¿Cuáles son buenas prácticas en redes sociales?

buenas prácticas en redes sociales

Hoy en día muchas empresas y organizaciones utilizan las redes sociales como un canal de comunicación bidireccional para estar en contacto permanente con sus clientes y potenciales clientes. Por lo tanto, tener buenas prácticas en el uso de las mismas es muy importante. Malas prácticas,  pueden repercutir de manera negativa en la empresa u organización. 

Entonces, ¿qué prácticas son consideradas buenas para las redes sociales? Podemos mencionar muchísimas, pero acá vamos a brindarles una lista de las prácticas que se consideran como claves para que el uso de redes sociales, refleje el interés de la empresa respecto a sus clientes y potenciales clientes.

Buenas prácticas en redes sociales:

  1. Tener una planificación de lo que se quiere publicar
  2. Chequear la veracidad del contenido que se publica y sus fuentes
  3. Pensar en nuestro público objetivo a la hora generar el contenido para que el impacto de las publicaciones sea el deseado.
  4. Aceptar las reseñas en Facebook, dan mayor credibilidad ala marca porque son reseñas fieles de experiencias de clientes. 
  5. Responder comentarios y mensajes en el menor tiempo posible.
  6. Responder al público de manera positiva y siempre con mucho respeto.
  7. Mantener las redes actualizadas.

Tener estas buenas prácticas como un hábito incorporado a la hora de trabajar las redes sociales, nos garantizará su éxito, y por tanto, contribuirá al éxito de nuestro negocio. Si las redes no van a estar correctamente monitoreadas, quizás es mejor no tenerlas y no dar una mala imagen de nuestro negocio.

 

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Temas: Redes Sociales

Cecilia Alvarez

Escrito por Cecilia Alvarez

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