El equipo de soporte recibe tickets por múltiples canales. Clasificarlos, asignarlos al agente correcto y responder con la información adecuada lleva tiempo repetitivamente. Los tickets urgentes se mezclan con los que no lo son, los tiempos de resolución se estiran y la experiencia del cliente se resiente.
El problema no es la cantidad de tickets. Es que el proceso no prioriza.
En esta session vas a ver cómo make e IA automatizan el ciclo completo, del ingreso a la resolución, acción por acción.
Este encuentro está pensado para responsables de soporte, customer success y operaciones que quieren automatizar las respuestas a consultas frecuentes.
No alcanza con saber que se puede automatizar, mejor es verlo.
Completá el formulario y te enviamos la grabación de la session.
Si deseas explorar cómo Make puede integrarse a tu flujo de trabajo, nuestro equipo puede mostrarte el potencial de la automatización procesos adaptados a tu realidad operativa.
Reservá tu espacio aquí y descubrí cómo transformar tu forma de trabajar desde el primer día de la mano de Make & Drew Tech.