eRetail Day México 2025: innovación en el retail digital

Del 2 al 4 de julio, la Ciudad de México fue el escenario del eRetail Day México 2025, un evento clave que reúne a líderes de todo el ecosistema digital latinoamericano. Con foco en e-commerce, logística, tecnología y marketing digital, esta nueva edición propuso un espacio de actualización, formación y conexión para quienes están protagonizando la transformación del retail.

Organizado por el eCommerce Institute en colaboración con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el evento promete tres días intensivos de actividades en formato híbrido: jornadas virtuales los días 2 y 4 de julio, y una experiencia presencial el 3 de julio en Espacio R, en el corazón de la capital mexicana.

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Por qué importa el eRetail Day en 2025

El comercio digital sigue siendo uno de los motores más dinámicos de la economía global. Según datos compartidos durante el evento, México representa hoy el 15.8% de las ventas minoristas digitales, y América Latina crece a un ritmo del 11% anual, superando ampliamente el promedio mundial. En este contexto, eRetail Day funciona como termómetro y catalizador para los actores que quieren anticiparse, profesionalizar sus operaciones y hacer crecer sus negocios con base en tecnología, datos y estrategia.

“Estamos viviendo una economía digital hiperintensa. México, junto con Brasil, lidera el crecimiento regional y necesita espacios como este para seguir consolidando su ecosistema”, afirmó Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute y cofundador de VTEX.

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Temáticas clave: del data‑driven commerce a la omnicanalidad real

Uno de los grandes focos del eRetail Day 2025 fue el data‑driven commerce, es decir, el uso de datos en tiempo real para diseñar experiencias más personalizadas, eficientes y rentables. Esto atraviesa desde la optimización de campañas hasta la toma de decisiones en supply chain y el desarrollo de nuevos productos o servicios.

La omnicanalidad fue otro eje central: cómo integrar lo físico y lo digital en una misma experiencia fluida para el consumidor. Esto incluye desde tecnologías como POS unificados, hasta estrategias de fulfillment integradas y automatización de atención postventa.

También se abordo:

• Inteligencia artificial aplicada al retail
• Modelos de marketplace y venta colaborativa
• Logística inteligente y soluciones de última milla
• Retail media: monetización de plataformas propias
• Experiencia del cliente y métricas de fidelización

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Formación y networking de alto nivel

El eRetail Day no es solo un ciclo de conferencias. Su diferencial está en la diversidad de formatos y experiencias para que cada perfil —desde grandes marcas hasta pymes y startups— encuentre valor.

¿Qué ofreció el evento?

• Plenarias y keynotes: speakers de primer nivel compartirán tendencias, casos reales y predicciones para los próximos 12 a 18 meses.
• Workshops especializados on-demand: con foco en automatización, marketing digital, UX, logística, entre otros.
• eLíderes Forum: espacio exclusivo para networking de ejecutivos C-Level.
• Visitas técnicas a centros logísticos, plantas y tiendas líderes del sector, para conocer en profundidad sus procesos.
• Entrega de los eCommerce Awards México 2025, que reconocen a las empresas más destacadas en innovación, eficiencia y experiencia de cliente.

Además, el evento es una oportunidad para estudiantes, investigadores y profesionales en transición digital que deseen actualizarse y vincularse con los actores centrales del ecosistema.

México como hub digital regional

Uno de los mensajes centrales de esta edición fue que México no solo está creciendo en ventas digitales, sino también como centro de innovación y talento en comercio electrónico. Con cada vez más empresas desarrollando tecnología local, integrando soluciones propias o exportando modelos de negocio al resto de América Latina, el país se posiciona como un hub estratégico para el futuro del retail.

En palabras de Jean‑Claude Blaise, director ejecutivo de AMVO:

“El comercio electrónico mexicano ya no es solo una promesa: es una realidad consolidada. Pero ahora el desafío está en sofisticar la operación, profesionalizar equipos y hacer que la tecnología trabaje a favor del cliente”.

El futuro del retail ya está en marcha

El eRetail Day México 2025 representa mucho más que un evento: es una plataforma para pensar, construir y acelerar el futuro del comercio digital en la región. Con una agenda ambiciosa, múltiples formatos y oportunidades de conexión reales, esta edición promete dejar huella en empresas que buscan crecer con inteligencia, integrarse al ecosistema y convertirse en referentes en un mercado cada vez más competitivo.