Tendencias y estrategias de E-commerce

Imagen del artículo

E-commerce se ha vuelto una actividad cotidiana para marcas y usuarios. El mercado del comercio electrónico ha crecido a gran escala en los últimos años y cada vez son más, pequeñas y grandes compañías, las que sacan algún rédito de ello.

Por supuesto que, si tenes una tienda online y te dedicas a las ventas virtuales, saber cuáles son las tendencias imprescindibles en e-commerce será de gran ayuda y te permitirá planificar una estrategia acorde a lo que demanda el mercado, tu marca y, sobre todo, los consumidores. Acá te contamos las 5 tendencias principales en e-commerce:

 

1. Personalización 

Una de las principales tendencias en e-commerce para este año es la urgencia de personalizar la experiencia global de los usuarios, con el objetivo de brindar una experiencia dinámica de compra, que esté adaptada al consumidor en tiempo real.

De esta manera, el usuario puede acceder a un contenido único, enfocado en su perfil, teniendo en cuenta factores tales como las recomendaciones de productos basados en sus preferencias, su grupo demográfico, su localización geográfica, las compras pasadas e interacciones previas con la marca, entre otros detalles.

 

2. Remarketing 

El remarketing es una de las tendencias más interesantes de los últimos tiempos en relación al e-commerce. Se trata de una manera de impactar en el usuario de una forma particular.

Aquel consumidor que haya visitado tu tienda virtual pero no realice la compra, será expuesto en las distintas páginas que visite, al producto que consultó en tu tienda. Esta tendencia permite traer de vuelta a ese usuario, manteniendo a tu marca cerca hasta el momento en el que este se decida a comprar.

 

3. Big Data 

El Big Data ha llegado para quedarse en el mundo empresarial y en lo particular, el e-commerce puede beneficiarse mucho de ello. Porque con la recolección y análisis de datos se puede optimizar una tienda virtual en función de la experiencia, objetivos y demanda de los consumidores. Además, es posible predecir contingencias e incluso, mejorar precios.

 

4. Opciones de envío 

En e-commerce nada es tan relevante para el usuario como las opciones de envío. Están los que quieren el producto para la semana entrante y los que lo desean en ese mismo momento.

Por esto, ofrecer distintas opciones de envío e incluso contar con servicios propios en tal sentido, compitiendo con las compañías de mensajería, es una apuesta que muchas marcas en e-commerce están intentando.

 

5. Chatbots 

Finalmente, la quinta tendencia en e-commerce a la que tenes que prestarle atención viene de la mano de los chatbots, mediante Inteligencia Artificial. Con el uso de esta herramienta, los usuarios que ingresen a tu tienda virtual pueden tener sus primeras interacciones con agentes de ventas online totalmente automatizados, que podrán brindar respuestas inmediatas a través de un chat, lo que posibilitará que se agilice el proceso de interacción entre marcas y consumidores.


En resumen, conociendo tu sector, puedes lograr cambios sustanciales en tu propio negocio de e-commerce.

 

Estas tendencias de E-commerce son claves para tu negocio. ¿Queres desarrollar estrategias innovadoras que te lleven a tener un mejor posicionamiento y visibilidad de tu tienda? En Drew podemos ayudarte a generar una estrategia adecuada para tu emprendimiento. ¿Hablamos?

Habla con nosotros

¿Quieres compartirlo?

¿Nos dejas un comentario?

RRHH: cómo la productividad impacta en la retención del talento

RRHH: cómo la productividad impacta en la retención del talento

Es primordial entender que la productividad empresarial puede definirse como el resultado de las acciones que se deben llevar a cabo para conseguir los objetivos marcados de la empresa además de...


Artículo completo

3 tendencias de cómo la tecnología está cambiando la forma de trabajar

3 tendencias de cómo la tecnología está cambiando la forma de trabajar

Si en algo estamos todos de acuerdo es en que el panorama laboral está cambiando… y rápidamente. Vivimos en un mundo que está en constante movimiento y sobre todo crecimiento tecnológico. Un mundo...


Artículo completo

OKR: Cómo aplicar la metodología OKR en PyMEs

OKR: Cómo aplicar la metodología OKR en PyMEs

Cuando nos centramos en tareas como planificar y ejecutar podemos pensar que son tareas simples, pero en realidad, son sumamente complejas. Tan complejas que la lista de herramientas y...


Artículo completo

Volver al Business Insights

Consultoría global en tecnología.

La tecnología debe trabajar para tu empresa, 
no al revés.

Habla con nosotros