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Casos de estudio

Historias remarcables, entre fracasos y éxitos, sobre ejemplos de empresas de diferentes sectores, tamaños y países; para aprender, conocer e informarse.

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Actualidad, eventos relevantes y desarrollos significativos en diversas áreas, reflejando la realidad de distintos contextos, brindando perspectivas enriquecedoras para estar al día.
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Personas. Procesos. Tecnología.

Creemos que los procesos claros, con el apoyo de la tecnología adecuada, generan un entorno donde las personas trabajan más felices, y en consecuencia vuelve a tu empresa más productiva.

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World class technology.
Soluciones de primer nivel para tu empresa.

Business Insights

22/09/23 11:004 min para leer

DataOps vs. DevOps: ¿Se diferencian o complementan?

A menudo, los profesionales de IT confunden DataOps y DevOps como si se trataran de conceptos sinónimos cuando esto no es así, si bien comparten aspectos en común dentro de los roles de operaciones ...
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17/03/23 11:004 min para leer

Área de operaciones: Ejemplos de objetivos operativos

En toda organización, se trazan objetivos estratégicos para cumplir a mediano y largo plazo. A la vez, todas las áreas fijan sus objetivos operativos para apuntalar los objetivos mayores. Hemos ...
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9/06/22 11:006 min para leer

Revenue operations: Cómo aporta valor a la compañía

Con el aumento creciente de la innovación y la urgencia de romper los silos de las empresas, actualmente nos estamos desplazando hacia una nueva realidad en la que marketing, ventas, y operaciones en ...
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19/10/21 11:007 min para leer

Pérdida de control: Variables externas en mis procesos

En ocasiones, por más que nuestros procesos empresariales estén formalizados y sean muy eficientes, puede ocurrir que variables externas generen una pérdida de control en dichos procesos, por lo que ...
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3/09/21 11:006 min para leer

Detección de oportunidades de mejora

Sin dudas, las empresas más exitosas en la actualidad no se conforman con permanecer en el tiempo. Aspiran a lograr un fin más trascendente superando el éxito obtenido con nuevos desafíos que hagan ...
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3/08/21 14:055 min para leer

Desafíos típicos en la entrega del servicio: Operaciones

Ofrecer servicios que satisfagan y superen constantemente las expectativas de los clientes no es fácil, incluso si pueden brindar el mismo nivel de entrega del servicio en todo momento. Las ...
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13/07/21 13:004 min para leer

¿Cómo lograr mayor visibilidad del estado de tus proyectos y equipos?

La visibilidad del estado de tus proyectos y equipos es el registro de desempeño del proyecto, incluida la asignación de recursos y los riesgos potenciales. Una mayor visibilidad garantiza que todos ...
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9/07/21 13:004 min para leer

Una mirada hacia el futuro:  los procesos dentro de 10 años

El mundo cambia y también las empresas, porque las personas hacen que nada permanezca estático. Así ocurrió desde los primeros tiempos, y donde más se pudo notar fue a partir de la revolución ...
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7/07/21 13:005 min para leer

5 datos sorprendentes sobre los procesos en las empresas

Los procesos en las empresas consisten en una serie de pasos, actividades y tareas que deben realizarse para obtener el resultado deseado, que puede ser cualquier cosa como la fabricación de un ...
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7/05/21 13:008 min para leer

ETL vs. ELT: El enfoque adecuado para la integración de datos

El acrónimo "ETL" se utiliza a menudo para referirse a la integración de datos; las actividades necesarias para respaldar la analítica. Estas actividades incluyen:
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29/04/21 13:005 min para leer

Cómo funciona el Operations Hub de HubSpot

A medida que las empresas escalan, los sistemas se rompen. Cada equipo crea su propio proceso, los datos se almacenan en silos y los depósitos de eficiencia. Para crecer mejor, los equipos de ...
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24/04/21 13:004 min para leer

Freshdesk vs. Zendesk, ¿cuál elegir?

Tanto Freshdesk como Zendesk son dos tipos de Softwares as a Service (SaaS) que actúan como mesas de ayuda para optimizar la atención al cliente.
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16/04/21 13:008 min para leer

Planificar para evitar la ruptura de stock

A lo largo de toda la cadena de suministros, pueden ocurrir diversos desajustes y variaciones en la previsión de la demanda con respectos a la demanda real que terminan generando un efecto de bola de ...
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9/03/21 13:005 min para leer

La solución definitiva para no estancarse: automatizar y optimizar

Hay mucho debate actual sobre cómo el mundo laboral ha cambiado tan radicalmente en los últimos meses, con diversas opiniones sobre lo que esto significa para el futuro.
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21/02/21 13:005 min para leer

Lean Manufacturing: ¿Cómo aplicarlo en una empresa de servicios?

Las empresas hoy en día buscan optimizar al máximo su tiempo persiguiendo alcanzar mejores resultados. Se aboga por aumentar la productividad empleando la mitad del tiempo simplificando procesos y ...
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18/02/21 13:005 min para leer

Prestación de servicios: ¿Cómo reducir los tiempos de implementación?

Muchas empresas dedican la mayor parte de su tiempo a optimizar los procesos de sus equipos de colaboradores con el fin de ganar en eficiencia y productividad para el alcance de los objetivos. Este ...
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1/02/21 13:004 min para leer

Base de conocimientos: ¿Qué es y cómo crearla correctamente?

En la actualidad los clientes desean encontrar las respuestas a sus problemas de manera independiente, y solo recurren a la ayuda de un representante de asistencia técnica como último recurso. Ante ...
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