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Personas. Procesos. Tecnología.

Creemos que los procesos claros, con el apoyo de la tecnología adecuada, generan un entorno donde las personas trabajan más felices, y en consecuencia vuelve a tu empresa más productiva.

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Business Insights

17/10/22 12:3214 min para leer

11 buenas prácticas de NPS a seguir en 2022

NPS es una herramienta que mide la lealtad de los clientes de una empresa y se basa en las recomendaciones que los clientes hagan de esa empresa. En este artículo, encontrarás las 10 mejores ...
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17/10/22 12:296 min para leer

¿Por qué elegir SurveySparrow en vez de Typeform?

¿Estás buscando las mejores alternativas a Typeform? Estás en el lugar correcto. Typeform existe desde 2012 y tiene un lugar fundamental en el dominio de las encuestas cuando se trata de diseño.
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17/10/22 12:2713 min para leer

Precios de SurveySparrow y Typeform. ¿Por qué SurveySparrow vence?

¿Te gustaría volver atrás en el tiempo? Piensa en ti mismo como un representante de atención al cliente en los años 70. Los buenos viejos años 70, donde Internet todavía era una realidad lejana, y ...
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12/10/22 12:319 min para leer

Las 10 mejores herramientas de feedback 360 para usar en 2022

Lamentablemente, solo el 55 % de los empleados cree que las revisiones de desempeño 360 son efectivas. Hay empresas que realizan encuestas de evaluación del desempeño por el simple hecho de hacerlo y ...
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11/10/22 12:2510 min para leer

Las 3 principales alternativas a SurveySparrow que puedes usar en 2022

¿Está buscando algunas de las mejores alternativas de SurveySparrow? En este artículo, respondemos las preguntas comunes que tienen los clientes cuando comparan esta herramienta con otras ...
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11/10/22 12:164 min para leer

Cómo calcular NPS en Excel: una guía rápida y fácil

A lo largo de los años, el Net Promoter Score (NPS) se ha vuelto muy popular. La métrica ayuda a medir la lealtad del cliente en cuestión de segundos. Aquí está la pregunta simple que lo ayuda a ...
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10/10/22 12:155 min para leer

Más de 100 preguntas de encuestas de restaurantes para los huéspedes

Las preguntas de la encuesta de restaurantes te ayudan a obtener comentarios valiosos que se pueden usar para tomar decisiones impactantes en el diseño del menú, el servicio al cliente y las ...
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10/10/22 12:134 min para leer

40 preguntas de sondeo para chats de atención al cliente

Las preguntas de sondeo en el servicio al cliente son la clave para descubrir y saber más sobre el problema de un cliente. En general, los profesionales del servicio de atención al cliente a menudo ...
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6/10/22 12:139 min para leer

Más de 70 preguntas de encuestas de e-commerce para mejorar tu negocio

Con más y más personas comprando en línea, nunca ha habido un mejor momento para iniciar un negocio de comercio electrónico. ¿No nos crees? Espera hasta que escuches el ritmo vertiginoso al que está ...
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5/10/22 12:242 min para leer

Nix cierra los bucles de feedback y aumenta las respuestas con SurveySparrow

SurveySparrow es una herramienta muy conocida para crear y diseñar encuestas para conocer cómo les fue a los clientes de una empresa al contratar un servicio o comprar un producto. En este artículo, ...
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4/10/22 12:124 min para leer

Más de 50 preguntas de encuestas de satisfacción de pacientes

Las preguntas de la encuesta de satisfacción del paciente te ayudan a comprender mejor las necesidades de tu paciente y brindar atención accesible y de calidad. En este artículo, hemos enumerado más ...
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4/10/22 12:106 min para leer

¿Cómo las encuestas pueden ayudar a mantener la cultura de la empresa?

Los empleados no quieren una cultura empresarial compuesta por mesas de ping pong y cerveza gratis. Las personas esperan que las organizaciones brinden compromisos significativos, como una política ...
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3/10/22 12:0913 min para leer

Errores de muestreo: ¡Evita estos 7 errores a toda costa!

Cuando deseas encuestar una muestra, no quieres obtener información solo de las personas en la muestra. Deseas información que pueda considerarse como una muestra de la población en general. Si la ...
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3/10/22 12:088 min para leer

Encuestas con código QR: definición, beneficios y ejemplos

Los códigos QR se utilizan con varias finalidades en nuestro día a día. En este artículo, explicaremos los beneficios que trae usarlos en encuestas y formularios.
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3/10/22 11:427 min para leer

Gestión de la experiencia del empleado: qué, por qué y cómo

La gestión de la experiencia de los empleados ayuda a alinear la adquisición de talento y la retención de empleados con sus objetivos comerciales generales. Las empresas reconocen cada vez más la ...
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29/09/22 11:353 min para leer

SurveySparrow vs. Qualtrics: una comparación detallada

SurveySparrow y Qualtrics son dos herramientas muy famosas para crear encuestas que te ayudarán a conocer la lealtad y satisfacción de tus clientes. En este artículo, compararemos los puntos más ...
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29/09/22 11:344 min para leer

SurveySparrow vs. SurveyMonkey: una comparación detallada

SurveySparrow y SurveyMonkey son dos herramientas muy famosas para crear encuestas que te ayudarán a conocer la lealtad y satisfacción de tus clientes. En este artículo, compararemos los puntos más ...
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21/04/22 11:582 min para leer

SurveySparrow: El caso de Paysafe

Paysafe Group es un proveedor global líder de soluciones de pago de extremo a extremo. Su objetivo principal es permitir que las empresas y los consumidores se conecten y realicen transacciones sin ...
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16/02/22 16:424 min para leer

La solución SurveySparrow: El caso Deloitte digital

Sobre la empresa Una consultoría digital creativa única en su tipo nació cuando Heat, la galardonada agencia de publicidad, combinó sus habilidades creativas con la poderosa plataforma Deloitte en ...
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26/08/20 13:006 min para leer

SurveySparrow: ¿Por qué incorporar un software de experiencia?

La experiencia de las personas es crucial para un negocio exitoso. Pero, ¿cómo saber si tus clientes y colaboradores están teniendo una experiencia positiva?
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