Tendencias que influirán en el ambiente empresarial en 2024

Como cada año que llega a su fin, se comienzan a vislumbrar las nuevas tendencias en el ambiente empresarial. A solo semanas de finalizar el 2023, se avecinan numerosos cambios en el mercado, especialmente en el sector tecnológico, que va a generar un importante impacto en la productividad de las empresas para 2024. De la mano de la inteligencia artificial, grandes corporaciones como Google, OpenAI y Tesla ya están organizando su agenda para anunciar sorprendentes lanzamientos que buscarán reinventar la manera en que las personas trabajan en el día a día. 

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Además de la innovación tecnológica, cada vez son más las empresas que están cambiando su filosofía y se están “humanizando”, al entender que la fuerza de trabajo debe ser considerada como uno de los pilares fundamentales sobre el cual las organizaciones pueden crecer y obtener estabilidad en el tiempo. Pero además de los trabajadores, en los últimos años el foco está puesto en lo que el cliente y los consumidores necesitan, no tanto en lo que las empresas quieren vender. 

De ahí que las estrategias actuales de marketing busquen atraer clientes en lugar de intimidarlos a comprar. Esto demuestra que las personas son consumistas por naturaleza y que siempre renuevan sus necesidades, solo hay que saber generarlas y mantener altas las expectativas de la gente. Asimismo, las condiciones laborales de los trabajadores se han flexibilizado en pos de una mejora significativa de la productividad. En este artículo, te contamos cuáles son las últimas tendencias en el ambiente empresarial para 2024 y qué podemos esperar en los próximos meses.

Principales tendencias en el ambiente empresarial

Son diversas las tendencias empresariales que están comenzando a sonar con fuerza y que pueden cambiar el curso de la historia de un momento a otro, A continuación, te contamos las más importantes.

1. Aceleración de la transformación digital.

Si bien fue la pandemia la que aceleró el proceso de transformación digital por la necesidad de trabajar a la distancia y obtener los medios tecnológicos necesarios para hacerlo posible, esta tendencia no se ha detenido con la vuelta a la normalidad. Aunque muchos líderes empresariales defendieron la vuelta a las oficinas presenciales y obligaron a sus trabajadores a abandonar el trabajo remoto, a nivel global el trabajo híbrido y remoto llegó para quedarse. 

Esta realidad aceleró el desarrollo de nuevas tecnologías, ante lo que pudo interpretarse como un negocio marcadamente rentable. Para mejorar las experiencias de los clientes, acelerar los procesos y lograr una ventaja competitiva, las empresas están invirtiendo en tecnologías vanguardistas como la inteligencia artificial, blockchain e internet de las cosas. La implementación de plataformas digitales prometen más beneficios para optimizar la estrategia empresarial.

2. Enfoque sostenible.

La sostenibilidad se está convirtiendo en un elemento clave en la estrategia corporativa, ya que hoy en día las empresas han entendido el valor de proteger el planeta en que vivimos. Por este motivo, están incorporando cada vez más principios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en sus operaciones, desde la creación de objetivos que buscan reducir la huella de carbono hasta la construcción de cadenas de suministro más eficientes y sostenibles. 

Tanto los inversionistas como los consumidores esperan que las empresas adquieran un compromiso mayor con la sostenibilidad. Esta corriente de pensamiento es el resultado de un cambio de paradigma respecto a los peligros para el ser humano y toda forma viviente en general, que estaba generando la contaminación ambiental. El cambio climático es una consecuencia evidente del impacto ambiental.

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3. Optimización de la fuerza de trabajo híbrida y remota.

Puesto que los modelos remoto e híbrido van a seguir funcionando, las empresas tendrán que perfeccionar sus métodos para mantener su liderazgo e inspirar a los trabajadores remotos de todas partes del mundo para aprovechar una fuerza laboral más diversa y enriquecedora para el crecimiento empresarial. Las tecnologías para permitir el trabajo a la distancia seguirán desarrollándose y se van a enfocar en la seguridad de los datos, la comunicación y la colaboración en línea.

4. Seguridad y privacidad de los datos.

La protección y seguridad de los datos será cada vez más importante para proteger la información de los clientes, puesto que las regulaciones se volverán más rigurosas y los datos más valiosos. Para ganar confianza, cumplir con las regulaciones cambiantes del mercado y evitar el alto costo de la vulneración de la seguridad, las empresas deberían realizar inversiones efectivas en privacidad de los datos y ciberseguridad.

5. Aumento de las experiencias personalizadas para los clientes.

Las expectativas de los clientes sobre cómo quieren que sean sus propias experiencias son cada vez más altas, por lo que las empresas deberán ofrecer experiencias más personalizadas. Para lograr esto, deberán implementar inteligencia artificial y datos para personalizar mensajes, bienes y servicios de marketing, según las preferencias y necesidades de cada cliente, permitiendo un aumento de la satisfacción y la lealtad de los clientes de manera natural y progresiva.

6. Diversificación de la cadena de suministro.

La internacionalización de muchas empresas emergentes impulsó la necesidad de eficientizar las cadenas de suministros internacionales. Con el fin de resistir posibles crisis en el futuro, las empresas van a priorizar la diversificación y buscarán conectar con proveedores alternativos, implementando producción localizada e invirtiendo en técnicas de gestión de riesgos.

7. Incorporación de los principios de la economía circular.

A medida que las empresas avancen hacia una economía circular, sus esfuerzos estarán destinados a reducir los residuos, reutilizar los materiales y reciclar bienes. Entonces, tendrán que reinventar el diseño de sus productos, aumentar el ciclo de duración de sus ciclos de vida, minimizar el impacto ambiental y generar nuevas fuentes de ingresos.

8. Cooperación y alianzas estratégicas.

Las alianzas estratégicas entre empresas y los ecosistemas de cooperación son otras de las prácticas y tendencias que veremos en 2024. En un mundo interconectado, las empresas buscarán colaborar entre sí para obtener experiencia complementaria, compartir recursos y desarrollar soluciones de valor para escalar más rápido. 

Ahora es cada vez más común que empresas grandes adquieran acciones de otras empresas y se conviertan en socios para abarcar un mercado mucho más amplio. Una producción mundial más grande exige mayores recursos y esfuerzos de parte de las empresas y de las personas que las componen. 

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Estas fueron algunas de las tendencias que más incidencia tendrán en el ambiente empresarial a partir de 2024. La tecnología basada en inteligencia artificial seguirá siendo un factor de cambio determinante para el crecimiento de las empresas en el corto, mediano y largo plazo, a través de la implementación de soluciones orientadas a mejorar la eficiencia de diversos procesos en todas las industrias. Pero también cobrarán mucha mayor relevancia las políticas sostenibles, la satisfacción del cliente, los horarios de trabajo flexibles, la seguridad de los datos, la economía circular, la diversificación de la cadena de suministro y las alianzas estratégicas.