Análisis de documentos con document360: Transforma los datos en información efectiva

Hoy en día, muchas empresas se enfrentan a la falta de visibilidad sobre cómo se utiliza su base de conocimiento. Lo que genera ineficiencias, duplicación de esfuerzos y una mala experiencia tanto para los miembros del equipo como para los clientes.

¿Por qué es importante un buen análisis en la gestión documental?

Sin métricas claras, es difícil saber si tu base de conocimiento está realmente ayudando a tu equipo o si está generando más problemas. Las empresas que utilizan el análisis de Document360 logran optimizar sus procesos, mejorar la productividad y brindar una mejor experiencia a sus clientes.

 

¿Qué aprenderás en este seminario?

• Visibilidad total de tu documentación: Cómo Document360 te permite visualizar quién accede a tu base de conocimiento y qué documentos son los más utilizados.
• Métricas clave para tomar decisiones: Descubre cómo medir la efectividad de tus artículos, desde las búsquedas sin resultados hasta la calificación de usuarios, para mejorar continuamente.
• Optimización de la experiencia del usuario: Aprende a identificar problemas en el acceso a tu documentación y mejora la experiencia de tu equipo y clientes con datos concretos.
• Feedback en tiempo real: Cómo utilizar la retroalimentación de los usuarios para ajustar tu contenido y hacerlo más útil y accesible.
  
  

¿A quién está dirigido?

Este seminario es ideal para líderes de proyectos, gerentes de documentación, responsables de IT y cualquier profesional encargado de gestionar grandes volúmenes de información y garantizar que la documentación esté optimizada para su uso.

 

Agenda del seminario

Miércoles 30 de octubre

• Argentina: 18:00 hs
• México, Perú, Colombia, Ecuador: 16:00 hs
• Estados Unidos (Eastern Time): 17:00 hs

 

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