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Desarrollo de equipos comerciales: La importancia de Sales Enablement
Las empresas desean pasar al frente con las ventas a partir de procesos comerciales enfocados en las necesidades de los clientes potenciales y fidelizados. Pero para lograr esto, es fundamental tener ...
El rol de la arquitectura de la información en grandes organizaciones
Lograr que la información sea fácil de encontrar para los visitantes a tu sitio web implica algo más que una navegación rápida por cada una de las páginas. Al implementar la gestión por procesos en ...
Principales razones que dificultan los cierres de ventas de tu equipo
Todas las empresas desean llegar al tan ansiado momento de los cierres de ventas tras el largo proceso de negociación. Sin embargo, es sabido que muchas veces las expectativas no coinciden con la ...
Caso Intercorp: Diversificación empresarial y éxito sostenible
Intercorp es un conglomerado empresarial peruano que ha logrado un impacto significativo en la economía y el desarrollo del país a lo largo de su historia. Abarca el área de banca, seguros, retail, ...
Impacto del conflicto bélico de Israel en las empresas locales
El mundo nuevamente está en jaque debido a la irrupción de una nueva guerra que involucra a dos frentes que históricamente ya han estado enfrentados desde 1948: Israel y Palestina. Después de 75 ...
Importancia del Buyer Journey en la industria de la educación
El buyer journey hace referencia al recorrido que efectúa el comprador a través del embudo de marketing, desde que descubre que tiene una necesidad de un producto o servicio que puede llegar a ...
Sostenibilidad Ambiental: ¿Qué es y cómo integrarla a tu estrategia?
En la actualidad, cada vez son más las empresas que manifiestan una preocupación por la sostenibilidad ambiental, ya que desde hace años existen claras evidencias de que la excesiva contaminación de ...
Caos en la documentación de la empresa: ¿Quién es responsable?
Con frecuencia, los líderes empresariales se enfrentan a diversos desafíos en el día a día en el trayecto para alcanzar sus objetivos organizacionales, uno de ellos es evitar el caos en la ...
Estacionalidad en la educación: ¿Cómo manejarla?
La industria de la educación se maneja por variables de estacionalidad a lo largo del año, ya que existe un período esencialmente lectivo que comprende alrededor de 8 o 9 meses, en donde las ...
Indicadores de que tu proceso de generación de contenido no anda bien
El proceso de generación de contenido es un activo de marketing sumamente importante para atraer más visitantes a tu sitio web y lograr un mayor posicionamiento de SEO en los motores de búsqueda. Un ...
Caso Glovo: Transformación de envíos
Glovo es una empresa emergente española que revolucionó para siempre la industria logística permitiendo que las personas pudieran comprar, recoger y enviar sus pedidos a través de repartidores ...
CEO robótico: ¿Quién es Mika?
Los alcances de la inteligencia artificial en la actualidad están llegando a límites solo comparables a la ciencia ficción más dura de Asimov. Si el futuro del trabajo humano estaba causando ...
Reconversión de Leads: ¿Cómo generar contenido de valor para lograrla?
Sin duda, cada vez que un visitante de tu sitio web decide hacer un llamado a la acción dejando sus datos para acceder a tu contenido de manera más personalizada, se transforma en un nuevo cliente ...
¿Cómo afectan las reuniones innecesarias al trabajo de los equipos?
Las reuniones dentro de los equipos de trabajo en las empresas son importantes y una parte necesaria del día a día para establecer nexo entre las ideas y las acciones. Sin embargo, hay reuniones que ...
¿Cómo gestionar estructuralmente el manejo de la IA?
Hoy en día, la empresa que no adopta la inteligencia artificial para facilitar la ejecución de ciertas tareas se queda atrás en el agresivo mundo de los negocios. Por este motivo, no es casual que ...
¿En qué momento es recomendable sumar inversores? Qué tener en cuenta
Existen diversas razones por las que una empresa decide que es el momento de buscar inversores: aumentar las ganancias, proteger el capital financiero para el futuro, hacer crecer el negocio o elevar ...
¿Cómo responden las empresas a los desafíos generados por la IA?
Como cualquier tecnología emergente, son muchos los desafíos generados por la IA que deberían analizarse en profundidad antes de poder utilizarla en su máximo potencial. Estos desafíos pueden incluir ...
Caso Mapfre: Trayectoria en seguros
Una de las compañías de seguros y reaseguros con más trayectoria en el mundo es sin duda Mapfre. La multinacional española, fundada en la década del 30, tiene presencia en 40 países y sus principales ...
Impacto de la computación cuántica en la ciberseguridad
Dentro del macrocosmos tecnológico que es tendencia en el mundo empresarial, una nueva herramienta está cobrando protagonismo en los últimos meses: la computación cuántica. Esta tecnología ha ...
Transformación digital sin procesos: Principales riesgos asociados
La transformación digital está instalada en el mundo empresarial desde hace por lo menos una década, y sin embargo, nunca termina de sorprendernos cada nueva alternativa tecnológica que surge para ...
Fomentar la cultura organizacional en el proceso de onboarding
El momento de la contratación de un talento representa una de las instancias más decisivas por parte de los responsables de recursos humanos para el futuro tanto del nuevo colaborador como de la ...
Diversificación de mercados: Principales estrategias de expansión
Llega un momento de toda organización cuando alcanzan cierto desarrollo en el que sus líderes empresariales comienzan a pensar en términos de diversificación de mercados porque comprenden que sus ...
Principales riesgos relacionados con la IA generativa
A medida que el mundo inclina más su balanza hacia la innovación tecnológica la inteligencia artificial se ha convertido en el punto de encuentro para muchas industrias porque les abre un panorama ...
Ecosistema para la toma de decisiones en tiempo real: ¿Cómo lograrlo?
En el vertiginoso mundo en que vivimos, las empresas están más presionadas que nunca para tomar decisiones en tiempo real sobre los asuntos que les competen. Sin embargo, no es tan sencillo desde la ...
Caso Puig: Crecimiento de las fragancias en España
La industria de las fragancias en el mundo es una de las que más adeptos posee, porque quién no quiere tener un buen perfume en su toilette, ya sea para todos los días o para ocasiones especiales. ...
Proceso inflacionario en Estados Unidos: Las medidas del gobierno
La Reserva Federal Estadounidense (Fed) busca aumentar las tasas de interés y mantener una política restrictiva con el fin de reducir la inflación hasta un 2%. Este incremento de las tasas no se ...
DataOps vs. DevOps: ¿Se diferencian o complementan?
A menudo, los profesionales de IT confunden DataOps y DevOps como si se trataran de conceptos sinónimos cuando esto no es así, si bien comparten aspectos en común dentro de los roles de operaciones ...
Gestión de riesgos en pequeñas empresas: ¿Un lujo o una necesidad?
El mundo volátil en que vivimos está fuertemente influenciado por la digitalización y las empresas de todos los tamaños deben asumir el desafío de crecer, pese a las condiciones externas del mercado ...
Formalización de empresa familiar: ¿Por qué es importante?
Un día, una persona tuvo una visión de un negocio que creyó que podía bajar a tierra satisfaciendo las necesidades de muchas personas, y decidió invertir en alcanzar ese sueño al que llamó ...
Prácticas recomendadas en las etapas de formalización de un proceso
Si estás en esa etapa del ciclo de vida de tu empresa en que dejaste atrás los viejos esquemas rudimentarios para organizar la carga de trabajo de tu equipo de una manera más ordenada y eficiente, ...
Gemelos digitales para simular procesos de producción
La tecnología actual está tan avanzada que prácticamente no hay nada imposible que una buena herramienta digital no pueda realizar para obtener un resultado deseable. Esto está sucediendo en todas ...
Caso Amadeus: Viajando hacia un futuro digital
Las aplicaciones que permiten organizar un viaje o traslado son cada vez más comunes en la actualidad, pero décadas atrás la empresa española Amadeus ya era pionera en la industria del transporte con ...
Inteligencia artificial aplicada a conversaciones: Principales usos
En un mundo dominado por la tecnología digital, cada vez son más las empresas que aprovechan la inteligencia artificial para desarrollar herramientas que les permitan optimizar la eficiencia ...
Internacionalización de pequeñas empresas: El rol de la cooperación
En un mundo tan globalizado, es normal que las empresas de todos los tamaños aspiren a la internacionalización de su negocio. Ya sea para adquirir presencia internacional con la marca o introducir ...
Decisiones en tiempo real: ¿Hasta qué punto son necesarias?
A menudo, nos enfrentamos a la difícil tarea de tomar decisiones que son clave para determinar la dirección a seguir y los resultados que obtendremos con nuestro negocio. La mayoría de las veces ...
Principales errores en la formalización de procesos
Los procesos están o deberían estar en todo lo que hacemos, tanto en el mundo empresarial como en la vida cotidiana. En el entorno laboral, los procesos bien estructurados y formalizados agregan ...
Priorización de procesos: ¿Cómo identificar dónde comenzar la mejora?
La priorización de procesos tiene como finalidad principal identificar aquellos que son críticos para la ejecución de ciclos de mejora continua, y que permitan mejorar la gestión por procesos de una ...
Procesos obsoletos: ¿Cada cuánto tiempo es recomendable revisarlos?
El mundo empresarial como la vida es un constante cambio, ya que nada permanece inamovible por siempre, y los procesos no son la excepción. Muchas empresas, al comenzar a trabajar en la gestión por ...
Caso Wallapop: Economía circular como modelo de negocio
Desde que se popularizaron las ventas online, son muchísimas las empresas exitosas en la actualidad que aprovecharon el auge del comercio electrónico en el momento justo, cuando era la novedad, para ...
Principales impactos del nearshoring en la obtención de capital humano
En los últimos meses, ha crecido el interés de las organizaciones por invertir en México, a partir del incesante auge del nearshoring. Frente a esta realidad, los departamentos de recursos humanos se ...
Rotación de personal: El aporte de los mandos medios
La rotación es una problemática muy frecuente en la actualidad por la gran oferta de trabajo que existe en el mercado y la incapacidad de muchas empresas de ofrecer condiciones laborales favorables ...
Pérdida de conocimiento: Riesgos de la formación sin procesos claros
Las empresas que generalmente no implementan la gestión por procesos en sus flujos de trabajo son más proclives a perder el know how, cuando uno o varios colaboradores abandonan el rol que cumplían ...
Visibilidad en el rendimiento del personal: Feedback vs Feedforward
Las empresas funcionan mejor cuando el área de recursos humanos obtiene mayor visibilidad sobre el rendimiento de los colaboradores a través de una retroalimentación efectiva que les permita ...
¿Por qué profesionalizar el departamento de recursos humanos?
Las personas son sumamente importantes para las empresas porque son las que les permiten avanzar a través de sus acciones destinadas hacia un objetivo que involucra a toda la organización. Para ...
Cómo superar el choque cultural en una empresa multinacional: Buenas prácticas
Al realizar negocios en otros países, la investigación de ese nuevo segmento de mercado es primordial para establecer relaciones saludables con los clientes porque la buena etiqueta comercial varía ...
Caso Mercadona: La batalla de los supermercados en España
Ir al supermercado se ha convertido en una experiencia diferente desde que cada vez hay más cadenas de supermercados en el mundo. Hemos hablado ya de Walmart y Carrefour en otros casos de estudio, ...
Amazon Clinic: Continúa la apuesta por la telemedicina
Hoy en día, los servicios de telemedicina están cobrando una importante relevancia a nivel mundial, en especial a partir de la pandemia, porque les permitió a las personas realizar consultas médicas ...
Principales lecciones de empresas que ya se internacionalizaron
Uno de los principales objetivos y desafíos de las empresas es la internacionalización de su marca para llegar a más personas y lograr un mayor posicionamiento en el mercado. Pero el trayecto para ...
Seguridad en el desarrollo Low Code: ¿Está protegida mi información?
La seguridad en el desarrollo de low code es una problemática clave del mundo del software cuando es tan accesible para los usuarios crear nuevas aplicaciones teniendo muy pocos conocimientos de ...
En qué beneficia la tecnología low code a la escalabilidad
El desarrollo de la tecnología low code está transformando la velocidad con la que las empresas crean y desarrollan aplicaciones, sitios web y procesos. Este ágil enfoque hacia la innovación ha ...
Presupuestar, planificar y controlar en épocas de inestabilidad
Presupuestar en épocas de inestabilidad es uno de los principales desafíos a los que se enfrenta cualquier CEO en la dirección de su empresa, porque básicamente los costos se pueden disparar más allá ...
Riesgos de la omnicanalidad: Cómo gestionar uniformemente sin procesos
Los clientes actuales ya no se conforman con utilizar un solo canal para interactuar con la marca con la que se identifican, sino que pueden llegar a mantener hasta 4 canales en promedio durante su ...
Caso N26: Reducción de costos operativos con banca móvil
En un mundo globalizado por la tecnología, las industrias están obligadas a modernizarse para mantenerse a la vanguardia, y la industria bancaria no es la excepción. El modelo de negocio tradicional ...
El porqué detrás de la devaluación en Argentina: ¿Qué se espera?
La situación económica en Argentina con la inflación acelerada de las últimas dos semanas tras las elecciones nacionales primarias está que arde. Si bien este panorama inflacionario ya era harto ...
Principales habilidades blandas que requiere un project manager
Cualquier organización medianamente organizada necesita contar con project managers capacitados en habilidades duras para desarrollar una efectiva y eficiente gestión de proyectos. Pero conformarse ...
Elementos básicos para armar un flujograma de procesos
El flujograma de procesos es una de las herramientas más utilizadas en la gestión por procesos empresariales para analizar y conocer los distintos niveles de la organización, entender sus mecanismos, ...
¿Cómo motivar cuando estoy desmotivado? El desafío de todo manager
Todo buen líder debe mantener en alto la moral de sus colaboradores para que sea más probable alcanzar los objetivos y metas organizacionales. Un equipo motivado y comprometido crea un espacio de ...
El rol de la metodología DISC en la dirección del capital humano
Para conformar el equipo de trabajo adecuado que requiere tu empresa, es necesario tener definido el perfil profesional ideal que refleja sus valores y elegir a conciencia entre los candidatos que ...
Optimizaciones de mantenimiento: Cómo mejorar la eficiencia del área
Una efectiva gestión de mantenimiento se caracteriza por hacer que las operaciones sean lo más eficientes posibles asegurando el máximo rendimiento de los activos, disminuyendo las fallas y ...
Caso Cabify: Acciones detrás del transporte corporativo
En los últimos años, hubo una proliferación de empresas que ofrecen un servicio de transporte alternativo mediante el uso de una aplicación móvil desde la cual los usuarios pueden solicitar un ...
Los planes de Google para la inteligencia artificial: ¿Qué pretenden?
Mientras las principales plataformas de internet como Facebook y Twitter no cesan de realizar cambios que generan un impacto significativo en las personas que ocupan su tiempo frente a un dispositivo ...
Proceso de mantenimiento como garante de la viabilidad de los equipos
El mantenimiento en las empresas no puede tomarse a la ligera porque según cómo se realice y la frecuencia con que se efectúen las revisiones será la calidad del funcionamiento de los activos. Si ...
Principales automatizaciones en un proceso de mantenimiento
Las empresas hoy en día necesitan estar bien equipadas tecnológicamente para seguir siendo competitivas y mantenerse a la vanguardia. La automatización es desde hace varios años una alternativa ...
Clasificación de leads: Aportes de lead routing a esta etapa
En el proceso típico de clasificación de leads que desarrolla el equipo de marketing, el lead routing es una de las prácticas más específicas para el enrutamiento de clientes potenciales y lograr una ...
Paso a paso en la confección de un plan de mantenimiento
Uno de los principales aspectos que llaman la atención de los equipos de mantenimiento es que la mayoría de ellos son reactivos y solo están preparados para hacerse cargo de los problemas cuando ...
¿Cuáles son las responsabilidades del área de mantenimiento?
Es posible que para algunas empresas el área de mantenimiento no sea muy tenida en cuenta dentro del organigrama empresarial, pero existen funciones y responsabilidades vinculadas al manejo, ...
Caso Mattel: Rebranding de Barbie
Por estos días no se viene hablando de otra cosa en los medios que no sea del gran lanzamiento mundial de la película Barbie, que ya es récord de recaudación y sin duda quedará para la historia del ...
Nuevas amenazas de la inteligencia artificial para los usuarios digitales
En pleno auge de la inteligencia artificial, la seguridad de los usuarios digitales enfrenta el riesgo potencial de ser vulnerada por nuevas amenazas cibernéticas también basadas en IA. Era cuestión ...
Estructura de un área de mantenimiento: ¿Cómo definirla correctamente?
Generalmente, hablar del área de mantenimiento de una empresa es aludir a una organización no tan pequeña que se permite tener un equipo técnico dedicado exclusivamente a revisar instalaciones y ...
¿Cuál es la importancia de un plan de mantenimiento?
En la era de la inmediatez, las empresas persiguen metas cada vez más desafiantes, por lo que es importante tener todos sus equipos de producción en correcto funcionamiento. Para lograr esto, es el ...
Riesgos ante la mala confección de un proceso de compras
Los procesos en el área de compras están diseñados para proporcionar eficiencia, precisión y velocidad a la carga de trabajo diaria de las empresas, pero a medida que van creciendo las operaciones ...
Principales desafíos de un gerente de compras: Cómo gestionar el área
Estar al frente de un área no es nada fácil porque muchas funciones, tareas y responsabilidades dependen de nuestras decisiones, y el área de compras no es la excepción. Todo gerente que lidere este ...
Políticas de cumplimiento en los departamentos de compras: Ventajas
Definir procedimientos de compras puede ser una cosa, pero asegurarse de que tu equipo los siga al pie de la letra es otra cosa totalmente diferente. En la actualidad, muchas empresas se enfrentan ...
Automatizaciones en el área de compras: ¿Cómo saber el nivel adecuado?
El auge de la transformación digital ha permitido que la mayoría de los procesos empresariales sean susceptibles de ser automatizados, y el proceso de compras no es la excepción. En un artículo ...
Caso Shopify: Crecimiento en el comercio electrónico
Shopify es una de las empresas de software que últimamente más se han destacado en el rubro del comercio electrónico. Se encarga de ofrecer servicios de marketing, envíos y herramientas de ...
Inteligencia artificial en los departamentos de compras: Ventajas
En la actualidad, la inteligencia artificial se ha expandido lo suficiente como para generar algunas especulaciones sobre su uso en el futuro y qué riesgos existen de que un día se alce contra la ...
Caída en los usuarios de Chat GPT: ¿Cuáles son las acciones previstas?
La famosa aplicación de inteligencia artificial Chat GPT, desarrollada por la multinacional OpenAI, reveló su primer descenso de tráfico a nivel global desde su lanzamiento. Esto podría deberse a una ...
Tipos de órdenes de compra: ¿Cómo adaptar tu proceso?
La comunicación efectiva en el manejo de los negocios es primordial para garantizar el correcto funcionamiento de los procesos internos y externos de tu empresa. Por este motivo, cuando se ejecutan ...
Compras y Ventas: ¿Cuál es la principal relación entre estas áreas?
Toda empresa medianamente organizada en áreas definidas tiene un área de compras y otra de ventas, puesto que son dos de los activos más importantes para el funcionamiento diario y el cumplimiento de ...
¿Cómo vender en épocas de crisis? La nueva realidad de las empresas
Vender en épocas de crisis puede representar todo un desafío para las empresas de cualquier sector. Ya se trate de una recesión económica, una pandemia mundial, una interrupción de la cadena de ...
BATNA y su rol en el proceso de negociación
Obtener la mejor alternativa a un acuerdo negociado (BATNA) puede ser una estrategia útil en cualquier proceso de negociación para todos los involucrados. Determinar tu BATNA te permitirá comprender ...
¿Qué implica realmente generar una organización data driven?
En un mundo dominado por los datos y la información de todo tipo, las empresas reinventan constantemente su manera de eficientizar el acceso libre a la información que les permita influir ...
Indicadores de objetivos e indicadores de procesos: Qué los diferencia
Los indicadores son indispensables para obtener control y seguimiento de la actividad que realizamos en las empresas, a fin de comprobar si los objetivos trazados se cumplen o bien si las tareas ...
Caso LinkedIn: La negociación detrás de la red de profesionales
Todo el mundo conoce LinkedIn por ser la red social para perfiles profesionales y de interés empresarial por excelencia. Millones de usuarios en el mundo se conectan a través de esta plataforma para ...
Rebranding en Twitter: Las implicacias del cambio a X
El mercado de las plataformas sociales hoy más que nunca es un océano rojo, porque está plagado de tiburones acechando por destruir a los competidores que buscan acaparar la atención de la audiencia ...
El rol de los gestos durante un proceso de negociación
El lenguaje corporal muchas veces dice más que las palabras mismas. Si es importante reconocer qué hay detrás de un comportamiento, un gesto o movimiento involuntario de las manos en la vida ...
Poder de negociación del cliente: Habilidades efectivas para manejarlo
Para que una empresa de cualquier industria y tamaño tenga éxito en los negocios y logre vender más, es imprescindible que su equipo comercial pueda manejar el poder de negociación del cliente. Sin ...
Negociación basada en valor: Generando incentivos sustentados
Muchas veces, las empresas durante el proceso de negociación tienen que enfrentar diversos desafíos con sus clientes para llegar a buen puerto con la propuesta comercial que diseñaron para encajar ...
Importancia de la estrategia win win en el proceso de negociación
En todo proceso de negociación, lo cierto es que ninguna empresa quiere perder una oportunidad sino ganar ventas con el mínimo esfuerzo posible. Pero por otro lado, los clientes tampoco quieren ceder ...
Diseño de estructura organizacional: La base está en los procesos
Muchas empresas tienen la creencia, basada en su experiencia con estructuras organizacionales verticalistas, de que todo, desde las funciones y roles hasta la elección de las personas que trabajan en ...
Caso Disney: La negociación detrás de 21st Century Fox
Disney es más que una marca de contenidos audiovisuales para el público infantojuvenil, es uno de los imperios del entretenimiento más grandes del mundo desde hace un siglo, y su ambición de ...
Cambios en el gigante e-commerce: ¿Qué sucede en Alibaba?
Hubo una reorganización ejecutiva en la cúpula de Alibaba, una de las empresas de comercio electrónico más exitosas del mundo con sede en China. Con una capitalización bursátil de más de USD $225,000 ...
Organización y control: Beneficios de trabajar tus proyectos con WBS
¿Necesitas mejorar la organización y la gestión de los proyectos al interior de tu compañía? Si es así, este artículo te va a interesar. Hoy vamos a hablar sobre los beneficios de gestionar tus ...
Pasos para desarrollar un proceso de lanzamiento de productos
En línea con lo expuesto en un artículo anterior sobre el rol de la gestión por procesos en el lanzamiento de productos, aún resta definir una estructura secuencial de pasos para llevar a cabo este ...
Implementación de procesos: Formas de llevar adelante la transición
La gestión por procesos contempla la posibilidad de intervenir sobre los distintos procesos que conforman una organización para que funcionen de la mejor manera, según las necesidades de las personas ...
Metodología AMFE: Un aliado en el diseño y desarrollo de productos
Uno de los principales desafíos que enfrentan las empresas en la actualidad es resolver problemas, de hecho, se estima que cerca del 80% de los esfuerzos y trabajos giran en torno a ello, dejando ...
Caso Skype: Evolución de la competencia
Skype fue en su momento lo que hoy representa Zoom o Meet hoy para las personas a la hora de elegir una plataforma para mantener una videoconferencia porque en los primeros años de los años 2000 era ...
Crisis en el entorno tecnológico: Como se ramifica en LATAM
A finales del año 2022 y comienzos del 2023 se vivió un gran recorte en las plantillas de las empresas tecnológicas, tales como Meta, Microsoft, Twitter, como para nombrar solo algunas de las más ...
¿Cuándo lo hago? El dilema de no contar con una planificación
Tanto en el mundo empresarial existen tres tipos de personas, las que planifican hasta el último detalle, las que planifican a medias y las que no planifican y prefieren “improvisar” o dejar que todo ...
Dolarización en Ecuador: ¿Cómo están los indicadores macroeconómicos?
Ya con dos décadas de dolarización encima, se pueden identificar cuestiones acerca de esta jugada de mercado en Ecuador, como lo plantean Jorge Vasconcelos y Guillermo Mondino, quienes fueron los ...