En la actualidad nos encontramos en un mundo totalmente globalizado, donde la comunicación es fundamental para el desarrollo de la sociedad y, por lo tanto, es imprescindible para que la empresa pueda llevar a cabo las funciones que te permitirán alcanzar tus objetivos.
La comunicación juega papel importante en las relaciones interpersonales de la organización porque a medida en que los trabajadores conocen su empresa y son consientes de sus capacidades intercambian experiencias que contribuyen al logro de los objetivos trazados por la organización.
Es importante entender que en la empresa todo es comunicación: investigación, debate, acuerdos, órdenes, instrucciones, objetivos, relación con los clientes, proveedores, empleados, administraciones, grupos sociales, etc. Comunicación en todos los sentidos, ascendente, descendente, con el equipo, con el exterior. Una buena comunicación nos permitirá poder implementar la automatización de los procesos de trabajo.
La función del directivo a partir de determinados niveles, tiene una parte fundamental de comunicación: con sus empleados, con sus jefes, con todos los grupos de interés en la empresa, con especial relevancia en tres colectivos: empleados, clientes y medios de comunicación.
Se utiliza la comunicación para diseñar y difundir estrategias, objetivos, planes y tácticas que nos permitan avanzar en la dirección correcta; para dirigir, orientar, motivar a los empleados; organizar los recursos de la empresa de la manera más adecuada posible; para relacionarnos con personas y colectivos ajenos a la empresa; para hablar con los medios de comunicación; para fijar sólidamente la imagen de la empresa.
Entonces, la clave para ser un buen directivo es utilizar tu inteligencia para crear hábitos de comunicación inteligentes. Es por todo esto que debemos ver a la comunicación como ventaja productiva ya que será el modo en que obtengamos las siguientes ventajas:
En conclusión, la necesidad de la empresa de comunicarse con los miembros de su organización y gestionar la información que circula de manera interna es de suma importancia, ya que esta tiene la función de comunicar múltiples objetivos relacionados con la satisfacción de las necesidades de los empleados o con el logro de objetivos finales como la rentabilidad o productividad de la misma.
Las relaciones que se dan entre los miembros de una organización se establecen gracias a la comunicación; en esos procesos de intercambio se asignan y se delegan funciones, se establecen compromisos y se le encuentra sentido a ser parte de aquella.
Por estas razones, toda empresa, debe priorizar dentro de su estructura organizacional un sistema de comunicaciones e información que ayude a hacer más eficientes los procesos que a nivel interno ayudarán a aumentar la productividad.
Ten siempre en claro que, las comunicaciones institucionales promueven la participación, la integración y la convivencia entre cada una de las personas que allí trabajan. Además cumple una serie de funciones dentro de la institución como: proporcionar información de procesos internos, posibilitar funciones de mando, realizar una buena toma de decisiones, poder dar soluciones a diferentes problemas y obtener informes sobre la situación real de la empresa. Por todo esto es que podemos ver a la comunicación como ventaja productiva.
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