso es a pesar del hecho de que representa la mayor parte de los costos de una empresa. A menudo, ...
Los problemas más comunes con tu estrategia del marketing
Las empresas exitosas tienen muy claras sus estrategias de marketing, pero no todas pueden crear estrategias seguras y efectivas para alcanzar a más público, dentro del público al que apunta una ...
15 errores que seguramente has cometido en el proceso de ventas
Hay errores bastante frecuentes que los representantes comerciales repiten sin darse cuenta, pero que pueden afectar como no te imaginas los resultados de tu proceso de ventas. Si quieres descubrir ...
Los mitos más comunes en torno a la comunicación empresarial
Las empresas no son perfectas, al igual que los humanos que las crean. Por eso no es de extrañar que continuamente surjan ideas de toda índole, y en lugar de confrontarse con argumentos contundentes ...
Archivos organizados sin interrumpir el flujo de trabajo, ¿es posible?
Con frecuencia, en las empresas se valora que el personal tenga los archivos organizados para que todos los miembros tengan acceso a la información de manera ordenada y su búsqueda sea rápida y ...
Detectando la falta de fluidez en la comunicación
Además de afectar las relaciones entre los colaboradores, causar estrés, conflictos, reducir la moral y el compromiso, se ha demostrado que la falta de fluidez en la comunicación interna y los ...
Comunicación corporativa: Pasar de WhatsApp a Slack
Para que una empresa sea escalable y más eficiente, debería olvidarse de la comunicación informal. Para comunicación informal ya está WhatsApp, que te permite interactuar con tus amistades, conocidos ...
Herramientas que favorecen la comunicación entre equipos de trabajo
La comunicación interna es sumamente importante para establecer relaciones de valor entre los colaboradores. Promueve el buen entendimiento, el trabajo colaborativo y una mejora en la productividad, ...
¿Cómo realizar la revisión de flujos y canales de comunicación?
La comunicación es un elemento fundamental en las relaciones humanas, porque requiere de la interacción con otras personas para satisfacer las necesidades de afecto y socialización.
¿Cómo lograr mayor visibilidad del estado de tus proyectos y equipos?
La visibilidad del estado de tus proyectos y equipos es el registro de desempeño del proyecto, incluida la asignación de recursos y los riesgos potenciales. Una mayor visibilidad garantiza que todos ...
Reconocer y prevenir las distintas señales del declive empresarial
Las empresas como las personas atraviesan distintas etapas en su escala de desarrollo o evolución. Las más exitosas se preocupan por mantenerse actualizadas constantemente en cuestión de tecnologías ...
ADN empresarial: Cómo crear un funcionamiento sostenible a largo plazo
Fundar una empresa, sin duda, constituye un logro personal importante y un beneficio colectivo más importante aún, pero crear un funcionamiento sostenible a largo plazo puede convertirse en todo un ...
Recolección de datos: ¿Qué es y cómo aumentar la rentabilidad?
La recolección de datos es una actividad que consiste en almacenar contenidos relevantes generados por herramientas, sitios web y audiencias en actividades de interacción. Se utiliza para realizar ...
Una mirada hacia el futuro: los procesos dentro de 10 años
El mundo cambia y también las empresas, porque las personas hacen que nada permanezca estático. Así ocurrió desde los primeros tiempos, y donde más se pudo notar fue a partir de la revolución ...
10 cosas que no se debe hacer en la industria de la construcción
Los problemas en el desarrollo de obras en la industria de la construcción pueden ocurrir en cualquier etapa, desde la evaluación inicial del lugar hasta la finalización del proyecto.
5 datos sorprendentes sobre los procesos en las empresas
Los procesos en las empresas consisten en una serie de pasos, actividades y tareas que deben realizarse para obtener el resultado deseado, que puede ser cualquier cosa como la fabricación de un ...
11 señales de que debes invertir en procesos
Llega un momento en la vida de las empresas, que puede ser tu caso o no, en que percibes que algo no funciona del todo bien en tus procesos. Constantemente tienes demoras, ya que las actividades se ...
Un truco infalible para ganarle a los cambios del mercado
En los últimos años, los diversos cambios del mercado han propiciado que las empresas tuvieran que adaptarse estratégicamente a dichos cambios para no quedarse atrás de las grandes corporaciones que ...
¿Cómo tomar decisiones basadas en datos para tu estrategia comercial?
Todas las empresas persiguen el objetivo de vender sus productos o servicios a un público consumidor. Los datos en cifras demuestran que mientras más cierres de ventas realicen, mejor será su ...
Multitask Unified Model (MUM) en Google: ¿afectará al SEO?
La mayoría de nosotros abordamos todo tipo de tareas que requieren varios pasos con Google todos los días y cuando lo necesitamos. De hecho, encontramos que las personas emiten ocho consultas en ...
Home Office vs. trabajo presencial. ¿Qué modalidad elegir?
La modalidad home office comenzó extendiéndose a la mayoría de los sectores empresariales como una alternativa para superar las barreras geográficas de los colaboradores que se encontraban a ...
Transformación digital: ¿Qué es el Internet de las cosas?
Internet de las cosas, o IoT, se refiere a los miles de millones de dispositivos físicos en todo el mundo que ahora están conectados a Internet, todos recopilan y comparten datos. Gracias a la ...
Principales tendencias tecnológicas para el crecimiento empresarial
La tecnología digital comenzó a tener un gran impacto en las empresas a partir de 2010, y desde entonces avanzó en creciente escalada hasta que, una década después, nos encontramos con que la ...
10 Indicadores clave de rendimiento para la gestión de producción
La mayoría de las empresas se preocupan por alcanzar mayor rentabilidad y escalabilidad a medida que se insertan en el mercado y posicionan su marca. Sin embargo, para llegar a esa instancia, el área ...
¿Qué es un CMS y cómo puede ayudarte en la gestión de contenidos?
En la actualidad todo pasa por internet, desde la navegación online y la interacción con personas desde cualquier parte del mundo hasta la gestión de contenidos CMS para blogs que se publican en ...
5 pasos para ordenar el proceso de producción en tu empresa textil
La industria textil es un sector que se dedica a la producción de fibras naturales y sintéticas, hilados, telas y todo lo relacionado con la confección de ropa. En este sentido, los materiales ...
Nuevo sitio web: mira lo que necesitas para comenzar a posicionar
Si esperas hasta que finalice el SEO para lanzar tu nuevo sitio web, estarás esperando para siempre. El SEO nunca se acaba. Entonces, una mejor pregunta para hacer al SEO de un nuevo sitio web es: ...
E-commerce: 23 KPI para el crecimiento y seguimiento de las ventas
Ventas, ganancias, tráfico: todos estos son KPI obvios e importantes para que las empresas e-commerce los rastreen, pero son solo algunas de las muchas métricas que debes monitorear.
SEO Forecasting: 7 formas de utilizar los datos
En los últimos años, las empresas están asignándole cada vez más usos a los datos porque constituyen una fuente de información y vínculos con los clientes y socios que les generan innumerables ...
Consejos para mantener una base de conocimientos saludable
La experiencia del cliente es todavía un concepto bastante nuevo en el mundo empresarial, pero su importancia en el éxito de una compañía ya ha demostrado ser profunda. Es mucho más económico para ...
Un truco inteligente para gestionar la documentación a gran escala
La gestión de contenidos editorial en las empresas permite que sean más visibles ante las personas que navegan en la web y buscan respuestas a problemas habituales, cuya solución se puede anticipar ...
¿Cómo obtener ventajas de un sistema PLC con una tecnología low cost?
Un sistema PLC o Controlador Lógico Programable (Programmable Logic Controller) es una computadora utilizada en la ingeniería automática o automatización industrial, para automatizar procesos ...
Cómo reducir el tiempo de inactividad en procesos productivos
El tiempo de inactividad es cualquier parada no planificada de la producción. Interrumpe las operaciones y puede afectar significativamente los márgenes. Cuando no se controla, puede afectar la ...
Gestión por procesos vs gestión funcional
¿Estructura verticalista u horizontal? En el mundo empresarial, existen diversas formas de gestionar los objetivos y actividades de una organización para alcanzar un lugar destacado y competitivo ...
Cuellos de botella. ¿Cómo detectarlos y eliminarlos del proceso?
Los cuellos de botella en los procesos se encuentran entre las razones por las que los proyectos se retrasan, los presupuestos se disparan debido al costo adicional de las demoras y todo el proceso ...
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La importancia de contar con una base de conocimiento
En el mundo actual de convergencia, todo el mundo apuesta por un fácil acceso a información precisa. Los clientes prefieren formular su pregunta y obtener una solución inmediata para sus problemas ...
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Sensores de control para la línea de producción, 7 beneficios
Los sensores de control para la línea de producción son dispositivos que permiten recopilar datos de forma masiva. La información que recolectan ayudan a que las máquinas se comporten de manera ...
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Robotización vs. trabajo humano: ¿Existe tal competencia?
Originariamente, la tecnología robótica se pensó como una herramienta para el ser humano, de modo tal que pudiera favorecerse de ella para realizar tareas que mecánicamente presentaran algunas ...
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Industria minera: 5 pasos para ejecutar la transformación digital
La transformación digital en la industria minera es un fenómeno de gran impacto para el sector, ya que tiene una alta exposición al riesgo y muchas empresas necesitan mejorar sus procesos ...
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La transformación digital en el sector turístico
La transformación digital ha suscitado un impacto profundo, que cambió por completo la forma en que vivimos. Este cambio se fue extendiendo al mundo empresarial, favoreciendo un verdadero auge de la ...
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Procesos automatizados: eliminar las tareas manuales y repetitivas
En los últimos años, está creciendo la tendencia de considerar a los procesos automatizados como una solución efectiva y definitiva para eliminar las tareas manuales y repetitivas de las empresas, de ...
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Nutrición y segmentación de leads: 10 tips a tener en cuenta
Llegar a adquirir una importante cartera de clientes es el sueño y aspiración de toda empresa, porque mientras más diversidad de clientes tenga interesados en sus productos o servicios, mayor será la ...
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Transformación 4.0. ¿Cómo robotizar o automatizar mi empresa?
Parte de los beneficios de la transformación 4.0 reside en que está revolucionando el concepto de digitalización de las empresas, produciendo tecnologías, como el internet de las cosas, la analítica ...
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Automatizar la recolección de datos: Medir para mejorar
En la transmisión de datos se pueden distinguir dos tipos: analógica y digital. Los datos analógicos se caracterizan por adoptar un número infinito de valores. En cambio, los datos digitales ...
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Transformación digital. ¿Qué significa realmente?
Se habla mucho de transformación digital, automatización, cuarta revolución industrial, pero ¿cuál es la diferencia entre estos conceptos? ¿Implica hablar de lo mismo? A lo largo de este artículo, ...
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Área de producción. ¿Cuánto produce tu empresa?
Todas las empresas desean producir cada vez más y que su producción se traduzca en ganancias que las hagan más competitivas. Pero a veces, en el ímpetu de proveerse de las mejores materias primas ...
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MCU: Main control unit, ¿qué es?
¿Te imaginas llevar el mundo físico al mundo digital y viceversa? Con las placas desarrolladoras MCU: Main Control Unit esto es posible. En este artículo, te revelamos de qué modo esta tecnología de ...
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Desafíos de la transformación digital en la industria minera
“No hay mal que por bien no venga'', suele referir un antiguo dicho frente a una adversidad que, sin embargo, trae consigo un cambio positivo para el futuro. Esto mismo lo podemos aplicar al efecto ...
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Gestión de equipos usando Whatsapp: ¿Riesgos o beneficios?
En la actualidad, millones de personas se comunican a toda hora por Whatsapp, la plataforma de mensajería adquirida por Mark Zuckerberg más popular de los últimos tiempos, que pese a las últimas ...
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Macroprocesos: Cómo se comunican y articulan las áreas
Durante muchos años, el diseño estructural de las empresas, no había evolucionado en relación con los requerimientos del enfoque organizacional. Se define ahora un nuevo concepto de estructura ...
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Optimización de flujos de trabajo. ¿Cómo lograrlo?
En un artículo anterior, te revelamos las 5 señales de que tus flujos de trabajo necesitan automatización. Si ya advertiste una o varias de esas señales, aquí brindaremos las respuestas a los ...
8 softwares de automatización de servicios profesionales en 2021
En lo que va de 2021, hemos sido testigos de importantes cambios que se están gestando a nivel global con la implementación necesaria de herramientas tecnológicas, tanto para optimizar los procesos y ...
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Nuevos cambios en Google Drive: ¿Dejará de ser gratuito?
En los últimos años nos habíamos acostumbrado a almacenar todos nuestros archivos, fotos y documentos importantes en Google Drive con absoluta confianza, porque sabíamos que estos estaban a resguardo ...
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CDP vs. DMP vs. CRM: Características, ventajas y más
Las plataformas de datos de clientes (CDP), las plataformas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y las plataformas de gestión de datos (DMP) son todas herramientas colaborativas vitales en ...
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La importancia de la capacitación para motivar a los colaboradores
Una fuerza laboral llena de personas ansiosas por aprender y desarrollarse es una señal segura de que una empresa contrató bien. Los colaboradores que están comprometidos con sus trabajos y carreras ...
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Cómo un software de automatización de marketing puede ayudarte
Los departamentos de marketing han atravesado un proceso de tecnificación en los últimos 25 años, en especial, desde la aparición de los primeros buscadores en internet, a mitad de la década de los ...
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Gestión de proyectos vs. gestión de trabajo. ¿Cuál es la diferencia?
Con una gran cantidad de herramientas colaborativas, es fácil sentirse desconcertado por la gran cantidad de opciones. Es más, la definición de "gestión de proyectos" y "gestión del trabajo" en el ...
¿Cómo empoderar tu SEO con una campaña de Ads?
Google ha confirmado, muchas veces de hecho, que los anuncios PPC a través de Google Ads no ayudarán directamente a tu rendimiento de SEO (es decir, tu clasificación de búsqueda orgánica). Sin ...
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Equipo comercial: Hábitos que todo vendedor debe tener
El equipo comercial es un componente fundamental en toda empresa para que esta prospere, ya que representa el motor que hace funcionar la maquinaria comercial sin la cual no sería posible alcanzar la ...
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Automatización contable: Todo lo que necesitas saber
Es posible que hayas oído hablar de la automatización contable y probablemente te hayas preguntado si podría ayudar a tu práctica o no. Dependiendo de a quién le preguntes, la automatización es una ...
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5 señales de que tu flujo de trabajo necesita ser automatizado
No es una novedad que las empresas están cambiando su manera de organizar sus flujos de trabajo, puesto que diversas transformaciones tecnológicas están permitiendo que la presencialidad en la ...
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12 pros y contras del servicio al cliente automatizado
Los clientes pueden ser difíciles de conseguir, pero es mucho más fácil perderlos. En muchas ocasiones, esto sucede debido a un mal servicio al cliente automatizado. Los datos de servicio al cliente ...
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Un solo ecosistema tecnológico para todas las áreas de tu empresa
El sueño de integrar todos tus datos y procesos en una sola plataforma para todas las áreas de tu empresa es posible en la actualidad del mundo empresarial con las nuevas tecnologías orientadas a ...
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Softwares para la gestión de clientes: CDP VS. CRM
Para hacer su trabajo, los equipos de marketing, ventas y producción necesitan información sobre sus clientes. Y para recopilar y gestionar esta información, se han desarrollado dos tipos de ...
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Data Manager Platform: Optimización de las campañas de marketing
En la actualidad cada vez son más las empresas que deciden embarcarse en proyectos de implementación de Data Manager Platform, aunque los costos y la necesidad de calificación y entendimiento entre ...
¿Cómo mejorar los resultados de SERPs de manera eficaz?
SERP significa Search Engine Results Page o, en español, páginas de resultados del buscador. Esta definición hace referencia a los resultados que aparecen en Google, Bing, Yahoo o Yandex, y que ...
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Colocar los datos de tus clientes en orden: mitos del CDP
El comercio electrónico se ha vuelto más colaborativo y orientado al consumidor, dominando las tendencias de experiencia del cliente como el directo al consumidor y el consumidor al fabricante. El ...
Drew incorpora a Integromat como alianza estratégica para Iberoamérica
Integromat, una empresa de Praga, República Checa; es una poderosa herramienta para automatizar procesos manuales. Conecta aplicaciones, servicios y dispositivos entre sí, con la particularidad ...
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Planificación estratégica: crucial para el crecimiento de tu empresa
La planificación estratégica comercial es una forma de diseñar las metas y los objetivos de la empresa, y cómo esta logrará estas metas. Los planes estratégicos se centran en los objetivos a medio y ...
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Teoría de colas: Minimiza el tiempo de espera del cliente
¿Te ha ocurrido algunas veces que tus clientes tengan que esperar largo tiempo haciendo eternas filas para adquirir un producto de tu negocio? ¿O quizá te ha pasado a ti, como cliente, sin que los ...
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Principales problemas en la logística de distribución de productos
El mercado de la logística de distribución de productos se encuentra en constante transformación a nivel global. Es por tal motivo que las empresas se enfrentan en la actualidad a diferentes ...
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Los datos de mis clientes en un solo lugar: Customer Data Platform
El marketing moderno se basa en datos. por lo tanto, no es extraño que las plataformas de datos del cliente (en inglés Customer Data Platform o simplemente CDP) estén ganando impulso más rápido que ...
7 pasos para lograr que la fase de ejecución de proyecto sea óptima
La fase de ejecución del proyecto suele ser la fase más larga del ciclo de vida del proyecto; y la más exigente. En la fase de ejecución del proyecto:
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Pros y contras de la colaboración online
El COVID-19 ha cambiado radicalmente la vida de millones de personas en todo el mundo. Incluso para aquellos de nosotros que seguimos sanos y en pleno desarrollo de las actividades, la pandemia ha ...
Una empresa que encante: el compromiso con el cliente
Los clientes son fundamentales para el crecimiento de cualquier empresa. Dependiendo de la experiencia que tengan con tu producto, será la opinión que tendrán de la misma y la garantía de fidelidad. ...
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ETL vs. ELT: El enfoque adecuado para la integración de datos
El acrónimo "ETL" se utiliza a menudo para referirse a la integración de datos; las actividades necesarias para respaldar la analítica. Estas actividades incluyen:
SEO EAT: ¿Qué? ¿Cómo? ¿Por qué?
Para toda empresa que tenga administre una página web, comprenderá que el SEO es un aspecto importante para posicionarse en los motores de búsqueda y dar visibilidad a su negocio. Por este motivo, ...
Cómo utilizar los datos para tomar mejores decisiones
Para 2021, la nueva información generada por segundo para cada ser humano superará los 1,7 megabytes. Teniendo en cuenta que hay más de 7.700 millones de personas en el planeta, la cantidad de ...
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INVESTIGACIÓN: Trabajos geográficamente dispersos, tendencias
Antes de la pandemia, la tendencia de las empresas a implementar los trabajos geográficamente dispersos se venía gestando de manera incipiente, sosegada pero sostenida, ya que gracias a las nuevas ...
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Todo lo que un CRM puede hacer por tu equipo de ventas
Por lo general, a los gerentes de ventas les resulta fácil ver los beneficios de adoptar un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Aprecian que en CRM sus datos de ventas se ...
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Nutrición y segmentación de leads. ¿Cómo lograrlo?
La nutrición y segmentación de leads permite dividir tu colección de clientes potenciales en listas más pequeñas, según sus acciones, que puedes utilizar para enviar mensajes de marketing más ...
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Clubhouse para Android.. ¿cuándo?
En un artículo anterior, habíamos hablado del auge de una aplicación de audio que cobró gran relevancia entre los selectos clientes de IOS, nos referimos a Clubhouse. Pues bien, con el propósito de ...
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Cómo funciona la integración entre Freshdesk y WhatsApp
Freshdesk es un Software as a Service (SaaS) orientado a la atención de clientes que, entre sus opciones, admite la integración con WhatsApp Business. Esta incorporación facilita la atención al ...
Cómo funciona el Operations Hub de HubSpot
A medida que las empresas escalan, los sistemas se rompen. Cada equipo crea su propio proceso, los datos se almacenan en silos y los depósitos de eficiencia. Para crecer mejor, los equipos de ...
Gamificación como estrategia de aprendizaje, ¿de qué se trata?
Probablemente, te suene el término “gamificación”, que proviene del anglicismo “gamification”, acuñado desde 2002, el cual es una construcción compuesta a partir del sustantivo inglés “game” (juego), ...
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Partnership: la importancia de desarrollar alianzas estratégicas
Cuando se habla de alianzas estratégicas en un contexto empresarial se refiere a la unión entre dos o más entidades con el fin de conseguir un beneficio personal a partir del apoyo mutuo. En términos ...
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Datos reales, informes confiables, decisiones certeras
Contar con datos certeros en tiempo real para poder desarrollar informes nos permite evaluar el estado de la empresa de manera sencilla y tomar decisiones en base a los resultados obtenidos. Para ...
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Cómo conseguir flujos de información sin interferencias
Los flujos de información o Information Flow son los caminos que utiliza la información para llegar a los usuarios.
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Freshdesk vs. Zendesk, ¿cuál elegir?
Tanto Freshdesk como Zendesk son dos tipos de Softwares as a Service (SaaS) que actúan como mesas de ayuda para optimizar la atención al cliente.
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Planificación del trabajo: ¿Estamos desbordados o desorganizados?
La planificación del trabajo o planning es aquello que evita que una empresa pierda su rumbo a partir de de un conjunto sistemático de actividades que se presentan a modo de guía en pos del orden.
Gestión de residuos en empresas productivas
La cantidad de desechos que eliminamos cuando ya no tenemos un uso para un producto o material es solo una parte de la imagen de nuestra producción total de desechos. Una gran cantidad de residuos se ...
¿Cómo aplicar el método de 5S en la oficina?
En la escala del método de 5S, ¿qué tan ordenado y disciplinado eres? ¿Y tu empresa? A veces el buen funcionamiento de una organización no se trata solo de implementar tecnologías y vender más. Es ...
Paso a paso para colocar tu empresa en Google
¿Quieres colocar tu empresa en Google para lograr un mayor posicionamiento y visibilidad en los botones de búsquedas? Hay una forma de hacerlo en sencillos pasos y te la vamos a revelar en este ...
ACR: en qué consiste el análisis de causa raíz
En el mundo empresarial, como en la vida cotidiana, surgen problemas continuamente. Algunos, de acuerdo a los síntomas, requieren mayor grado de compromiso y asistencia que otros; pero en ...
Cómo lograr ser eficiente en home office: técnica pomodoro
Quizá te haya pasado que con la irrupción de la pandemia la presencialidad laboral se haya reducido al mínimo o directamente fuera sustituida por la modalidad home office y trabajo remoto, y esta sea ...