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Caso Sweet Green: Automatización alineada a la experiencia del cliente
Durante décadas, las grandes cadenas de fast food como McDonalds y Burger Kings lideraron el mercado gastronómico con su apuesta carnívora, con algunas alternativas vegetarianas para atraer a ese ...
El desafío de la inteligencia artificial para la ciberseguridad
La inteligencia artificial está dando un giro de 180° en la forma en que concebíamos al mundo. No solo está haciendo que la información sea procesada de forma más inmediata para obtener respuestas ...
¿Cuánto me cuesta un proyecto? Cómo saberlo en empresas de servicios
Uno de los principales desafíos de las empresas en la gestión de proyectos es calcular con exactitud cuánto les cuesta llevar adelante un proyecto. Muchas veces, para ahorrar tiempo, se realizan ...
Branding vs. performance: ¿Por qué es necesario alinearlos?
Muchas veces, las empresas enfrentan el dilema de elegir entre branding vs. performance para su estrategia de marketing, como si se trataran de acciones opuestas, cuando en realidad deberían ...
Lanzamiento de productos: El rol transformador de los procesos
El desarrollo y lanzamiento de productos puede ser una actividad desafiante para cualquier empresa que quiera posicionar la marca y lograr que los consumidores se interesen por las propuestas de ...
Marketing en tiempos difíciles: Estrategias de bajo presupuesto
En tiempos difíciles, el marketing se vuelve más desafiante ya que las empresas enfrentan numerosos obstáculos. La incertidumbre económica que provoca la inflación o la devaluación, la reducción de ...
War room comercial: Alinear negocios con necesidades
Todo negocio exitoso funciona como una máquina bien aceitada, en donde las operaciones y procesos de ventas funcionan sin inconvenientes y de manera eficiente, capaz de adaptarse a los desafíos más ...
Caso World Coin: El intento de unificación de la economía
Muchas compañías se estarán preguntando qué nuevo proyecto se traerá entre manos OpenAI tras el revolucionario Chat GPT, y ya tenemos la respuesta: World Coin, la nueva apuesta de Sam Altman para ...
Habilidades digitales: ¿Qué tan desarrolladas se encuentran en LATAM?
En la actualidad, cada vez se crean más profesiones y puestos de trabajo para responder a las exigencias del mercado empresarial. El avance de la tecnología en materia de herramientas digitales de ...
Gestión de oportunidades comerciales: La importancia de calificarlas
Todas las empresas de todos los sectores tienen en común que buscan mejorar su gestión de oportunidades comerciales aumentando la cantidad de clientes que pasan a través del embudo de ventas y ...
Potenciar relaciones: ¿Cómo mejorar el networking en tu empresa?
Se habla mucho de networking en la actualidad como una estrategia para alcanzar cierto posicionamiento de marca, nuevos clientes, aumentar las ventas, mayor fidelización de los clientes existentes, ...
Consecuencias de no contar con un proceso de comunicación
En la gestión por procesos, la comunicación empresarial es sumamente importante para el correcto funcionamiento de una organización, porque permite que todas las personas que la integran puedan estar ...
Maximizar el CAC: En qué beneficia la nutrición de contactos
La nutrición de contactos es una herramienta poderosa para atraer clientes a tu empresa, a través de una efectiva estrategia de marketing, enfocada en reducir el costo de adquisición de los clientes. ...
Efecto dominó en la delegación de tareas: ¿Cómo evitarlo?
Las habilidades de delegación de tareas son un complemento muy importante en el desarrollo del liderazgo de cualquier organización, pero también puede ser uno de los aspectos más desafiantes. Cuando ...
Caso Udemy: Democratización de la educación
En los últimos años, empezaron a cobrar bastante relevancia los cursos de formación online, como una alternativa viable para adquirir alguna nueva habilidad o incorporar conocimientos sobre un tema ...
Realidad mixta, realidad aumentada, realidad virtual
A la humanidad no le bastaba con vivir una sola realidad, la física, y decidió que para evolucionar era necesario ir un paso más allá, creando otras realidades a partir de la que conocemos. Este ...
Cumplimiento de objetivos vs. Salud del equipo comercial
De todas las áreas de una empresa, probablemente sea ventas la que más exige resultados a su equipo, por lo que no es extraño ni imposible que sus representantes de ventas anden más estresados que el ...
Downsizing en épocas de crisis: ¿Cómo manejar el capital humano?
Todas las organizaciones están sujetas a tiempos de crisis que deben superar implementando medidas para reducir su impacto. Cuando los gastos son elevados y hay que reducir costos para poder ...
Manejo de expectativas al delegar tareas: ¿Por qué es importante?
Delegar tareas libera la carga de trabajo de un gerente para ocuparse de tareas más estratégicas, al tiempo que brinda las oportunidades de crecimiento y aprendizaje para los integrantes del equipo. ...
Equipo de ventas de alto rendimiento: ¿Cómo construirlo y mantenerlo?
Construir un equipo de ventas de alto rendimiento no es tarea sencilla, porque hay demasiadas variables en juego, sin embargo, hay prácticas que pueden ayudar a mejorar cualquier proceso comercial, ...
Implicancia en la adquisición de productos y toma de decisiones
Las personas a la hora de consumir generalmente tienen un determinado nivel de implicancia en la adquisición de productos. Tanto si se trata de compras transaccionales como de compras consideradas, ...
Principales herramientas de inteligencia artificial: Más que Chat GPT
El Chat GPT es el boom de la inteligencia artificial y gran parte de la sociedad lo utiliza como herramienta en variedad de ámbitos, desde profesionales, creativos e investigación. Sin embargo, la ...
Caso Zipline: Autonomía en logística
La tecnología de drones es cada vez más utilizada en las distintas industrias, ya que estos vehículos no tripulados pueden ser controlados remotamente y recibir instrucciones específicas para ...
Personificación de línea de productos: ¿Cómo beneficia a una marca?
El impacto que genere una marca depende en gran medida de lo que dice de sí misma en su imagen corporativa, a través de los colores, las formas, los valores que representa. Hay marcas que las ...
¿Qué hay detrás del gran crecimiento de NVIDIA?
NVIDIA Corporation se convirtió en uno de los principales actores en el campo de la tecnología acompañando a las innovaciones de estas últimas décadas y anunció una serie de novedades que impulsaron ...
El rol de las diferentes áreas en la gestión post venta a clientes
Normalmente, las empresas suelen priorizar sus esfuerzos en atraer clientes nuevos que en retener a los clientes que ya compraron al menos una vez. Una de las razones para actuar de este modo es la ...
Fuentes de financiamiento para PyMEs: ¿Cómo hacer frente a la crisis?
En Latinoamérica, las pymes cumplen una función muy importante como uno de los principales motores de la economía a través del empleo formal que impulsan y representan casi la mitad del producto ...
No solo estadísticas: ¿Qué hay detrás de un verdadero plan comercial?
Un plan comercial logra mucho más que ayudar a asegurar el capital de riesgo cuando una empresa está comenzando a funcionar, ya que se trata de un documento que debe ser utilizado a lo largo de toda ...
La importancia del ciclo de ventas para manejar las expectativas
Las empresas dependen de un ciclo de ventas para gestionar sus negocios, pero a la vez este depende de cada producto o servicio para llegar al final del proceso comercial con la decisión de compra de ...
Gestión de pipeline de ventas: La importancia del BANT
En entornos digitales, las empresas buscan la manera de implementar estrategias, técnicas y aplicaciones que les ayude a segmentar correctamente las oportunidades comerciales. Una herramienta útil ...
Caso BlaBlaCar: Modelo de negocios colaborativo
Viajar es uno de los mayores placeres de la vida, pero no todas las personas están en condiciones económicas para permitirse ese gusto, por todos los gastos que implica pagar pasajes o el ...
Apple vs Meta: El nuevo visor de realidad mixta
En la WWDC 2023 la empresa Apple presentó unas gafas de realidad virtual y aumentada llamadas Apple Vision Pro dejando a todos con ganas de más, ansiosos por probar el nuevo producto revolucionario. ...
Realidad aumentada en productos: ¿Cómo transforma las compras?
En los últimos meses, la realidad aumentada está transformando radicalmente las experiencias de los usuarios en la compra de productos a través de las tiendas e-commerce. Las compras online ...
Ventas digitales: Cómo adaptar tu estrategia a la venta virtual
A partir de la pandemia, las ventas digitales se han convertido en una opción muy recurrente tanto para empresas como para muchos consumidores. Las empresas aprovechan las redes sociales, sitios web ...
Impacto del clima laboral en la productividad de los colaboradores
Si el clima laboral de tu empresa se puede representar en un meme, entonces deberías analizar qué elemento discordante podría estar generando la desarmonía del entorno. En el glosario de los recursos ...
¿Cómo volver una PyME escalable? El desafío del crecimiento
Las pymes representan una de las fuentes más importantes de empleo formal en Latinoamérica, por lo que su permanencia permite activar la economía a través de la producción. No obstante, esta ...
Dimensión de realidad: Errores en la confección de un plan de negocios
Si bien cada empresa es única y tienen modelos de negocios diferentes aunque en esencia se parezcan, lo cierto es que todas comienzan con la elaboración de un plan de negocios desde la dirección ...
Caso Nike: Línea Air Jordan y su impacto en la marca
Todo el mundo conoce la marca de indumentaria deportiva Nike, ya sea porque ha comprado alguna vez sus productos o es fiel a ella. Su característico isotipo de la pipa redondeada se ha alojado en la ...
¿Qué va a pasar con la regulación de la IA? Perspectivas de futuro
Los gobiernos de todo el mundo se encuentran especialmente preocupados ante el vertiginoso avance de la inteligencia artificial en cada vez más sectores de la economía y nuestra vida social. Las ...
¿Qué tener en cuenta antes de incorporar la IA en tu empresa?
Antes de incorporar la IA en tu empresa es de vital importancia tener una cultura organizacional que propicie el cambio. Esto requiere un análisis meticuloso de los objetivos de la empresa y de las ...
Ventas B2B: Guía para desarrollar tus comerciales en este segmento
Independientemente de si tu negocio es de ventas B2B o B2C, el factor clave para lograr un éxito de ventas es enfocarse en los clientes y en sus necesidades. Explorar lo que los conduce a querer ...
Desarrollo de equipo: Principales acciones para gerentes
La actividad de un gerente no es nada fácil y muchas veces no se le da el crédito que merece porque se piensa erróneamente que se encuentran en una posición de privilegio cuando nada más lejos de la ...
Renuncia silenciosa: ¿Cómo abordar este desafío?
Hay un concepto de connotación preocupante para las organizaciones que viene tratándose con bastante frecuencia últimamente en toda dirección empresarial. Nos referimos a la renuncia silenciosa. Como ...
Educación de clientes en modelos B2B: Cómo potenciarla en tu negocio
Cuando las empresas recurren a los modelos B2B, al trabajar con clientes profesionales, se hace cada vez más crítica la educación del cliente para dinamizar y mejorar el proceso de negociación, de ...
Principales skills en la comunicación de todo manager
La transmisión efectiva entre los managers y sus equipos es una habilidad de liderazgo importante para el buen funcionamiento de una empresa, además de que genera vínculos y aumenta la confianza. ...
Caso Canva: El rol de la constancia
Canva es una plataforma online de diseño gráfico que ha revolucionado el mercado, llegando a competir con los programas más utilizados del diseño, como Photoshop e Illustrator. Fundada en 2012, esta ...
Artificial recruiting: Cómo la IA transforma el reclutamiento
Como ya es una constante en las industrias, la inteligencia artificial (IA) también está transformando el mundo de los RRHH desde hace algún tiempo, llegando al proceso de reclutamiento y selección ...
Automatización de procesos: El aporte de la inteligencia artificial
La automatización de procesos ha recibido un especial impulso debido al avance de la inteligencia artificial en los últimos años. Sin embargo, muchas veces se considera estos dos conceptos como ...
Principales métodos de gestión del cambio para una transición adecuada
Las personas experimentan numerosos cambios de dirección a lo largo de la vida y las empresas al ser creadas también por personas no son la excepción. Según las estadísticas, las pymes tienden a ...
Chat GPT vs Bard: ¿Cuáles son las principales diferencias?
Chat GPT es la inteligencia artificial del momento y la más conocida en este 2023, sin embargo, hay otras que son igual de útiles y no se quedan atrás, ahí entra uno de sus competidores; Bard, AI ...
Equipo de data governance: Principales roles y funciones
Un data governance exitoso es un esfuerzo de colaboración entre varios roles dentro de una organización. A menudo, muchas empresas cometen el error de entregar todas las responsabilidades de la ...
PaLM2 de Google: ¿Qué trae este nuevo modelo?
Para empezar, PaLM (Pathways Language Model) es un modelo de lenguaje por Inteligencia Artificial creado por Google para competir directamente con ChatGPT, tal como lo es Bard, la AI recientemente ...
Análisis de riesgos en procesos productivos: Principales métodos
Toda empresa debe saber que existen riesgos inevitables asociados al funcionamiento deficiente de los procesos de producción, porque lo cierto es que las máquinas pueden fallar por distintos motivos, ...
Caso Microsoft: Incorporación estratégica de herramientas de IA
Microsoft es una de las multinacionales tecnológicas más influyentes y exitosas de la historia. Fundada por el reconocido empresario Bill Gates en 1975, la compañía produce software de computadora, ...
Revolución en la fabricación: Principales usos de la IA
La inteligencia artificial, como hemos visto hasta ahora, tiene un gran arsenal para ocuparse de todas las industrias y proporcionarles soluciones de mejora que harán cada vez más fácil y rápido el ...
BPM como potenciador de la comunicación interna en la construcción
Las metodologías de gestión por procesos (BPM) han surgido como herramientas específicamente adecuadas para la estandarización y optimización de los procesos comerciales y la mejora de la ...
Aportes de la inteligencia artificial aplicada a proyectos
En su amplia variedad de aplicaciones, la inteligencia artificial se ha convertido también en una poderosa herramienta para la gestión de proyectos. Esta tecnología se está implementando gradualmente ...
Disparadores de creatividad: ¿Cómo potenciar el trabajo?
Muchas personas sufren problemas de bloqueo creativo, lo que puede ser un gran inconveniente para aquellas personas cuyo trabajo se basa en la creatividad, ya sean diseñadores, redactores o analistas ...
Tecnología Low Code para automatizar procesos: ¿En qué te beneficia?
En la gestión por procesos, la automatización se ha convertido en una parte fundamental no solo para las tareas diarias de muchas empresas, sino también para el éxito que éstas obtienen. A raíz de ...
Inteligencia artificial en modelos remotos: Los desafíos en el uso
Hoy en día, la inteligencia se ha convertido en la piedra angular de los nuevos modelos de negocios, y por supuesto, sus principales aplicaciones han permitido gran parte de las actividades que ...
Cómo la transformación digital apalanca la construcción
En los últimos años, los avances tecnológicos han estado cambiando el paradigma de la industria de la construcción, creando un proceso de transformación digital. La utilización de métodos ...
Caso Open AI: Record de adquisición de usuarios
OpenAI es una empresa que ha cobrado relevancia en los últimos meses a partir de su gran creación tecnológica a nivel mundial: el chat GPT, la inteligencia artificial que permite realizar ...
Cómo incrementar la productividad y motivación en el trabajo híbrido
Resulta algo ambiguo pensar que un entorno de trabajo híbrido pueda generar desmotivación y falta de productividad cuando se supone que es la panacea del mundo laboral para las personas a partir de ...
Impacto de un chief revenue officer (CRO) en el desarrollo empresarial
En los últimos años, ha surgido una nueva figura empresarial conocida como Chief Revenue Officer (CRO). Este puesto vinculado al área de dirección se encarga de promover la generación de ingresos de ...
Nearshoring en México: ¿Cómo impacta en el crecimiento de la economía?
Es una estrategia en la que se negocia con proveedores de ubicaciones geográficas cercanas al mercado objetivo, con el fin de mantener una comunicación más fluida, reducir los costos y riesgos ...
¿Cómo la inteligencia artificial potencia las estrategias comerciales?
A medida que la inteligencia artificial se está convirtiendo en una parte cada vez más intrínseca de la vida cotidiana, las empresas están buscando aprovecharla para mejorar el desempeño de sus ...
Cultura centrada en procesos cómo pilar en la resolución de problemas
La gestión por procesos en las organizaciones permite promover una cultura centrada en procesos definidos para aumentar la eficiencia de las personas y alcanzar los resultados esperados. Ahora bien, ...
Impacto de liderazgo en la agilidad de las organizaciones actuales
Un verdadero liderazgo construye organizaciones ágiles, integrada por personas que pueden aprender a ser líderes, si cuentan con buenos mentores que los impulsen a superarse día a día asumiendo ...
Caso Enron: La importancia de la ética empresarial
Hay empresas que se hacen famosas por su valor agregado al cliente, los principios de su modelo de negocio, el capital de marca o lo disruptivas que pueden ser para acaparar el mercado. Pero hay ...
Digitalización de empresas de la mano de citizen developer: Novedades
En la actualidad, ya son numerosas las empresas que están implementando citizen developer o ciudadano digital para mejorar la eficiencia de su trabajo, a través de aplicaciones de código bajo o sin ...
Gestión de proyectos remotos: Principales desafíos a superar
Sin duda, hay un antes y después de la pandemia para las empresas, porque prácticamente de un día para el otro tuvieron que cerrar las oficinas y trabajar desde sus casas, sabiendo los riesgos que ...
Impacto del retrabajo en la motivación de tu equipo
Imagina que a todo tu trabajo lo puedas realizar sin modificaciones, sin correcciones y de una sola vez. Sería estupendo, ¿no? Sin embargo, en la mayoría de los casos esto no sucede porque muchas ...
¿Nacionalización del Litio? Qué sucede en Chile y cómo impacta al país
Chile, es el líder en la explotación de recurso natural estratégico y busca mantener esa posición beneficiándose de que tiene las mayores reservas explotables del mineral. Que es fundamental en la ...
Indicadores en marketing: Visibilidad en el logro de los objetivos
Todos los objetivos deben obedecer a una serie de acciones realizadas mediante procesos de trabajo para alcanzar los resultados esperados. Estos deben medirse a través de indicadores de objetivos, ...
¿Cómo realizar correctamente la evaluación de desempeño? Guía completa
La evaluación de desempeño en recursos humanos se realiza fundamentalmente para medir el rendimiento de los colaboradores y mejorar su desempeño. También se puede realizar para justificar la ...
Caso Space X: Reinventando la exploración espacial
La exploración espacial siempre ha atraído la atención e imaginación de grandes y chicos mucho antes de que Julio Verne escribiera su exitoso libro De la Tierra a la Luna o Ray Bradbury publicara sus ...
Metaverso vs IA: ¿Cuáles serán las apuestas futuras de Meta?
Hace aproximadamente un año, el mundo entero hablaba del metaverso, tras el anuncio con bombos y platillos del creador de Facebook, Mark Zuckerberg, el año pasado en el Super Bowl, de rebautizar la ...
Buenas prácticas para elaborar un proceso de gestión del conocimiento
Todas las empresas deberían tener presente dos objetivos fundamentales a la hora de darle forma a su estrategia comercial: fidelizar a sus clientes y retener a su talento humano. La dirección ...
Negocios cruzados: Cómo se ramifica la industria agropecuaria
La industria agropecuaria es una actividad económica que incluye la industrialización y comercialización de productos agropecuarios, forestales y biológicos. Tiene como finalidad transformar los ...
Formalización financiera: Pagos inmediatos en Colombia
Colombia sigue enfrentándose a vitales retos estructurales. Desde la tasa de crecimiento potencial que no logra asemejarse a los países más estabilizados, la desigualdad entre la población con ...
Optimización de recursos: Planificación de la producción en el agro
La planificación de la producción en la industria agropecuaria obedece a la necesidad de optimizar los recursos del campo y poder generar los productos que los clientes consumen normalmente, así como ...
Aplicación de OEE a un área de mantenimiento: Conservación de equipos
La efectividad general del equipo es un indicador de mantenimiento que mide el nivel de productividad de un activo. OEE es una combinación de tres factores que le indican a las empresas qué tan ...
Caso Slack: Comunicación inteligente
En el multiverso de las plataformas de mensajería instantánea, no está todo dicho con WhatsApp ni siquiera con Telegram. Es cierto que en estos momentos son las dos aplicaciones más conocidas y ...
Negocios impulsados por inteligencia artificial: Novedades
A medida que la inteligencia artificial se ha convertido en una potencia creciente en los negocios, las principales empresas de IA de la actualidad lideran el mercado tecnológico. Usualmente, ...
Principales estructuras organizacionales: Ventajas y desventajas
En toda organización, hay una estructura organizacional definida por la dirección que describe la cantidad de puestos activos y sus distintas interrelaciones que cumplen un rol determinado dentro de ...
Minería en México: Principales impactos de reforma de AMLO
El estado crítico de la industria minera en México traerá consecuencias para la economía nacional, a causa de la nueva iniciativa del presidente Andrés Manuel López Obrador. Quien propone una nueva ...
Eficiencia y escalabilidad: Gestión por procesos en el sector agrícola
La gestión por procesos en la industria agropecuaria es fundamental porque permite mantener cierto estándar de actividad, repetir esas tareas, pero especialmente, medir las variables por las cuales ...
Priorización efectiva: Planificación de tareas en estudios jurídicos
En un artículo anterior, hablábamos de la falta de planificación que usualmente presentan los estudios jurídicos y la necesidad de revertir esto para aportar mayor visibilidad a sus procesos ...
Gestión de conocimiento: ¿Cómo consolidar el valor en la empresa?
Las empresas representan la suma de su conocimiento colectivo y alcanzan el éxito o fracasan en función de cómo capturan, almacenan, comparten y administran de manera efectiva esa información en la ...
Planificación en estudios jurídicos: ¿Cómo cumplir lo proyectado?
Los estudios jurídicos cuentan con una amplia cartera de clientes que deben gestionar y con los cuales deben cumplir en tiempo y forma para mantener las relaciones comerciales. Sin embargo, muchas ...
Caso Patagonia: El rol del triple impacto
La sostenibilidad en las industrias es una búsqueda cada vez más recurrente y genuina que está cambiando el paradigma empresarial, transformándolo hacia un enfoque más amigable para el medio ambiente ...
Silicon Valley Bank: ¿Cuál es la situación actual?
Silicon Valley Bank (SVB), el banco estadounidense que fue a la quiebra recientemente, fue adquirido por el prestamista First Citizens BancShares. Luego de la corrida bancaria que generó caos en esta ...
Características de un buen líder: El rol del aprendizaje
Siguiendo con el ciclo de artículos sobre liderazgo que iniciamos recientemente, donde buscamos identificar cuáles son las principales características de un buen líder, en esta oportunidad, ...
Cálculo de rentabilidad en estudios jurídicos: ¿Por qué es importante?
En la industria legal, los estudios jurídicos cumplen el objetivo de informar a los clientes, ya sea personas físicas o jurídicas, de sus derechos y responsabilidades, así como brindarles asesoría. ...
Aporte de una base de conocimiento a la educación de tus consumidores
En el mundo cada vez más acelerado en que vivimos, los clientes no tienen tiempo ni paciencia de esperar a que las empresas envíen un correo electrónico o los llamen por teléfono para esclarecer sus ...
Enemigos del liderazgo: Individualismo
Así como existen características esenciales que definen a un buen líder, hay otras tan negativas que se convierten en enemigos del liderazgo. La arrogancia, la desconfianza, la falta de empatía y el ...
Proceso de onboarding: Integración de nuevos colaboradores
El área de recursos humanos de una empresa puede gestionar diversos procesos vinculados con la incorporación y retención de talentos. Uno de ellos es el proceso de onboarding para integrar a los ...
Caso Pelotón: Cómo manejar picos estacionales de demanda
Los jóvenes de hoy son los que más están promoviendo la cultura saludable de mantener un cuerpo en forma, por lo que los gimnasios la mayoría de las veces están atestados de gente. Sin embargo, ...
Salud digital: Principales avances y aplicaciones de la telemedicina
La tecnología está presente en todos los ámbitos y el rubro de la salud no es ajeno a ello. Hoy la salud digital es un hecho, valiéndose de la aplicación de la telemedicina y otros avances.
Briefing en agencias de marketing: ¿Cómo desarrollarlo?
Los brief en una agencia de marketing son una herramienta indispensable para asegurar una buena y clara comunicación entre el área de marketing, de producción y el cliente, a fin de que sus ...