Freshchat es un moderno software de mensajería diseñado para equipos que desean obtener el máximo rendimiento de sus conversaciones con sus clientes: marketing, ventas o soporte.
Freshchat ayuda a las empresas y sus equipos a enfocarse en una experiencia de mensajería continua y basada en el contexto. Con características como campañas, bot de ventas, autoservicio integrado y enrutamiento inteligente de mensajes, las expectativas se establecen y se cumplen, y las respuestas a las preguntas de los visitantes son más inteligentes y rápidas.
Te ayuda a interactuar de manera proactiva con los visitantes que estén a punto de abandonar o de hacer una compra. Dejar que el Bot entre en escena, califique a los contactos de venta y los cargue automáticamente en tu CRM.
Mediante la línea de tiempo de eventos, información del usuario y perfiles sociales, puedes saber con quienes estás hablando, y qué se disponen a hacer. A demás puedes extraer información adicional desde herramientas externas para tener conversaciones respaldadas por datos.
Podrás lograr un amplio conocimiento sobre la herramienta en un paso a paso que te ayudará a poder darle un uso completo.
Freshchat es un producto de mensajería que se centra en el compromiso y el soporte. Te ofrece:
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