La gestión del cambio al interior de una organización requiere de mucha dedicación y trabajo por parte de los líderes. Sin dudas, ningún manager desea que uno o varios de los miembros de su equipo tengan actitudes de resistencia ante diferentes cambios que puedan llegar a darse en la empresa. En este sentido, es muy importante que los líderes se mantengan atentos y tengan la capacidad de anticiparse a la aparición de esas posibles situaciones.
Hoy te contamos cuáles son los principales indicios de resistencia al cambio que pueden aparecer en tu equipo y cómo detectarlos.
<<<Resistencia al cambio: Cómo vencerla>>>
Es posible definir a la resistencia al cambio como el conjunto de acciones o reacciones que realizan los miembros de un equipo o empresa para resistirse a ciertas modificaciones en el entorno laboral. Esto puede darse ante situaciones como la incorporación de nuevas tecnologías, el ingreso de personal más joven y mejor calificado o simplemente el ingreso de nuevo personal, cambios en los procesos o dinámicas de trabajo, entre otras cuestiones.
Ahora bien, en caso de aparición de indicios de resistencia al cambio, los managers o líderes de equipo son los responsables de detectarlos y abordarlos para disminuir el impacto que eso puede tener en el equipo y/o la empresa. Para poder dar cuenta de la aparición de esos indicios, el líder debe estar muy atento a las actitudes y comportamientos de todos los miembros del equipo.
En este sentido, algunos indicios que podrían indicar resistencia al cambio dentro del equipo de trabajo, son:
<<<Acciones e incentivos para incrementar la motivación laboral>>>
Los managers, desde su lugar de poder, tienen la posibilidad de llevar adelante diferentes acciones que ayuden a prevenir la resistencia al cambio en sus equipos de trabajo, y de esta manera, contribuir a proteger la estabilidad tanto del equipo como de la empresa.
Algunas ideas de acciones que se pueden implementar para evitar la resistencia al cambio de los colaboradores, son:
Es clave tener una dinámica de trabajo donde la comunicación sea el principal motor del equipo. Esto va a generar que la información fluya de manera adecuada y clara, para que todos los miembros estén en la misma sintonía y se sientan parte del equipo e involucrados con sus tareas y responsabilidades. En un contexto así, para los managers será más sencillo comunicar los beneficios y ventajas del cambio que se aproxima.
<<<La comunicación como ventaja productiva>>>
El manager debe asegurarse de fomentar permanentemente la participación de todos los colaboradores por igual, además de detectar las habilidades particulares de cada uno, y ayudar a potenciarlas en su participación en equipo. Esto es esencial para sostener el bienestar y la motivación de los trabajadores, y en conjunto con la comunicación fluida, ante un contexto de cambio, ayudará a evitar o reducir la resistencia al cambio.
Otra gran idea es promover la adaptabilidad y flexibilidad como parte de la dinámica del trabajo y como un principio de la empresa. Es decir, fomentar una cultura flexible, donde esté la idea de que los cambios pueden ser positivos para crecer y desarrollarse, es clave para que los trabajadores sepan desde el inicio cuál es la mentalidad que tiene la empresa.
Muchas veces el sentimiento de resistencia al cambio puede estar vinculado con la falta de habilidades o conocimientos requeridos para adaptarse a nuevas tecnologías o procesos. En este sentido, será clave brindar instancias de capacitaciones y desarrollo para ayudar a aumentar la confianza de los colaboradores en la realización de sus tareas y, a su vez, eso también los va a motivar en su crecimiento profesional.
Por último, en su rol de líder, el manager debe estar siempre atento para desarrollar la capacidad de identificar señales de resistencia, como quejas frecuentes, falta de cumplimiento de tareas o disminución en la productividad. Si este tipo de situaciones se detectan y abordan a tiempo, es posible resolverlas y que no se sostenga esa resistencia en el tiempo.
<<<¿Cómo detectar y resolver problemas de gestión en tu negocio?>>>
Ante los primeros indicios de resistencia al cambio en un equipo de trabajo, los managers deben poner manos a la obra para revertir ese sentimiento, y la comunicación es la principal aliada para que eso se dé manera cuidada y empática.
Para tal efecto, generar espacios de diálogo y escucha para los trabajadores será de utilidad para que estos puedan expresarse, y de manera conjunta entre colaboradores y líder, se busquen herramientas y soluciones que ayuden a recuperar el bienestar de todo el equipo.
Por otro lado, apostar a generar acciones de prevención de resistencia al cambio, sin dudas, será una gran decisión, ya que se reducirá muchísimo la posibilidad de que aparezcan sentimientos de disgusto y descontento en los miembros.
¿Qué opinión te merece toda esta información? ¿Te ha resultado útil? Cuéntanos cómo gestionas tu equipo ante la aparición de indicios de resistencia al cambio.