Cómo crear un chatbot con IA para atencion al cliente con make

De la consulta del cliente a la respuesta automatizada.

Cada día tu equipo de soporte responde las mismas preguntas: horarios, estados de pedido, precios, políticas de devolución. Preguntas que consumen tiempo, que no escalan y que no agregan valor real al trabajo de ninguna persona.

En esta session vas a ver cómo construir un chatbot con IA en make que recibe mensajes, recuerda el historial de conversación, arma un prompt con contexto real del cliente y devuelve respuestas inteligentes por el canal que uses: WhatsApp, email, Slack o web. Sin depender de plataformas de chatbot propietarias. Sin escribir una línea de código.

¿Qué vas a ver en esta session?

• Cómo configurar el webhook de entrada para recibir mensajes desde cualquier canal.
• Cómo generar una memoria de conversación para que el bot recuerde el contexto.
• Cómo armar el prompt con datos reales del cliente y enviarlo a la IA.
• Cómo enviar la respuesta por el canal de salida que ya usás: WhatsApp, email, Slack o web.
• Cuándo y cómo derivar automáticamente a un agente humano desde el mismo flujo.
• Qué límites tiene este enfoque y en qué casos un chatbot de reglas sigue siendo la mejor opción.

¿A quién está dirigida?

Este encuentro está pensado para responsables de soporte, customer success y operaciones que quieren automatizar las respuestas a consultas frecuentes.

Accedé a la session cuando quieras

No alcanza con saber que se puede automatizar, mejor es verlo.

Completá el formulario y te enviamos la grabación de la session.