Con los avances de la tecnología, y en particular la IA, se desarrollan cada vez más herramientas que ayudan a los equipos a desarrollar su trabajo dentro de una empresa. Así nace Document360, una plataforma integral de gestión del conocimiento diseñada con el objetivo de facilitar la creación y organización de documentación de software, documentos de API, procedimientos operativos estándar, manuales de usuario y mucho más.
Gracias a esta plataforma, es posible organizar la información interna de tu empresa y compartirla con el personal. De esta manera, todos los empleados pueden acceder a documentación importante de forma eficiente y rápida, ya que se encuentra centralizada en un solo lugar.
Algunas de las principales características de Document360 son la creación de contenido fácil, su organización estructurada, la colaboración en equipo y el sistema de búsqueda avanzada. ¿Quieres implementar esta herramienta para potenciar a todo tu equipo? Te ofrecemos aquí una guía detallada sobre cómo puedes utilizar Document360 para gestionar los datos de tu organización y, por lo tanto, mejorar la accesibilidad a estos y fomentar la colaboración entre los empleados.
Con esta herramienta, centraliza toda la información que tu empresa necesita para funcionar de forma eficiente: desde políticas y procedimientos hasta documentación técnica, guías y manuales de usuario. Tener una base de conocimiento en una misma plataforma no solo reduce la duplicación de datos, también facilita el acceso del personal a todas las comunicaciones internas y externas.
<<<Por qué una documentación clara es clave: Cómo Document360 mejora la eficiencia>>>
Una de las particularidades de Document360 es que su software con tecnología avanzada te permite organizar los archivos en una estructura jerárquica. Esto se logra a partir de categorías y subcategorías, lo cual es útil para que la navegación se vuelva intuitiva. De esta manera, tus colaboradores podrán seguir un flujo lógico cuando estén buscando la información que necesitan.
Es fundamental que revises de forma periódica la información que incorpores a la plataforma. Así, explotarás su mayor potencial, ya que los archivos a los que acceda el personal de tu empresa reflejarán las prácticas actuales y los cambios corporativos. Para ello, te recomendamos inspeccionar los documentos más importantes y pedir sugerencias a tus empleados para implementar mejoras en el archivo.
<<<Lecciones aprendidas: cómo evoluciona a una base de conocimiento>>>
Una gran ventaja de Document360 es la creación de plantillas y formatos personalizables. Gracias a esta función, es posible que mantengas una estructura y un estilo que sea consistente con los que utiliza normalmente tu organización. Esto contribuye a marcar su identidad visual y corporativa, y además ayuda a mejorar la coherencia y la legibilidad de la información.
Transformar tu base de conocimiento con una Inteligencia Artificial Generativa es posible gracias a Ask Eddy, una poderosa herramienta integrada a Document360 que está disponible en la página de inicio y en la barra de búsqueda de tu base de conocimiento. Con este asistente, tu equipo podrá obtener respuestas a partir de los datos guardados, ya que extrae información del contenido textual, los bloques de código, las tablas y mucho más.
Document360 se ha consolidado como una herramienta esencial para la organización y gestión eficiente del conocimiento dentro de una empresa. Al centralizar toda la información relevante, desde manuales hasta procedimientos operativos, y facilitar su acceso a los empleados, esta plataforma no solo mejora la productividad, sino que también fomenta la colaboración y garantiza que la información esté siempre actualizada.
Su estructura jerárquica, plantillas personalizables y la integración de inteligencia artificial con Ask Eddy son elementos clave que permiten a las empresas como la tuya optimizar sus procesos internos y garantizar una mejor experiencia para sus empleados. Implementar Document360 es mucho más que una mejora operativa, es una estrategia para impulsar a todo el equipo, facilitando el acceso a la información crítica de manera ágil y efectiva.