¿En qué beneficia un software del tipo Saas a una empresa?

Las palabras software SaaS pueden sonar un poco extrañas si no estamos familiarizados con el concepto de las siglas, que significan “Software as a Service”, es decir, un Software como un servicio. Por eso, en este artículo hablaremos en qué beneficia un software SaaS para las empresas y sus ventajas y desventajas.

El software SaaS es un modelo de distribución y licencias software que se usa para brindar aplicaciones de software vía Internet. Para entenderlo mejor, existen los softwares de escritorio, los cuales deben instalarse en tu computadora y los que requieren que el software resida en servidores de un proveedor para poder acceder a él a través de la nube. Así, los usuarios no necesitan preocuparse por mantener o actualizar la aplicación.

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¿Cómo impulsan tu negocio?

Las empresas y los usuarios pueden acceder a la información en la nube y consumir los recursos de data tal como un servicio. Por ejemplo, Microsoft 365, que ofrece una suite de productividad con una gama de aplicaciones que facilitan el trabajo sin necesidad de instalarlos en tu ordenador, como Word, Excel, PowerPoint, OneDrive y Outlook. Cada tanto, automáticamente se actualizan y tú como usuario no debes hacer nada.

Un software SaaS es una herramienta dorada para empresas de todos los tamaños y una tendencia creciente dentro de la esfera tecnológica puesto que brinda acceso a los recursos esenciales sin necesidad de invertir en un hardware o la instalación de un software.

Ten en cuenta que para utilizar el servicio y conocer en qué beneficia un software SaaS es necesario contratarlo. Una vez hecho, tu equipo solo tendrá que conectarse a Internet y podrá acceder a los diversos programas que utilicen en sus procesos de trabajo.

¿En qué beneficia un software SaaS?

Estos softwares ofrecen una serie de beneficios que mejorarán la productividad, la colaboración, y ahorrarán tiempo y dinero gracias a la disponibilidad de las últimas versiones de las aplicaciones, el respaldo de asistencia especializada del programa, la centralización de los datos y una seguridad impecable.

Esos beneficios son:

• Reducción en los costos: poder acceder al programa fácilmente mediante Internet evita la adquisición, instalación y mantenimiento del software en cada una de las máquinas de tu equipo. Te ahorrará dinero, especialmente si tienes muchos usuarios. Implementarlo en tu organización es un gran beneficio de rentabilidad.
• Facilidad de uso y acceso: no requiere instalación ni configuración debido a que se adquiere en línea. Su implementación es rápida y sencilla en comparación con una infraestructura de TI interna.
• Mantenimiento y actualizaciones automáticas: el proveedor se encarga de incluir nuevas características al sistema operativo, base de datos, parches de seguridad, todo lo relacionado al servidor para brindar una experiencia de usuario más fluida y amigable que se adapte a las necesidades. Por ende, libera al departamento de TI de la instalación de software, licencias, etc., permitiéndole centrarse en tareas más críticas de la empresa.
• Accesibilidad instantánea: su diseño ofrece una gran flexibilidad ya que permite utilizar las herramientas en el ordenador, notebook, móvil o tablet y acceder a la información desde cualquier lugar siempre y cuando haya Internet. Todo en virtud de que la data reside en la nube y facilita el trabajo remoto.
• Seguridad mejorada: conlleva ventajas significativas respecto a la seguridad y fiabilidad de los datos. Reduce la pérdida de datos, al guardarlos en la nube, hay una mayor probabilidad de que estén seguros y disponibles incluso si ocurren problemas técnicos o uno de los dispositivos sufre un accidente. Uno de los beneficios de la nube, y por lo que hace su fama, son sus copias de seguridad automáticas. Así, los usuarios pueden disfrutar de un funcionamiento seguro y sin interrupciones con altos estándares de seguridad proporcionados y respaldados por el proveedor, que gestiona e invierte en protocolos de ciberseguridad.
• Escalabilidad: permite agregar servicios o almacenamiento de forma fácil y rápida. Una característica ideal para empresas en desarrollo, ya que pueden añadir funciones y usuarios según sus necesidades y redirigir y ajustar los costos de forma efectiva.

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Puntos débiles

Sin embargo, tiene un par de desventajas las cuales podrían pasarse por alto, pero vale mencionarlas.

• Dependencia del Internet: su funcionamiento es online y, por eso, sí o sí debes tener conexión a Internet, de lo contrario, no podrás acceder al SaaS. Igualmente, hay algunos operadores que ofrecen un servicio offline para continuar trabajando sin conexión y se sincronizan los datos cuando se restaura la conectividad, como, por ejemplo, Google Docs o Google Slides.
• Sistema inmodificable: el usuario no tiene permisos ni puede realizar modificaciones a las aplicaciones, solo el proveedor del servicio puede añadir funciones y modificar los códigos que vea necesarios. Si necesitas ajustes y personalización puedes solicitarlo, pero implicaría más gastos económicos en tu contrato.
• Privacidad: al contratar el servicio, se le otorga permiso al proveedor para acceder a los datos, lo que puede ser un problema de privacidad. Aunque, de antemano, el contrato del servicio suele incluir cláusulas que garantizan la seguridad y privacidad de la data. Sin embargo, que este factor no te desanime a implementar este software, hay incluso bancos y otras empresas que manejan datos sensibles y utilizan el software SaaS.
• Vulnerabilidad a Fallas: si hay una falla, el sistema se interrumpe en todos los usuarios con acceso a la aplicación e impide continuar el trabajo. Por ejemplo, la caída de Gmail.

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La solución SaaS

Antes de contratar uno, debes evaluar factores como la importancia del servicio para tu negocio, qué servidor utilizar, cuál se adapta y encaja con las exigencias de tu negocio y cuál es la reputación del proveedor. Ten en cuenta que incluso Google tuvo fallas, pero los usuarios y las empresas lo continúan eligiendo por ser un proveedor confiable y con experiencia, y sigue cultivando su prestigio por su capacidad de responder a las fallas y proporcionar un servicio de alta calidad.

Las soluciones SaaS fueron creadas para que las empresas, tanto pequeñas como grandes, puedan trabajar de inmediato.

Si lo consideras, no esperes más y averigua en qué beneficia un software SaaS a tu empresa, es probable que, gracias a su interfaz compartida, incrementará la productividad y colaboración de los equipos, facilitará el acceso a la información y ofrecerá una mayor seguridad.