Flexibilidad y escalabilidad: El rol de las integraciones de softwares

A medida que las empresas crecen en infraestructura, cada vez son más las necesidades de implementar un sistema tecnológico o software para agilizar los procesos y hacer que el trabajo sea más eficiente. Si bien hay una gran diversidad de soluciones en el mercado listas para implementar, lo cierto es que las necesidades irán en aumento, pero no puedes adquirir un software para cada nuevo desafío que se te presenta porque el costo sería inadmisible para el valor que puede aportar realmente.

<<<Principales desafíos comerciales en empresas de software>>>

Una alternativa mucho más rentable y conveniente es optar por implementar una integración de software con una herramienta que permita visualizar todas o la mayoría de las operaciones en una misma plataforma, lo que ayudará a centralizar la información y obtener una mayor visibilidad del avance de las tareas. De esta forma, sabrás cuándo una actividad fue iniciada, cuándo fue completada y cuánto tiempo se mantiene en proceso.

A través de una integración de software podrás alinear tus procesos de marketing, ventas, y servicio al cliente de una manera más eficiente y centralizada, lo que permitirá ahorrar tiempo en el aprendizaje de nuevas herramientas y en costos adicionales que no son escalables. En este artículo, te contamos qué son los populares softwares integradores, qué ventajas aportan a los negocios y cuál es el rol de las integraciones de softwares en la búsqueda de escalabilidad y flexibilidad.

¿Qué son las integraciones de softwares?

La integración entre softwares combina diferentes sistemas y aplicaciones para trabajar en un ecosistema tecnológico coordinado. La integración de aplicaciones implica la recolección de datos de una variedad de aplicaciones en una base centralizada para que accedan los usuarios. Se trata de un proceso complejo que requiere de una comprensión profunda de las necesidades de la industria y de las tecnologías disponibles en el mercado. 

Puesto que cada solución tecnológica es diferente, los colaboradores a menudo pierden mucho tiempo ingresando los mismos datos o datos relacionados en diferentes sistemas, mientras saltan de un sistema a otro. Entonces, lo que solía ser un ahorro de costos al inicio de tu negocio, ahora parece más costoso debido a que la mayor parte del tiempo lo emplean en el mantenimiento de los diversos sistemas. En este escenario, es crucial repensar la estrategia a implementar para aprovechar mejor los recursos y agregar  valor a la empresa.

Tanto si tienes una sola herramienta limitada para abarcar todas las operaciones que necesitas como si has adquirido varias que están minando tus recursos y aun así no cubres todas las tareas que requieres para lograr la eficiencia de tus procesos, una integración de softwares te permitirá reducir los tiempos de implementación y los costos asociados a la adquisición de una herramienta tecnológica nueva. 

Al crear una interfaz que integre los distintos sistemas de tu empresa, puedes automatizar los procesos comerciales, mejorar el flujo de información y el uso de los datos. 

<<<¿Cómo incentivar la presencialidad en empresas de software?>>>

Beneficios de la integración entre softwares

Las integraciones entre softwares permiten procesos fluidos a través de flujos de trabajo integrados que ayudan a tomar mejores decisiones para brindar un servicio más eficiente y personalizado a tus clientes. A continuación, enumeramos los principales beneficios de implementar una integración.

1. Permite tomar mejores decisiones basadas en datos.

Cuando tienes toda tu información en un lugar centralizado, puedes dedicar el resto del tiempo a analizar estos datos y tomar decisiones de alto nivel estratégico en lugar de utilizar la mayoría de tus recursos para investigar y recopilar datos en forma utilizable. Como parte de un proyecto de sistema integrado profundo, puedes crear un panel único con las perspectivas y los datos de clientes que necesitas para comparar e identificar tendencias.

2. Aumentar la eficiencia de los colaboradores.

En vez de trabajar en múltiples herramientas con entrada de datos duplicada, tus colaboradores pueden trabajar desde un sistema unificado que les permitirá acceder a otras herramientas. Un enfoque sólido de integración de softwares ayudará a tu equipo a emplear los recursos en tareas de alto valor en lugar de gastarlos en tareas sencillas como la extracción de datos. Las integraciones además reducen la posibilidad de errores humanos, al exportar, importar y copiar datos, lo que te brinda información más precisa para poder administrar tu negocio de la mejor manera posible.

3. Mejorar la seguridad de los sistemas.

Proteger varios sistemas o depender de proveedores de soluciones de software puede generar riesgos adicionales para tu empresa. Los sistemas integrados pueden tener las herramientas de seguridad necesarias para controlar el acceso de los usuarios y mantener la protección de datos de los clientes y de tu compañía.

4. Obtener datos en tiempo real.

Si tus datos se almacenan en diferentes sistemas que requieren la recopilación de recursos, corres el riesgo de que la revisión de tus datos no sea tan rápida como quisieras. Y si tienes muchos sistemas personales o muchos datos, el problema será incluso más evidente. Una integración de software hará que tus datos se puedan transferir desde aplicaciones de terceros a tu ecosistema tecnológico en tiempo real, lo que ayudará a tu equipo a comprender mejor todos los aspectos clave de tu empresa, utilizando los datos necesarios para tomar decisiones más informadas.

5. Lograr un crecimiento sostenido de tu empresa.

Al gastar menos tiempo en realizar tareas de escaso valor y lograr mayor acceso a datos de calidad superior, tu equipo podrá concentrarse en los esfuerzos de crecimiento. La integración de tus colaboradores y clientes va a beneficiar la facilidad de uso, lo que permitirá destacar tu liderazgo y ponerlo al servicio de la generación de ingresos y la creación de nuevas oportunidades de negocios, enfocadas en la experiencia del cliente. 

<<<¿Cómo atraer potenciales clientes a tu empresa de software?>>>

En síntesis, el rol de las integraciones de softwares apunta a conectar todas tus operaciones de las distintas áreas a un ecosistema tecnológico que permita llevar a cabo de manera más eficiente todas las actividades comerciales, ahorrando tiempo de aprendizaje en otras aplicaciones a tus colaboradores y costos a tu empresa en más tecnologías con plataformas diferentes que no aportan el valor de la centralización de datos que tiene una herramienta correctamente integrada a tu sistema.